操作部操作員操作流程

《操作部操作員操作流程》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、操作部操作員操作流程操作員是操作部最基礎(chǔ)工作，也是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，分檢員分檢的速度、準確性，跟車員裝卸車的快慢，卸貨車的的準確，關(guān)系到其它部門工作進度的快與慢，所以為了提高分檢、卸貨的速度、準確性特制定本操作部分檢跟車的操作流程。第一章分檢員操作流程一、分檢員操作前準備1、分檢員在上班前應(yīng)著能達員工統(tǒng)一服裝，胸前佩帶工作證，不得穿拖鞋，在公司規(guī)定時間內(nèi)進入工作場所。2、進入工作場地后應(yīng)第一時間內(nèi)到考勤機前打卡記錄上班時間。3、檢查所負責區(qū)域放件場地是否整潔干凈，將分檢過程所需的貨架、拖車準備妥當。4、檢查快件交件單、清單、膠帶、圓珠筆

2、是否夠當班次用。5、分檢前要熟記負責區(qū)域的服務(wù)范圍，網(wǎng)點代碼及名稱，以便提高分檢速度以及分檢的正確率。二、分檢流程1、傳送帶是橡膠制品易破、易斷，因此分檢員在分檢過程中務(wù)必要注意，對于，易碎、液體、銳利、過重、過大、模具、一票多件（10件以上）不能上傳送帶2、分檢員按各自負責的區(qū)域站在傳送帶兩邊，將已上傳送帶的快件按運單朝上放置。3、做為服務(wù)行業(yè)，我們應(yīng)以服務(wù)為重，所以在分檢過程中作為一名分檢員都有對快件愛護的義務(wù)，故分檢時不能對快件亂扔亂丟，應(yīng)輕拿輕放將各自負責的區(qū)域的快件從傳送帶上卸下，放在放貨區(qū)內(nèi)擺放好。由于分檢員原因造成快件損壞

3、，客戶追究由分檢員承擔賠償責任。4、分檢員分檢過程中，經(jīng)查實屬偷盜行為的，有關(guān)責任處理規(guī)定如下：①將違規(guī)者移交國家執(zhí)法部門處理；7②責任者承擔所有因此而導致的經(jīng)濟責任；③依據(jù)情節(jié)輕重給予500—5000元罰款；④開除出能達公司，并扣除全部工資及工積金。5、分檢員在分檢過程中應(yīng)按快件上所寫目的地進行分檢，對于大字比較模糊的快件，可根據(jù)運單的收貨人地址、電話進行審核確定屬于哪個網(wǎng)點服務(wù)。6、對于分檢轉(zhuǎn)、退件時，可根據(jù)運單所注明的轉(zhuǎn)退件目的地進行分檢。7、一票多件必須先弄清該票件數(shù)，根據(jù)包裝、運單備注欄中注明的起止號與終止號，重量、分箱號以及

4、包裝形狀、顏色找齊該票所有件并放在一塊，將有運單一件放在最上面顯眼的地方，有條碼一面放在四周。三、對于疑件的分拔1、分檢時對于包裝損壞的快件要妥善包裝好，對一票多件的快件無法找齊相應(yīng)的件數(shù)時，應(yīng)根據(jù)重量尋找或向上級匯報。2、運單錯寫多件，應(yīng)以重量或者該票內(nèi)裝件數(shù)是否與運單數(shù)據(jù)相對應(yīng)以作判斷。3、對發(fā)現(xiàn)有超過公司規(guī)定重量比例范圍（上下浮動5%）快件實際重量與運單上重量不相符時，分檢員有權(quán)利對快件進行抽查重新審核，審核時可按：實際重量加減實際重量乘5%，并將情況向上級反饋。四、分完檢后注意的事項1、分檢員分完檢后應(yīng)對所負責區(qū)域的快件重新整理

5、，將一票多件與單件的快件分開放置，檢查一票多件是否找齊，快件包裝是否有破裂，是否有分錯的快件，發(fā)現(xiàn)錯誤要及時更正。如因分錯件每票罰款15元，如客戶要求即時派送由該分檢員承擔加急往返費用。2、將易碎、貴重物品、液體、勿壓物品放在較顯眼地方，上車時單獨交給跟車員妥善擺放。3、轉(zhuǎn)、退件與其它快件分開放置，以兔造成混亂，便于檢查。五、裝車前的準備1、分檢員將轉(zhuǎn)退件的單號、件數(shù)、重量、目的地登記在快件交接單上。2、分檢員清點快件件數(shù)，一票多件件數(shù)是否找齊。3、通知線路車司機及跟車員作好裝車準備六、快件交接單的填寫7快件交接單日：一式三聯(lián)，第一聯(lián)為

6、中心聯(lián)，第二聯(lián)為跟車聯(lián)，第三聯(lián)為網(wǎng)點倉管聯(lián)，主要起分清責任，互相監(jiān)督、備份留底。快件交接單內(nèi)容：①網(wǎng)點名稱②日期③班次⑤小件票數(shù)④小件件數(shù)⑤大件票數(shù)⑥大件件數(shù)⑦總票數(shù)⑧總件數(shù)⑨轉(zhuǎn)退件登記⑩責任欄簽名，分檢員、跟車員、網(wǎng)點倉管11、備注欄快件交接單：區(qū)別開小件與大件的票數(shù)與件數(shù)在快件交接單的相應(yīng)欄目中注明，把轉(zhuǎn)、退件的單號、件數(shù)、重量、目的地登記在快件交接單的轉(zhuǎn)退件欄中快件交接單的交接程序：分檢員與跟車員相互清點快件票數(shù)與件數(shù)，雙方在快件交接單上簽字，簽字后分檢員撕下白聯(lián)交收單員，跟車員帶二聯(lián)與三聯(lián)。凡是當班次的分檢員白聯(lián)快件交接單未交中

7、心收單員按5元/單處罰。第二章掃描員操作流程為了確?？旒M出倉的準確性和安全性，準確記錄快件運作時間，劃清快件流向責任界限，同時加強對掃描槍愛護與正確使用故制定以下掃描員操作流程一、掃描員掃描前的準備1、待分檢員分檢完后第一時間內(nèi)到收單員處簽字領(lǐng)取掃描槍，在掃描槍領(lǐng)取登記單上，登記掃描槍的編號、領(lǐng)取日期、領(lǐng)取人。2、檢查掃描槍內(nèi)裝電池是否正常，電量不足應(yīng)盡快更換，以兔影響操作。3、檢查掃描槍掃描是否正常。二、開始掃描的步驟1、掃描員根據(jù)自己負責的區(qū)域以及本線路車裝車的順序?qū)旒M行掃描2、掃描員對掃描槍進行調(diào)試，調(diào)試進入掃描狀態(tài)開始掃描

8、，輸錯代碼每一班次罰款10元。3、掃描時對每一票快件都要掃描，漏掃每一票罰款5元。轉(zhuǎn)退件應(yīng)也作以掃描，掃描時應(yīng)逐票對快件進行掃描。74、掃描過程中遇到無法掃描的條碼時，應(yīng)對條碼進行手工輸入或在掃描時遇到一些