操作部操作員操作流程

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1、操作部操作員操作流程操作員是操作部最基礎(chǔ)工作，也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，分檢員分檢的速度、準(zhǔn)確性，跟車員裝卸車的快慢，卸貨車的的準(zhǔn)確，關(guān)系到其它部門工作進(jìn)度的快與慢，所以為了提高分檢、卸貨的速度、準(zhǔn)確性特制定本操作部分檢跟車的操作流程。第一章分檢員操作流程一、分檢員操作前準(zhǔn)備1、分檢員在上班前應(yīng)著能達(dá)員工統(tǒng)一服裝，胸前佩帶工作證，不得穿拖鞋，在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作場(chǎng)所。2、進(jìn)入工作場(chǎng)地后應(yīng)第一時(shí)間內(nèi)到考勤機(jī)前打卡記錄上班時(shí)間。3、檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域放件場(chǎng)地是否整潔干凈，將分檢過程所需的貨架、拖車準(zhǔn)備妥當(dāng)。4、檢查快件交件單、清單、膠帶、圓珠筆

2、是否夠當(dāng)班次用。5、分檢前要熟記負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)范圍，網(wǎng)點(diǎn)代碼及名稱，以便提高分檢速度以及分檢的正確率。二、分檢流程1、傳送帶是橡膠制品易破、易斷，因此分檢員在分檢過程中務(wù)必要注意，對(duì)于，易碎、液體、銳利、過重、過大、模具、一票多件（10件以上）不能上傳送帶2、分檢員按各自負(fù)責(zé)的區(qū)域站在傳送帶兩邊，將已上傳送帶的快件按運(yùn)單朝上放置。3、做為服務(wù)行業(yè)，我們應(yīng)以服務(wù)為重，所以在分檢過程中作為一名分檢員都有對(duì)快件愛護(hù)的義務(wù)，故分檢時(shí)不能對(duì)快件亂扔亂丟，應(yīng)輕拿輕放將各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的快件從傳送帶上卸下，放在放貨區(qū)內(nèi)擺放好。由于分檢員原因造成快件損壞

3、，客戶追究由分檢員承擔(dān)賠償責(zé)任。4、分檢員分檢過程中，經(jīng)查實(shí)屬偷盜行為的，有關(guān)責(zé)任處理規(guī)定如下：①將違規(guī)者移交國(guó)家執(zhí)法部門處理；7②責(zé)任者承擔(dān)所有因此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；③依據(jù)情節(jié)輕重給予500—5000元罰款；④開除出能達(dá)公司，并扣除全部工資及工積金。5、分檢員在分檢過程中應(yīng)按快件上所寫目的地進(jìn)行分檢，對(duì)于大字比較模糊的快件，可根據(jù)運(yùn)單的收貨人地址、電話進(jìn)行審核確定屬于哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。6、對(duì)于分檢轉(zhuǎn)、退件時(shí)，可根據(jù)運(yùn)單所注明的轉(zhuǎn)退件目的地進(jìn)行分檢。7、一票多件必須先弄清該票件數(shù)，根據(jù)包裝、運(yùn)單備注欄中注明的起止號(hào)與終止號(hào)，重量、分箱號(hào)以及

4、包裝形狀、顏色找齊該票所有件并放在一塊，將有運(yùn)單一件放在最上面顯眼的地方，有條碼一面放在四周。三、對(duì)于疑件的分拔1、分檢時(shí)對(duì)于包裝損壞的快件要妥善包裝好，對(duì)一票多件的快件無(wú)法找齊相應(yīng)的件數(shù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)重量尋找或向上級(jí)匯報(bào)。2、運(yùn)單錯(cuò)寫多件，應(yīng)以重量或者該票內(nèi)裝件數(shù)是否與運(yùn)單數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)以作判斷。3、對(duì)發(fā)現(xiàn)有超過公司規(guī)定重量比例范圍（上下浮動(dòng)5%）快件實(shí)際重量與運(yùn)單上重量不相符時(shí)，分檢員有權(quán)利對(duì)快件進(jìn)行抽查重新審核，審核時(shí)可按：實(shí)際重量加減實(shí)際重量乘5%，并將情況向上級(jí)反饋。四、分完檢后注意的事項(xiàng)1、分檢員分完檢后應(yīng)對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的快件重新整理

5、，將一票多件與單件的快件分開放置，檢查一票多件是否找齊，快件包裝是否有破裂，是否有分錯(cuò)的快件，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)更正。如因分錯(cuò)件每票罰款15元，如客戶要求即時(shí)派送由該分檢員承擔(dān)加急往返費(fèi)用。2、將易碎、貴重物品、液體、勿壓物品放在較顯眼地方，上車時(shí)單獨(dú)交給跟車員妥善擺放。3、轉(zhuǎn)、退件與其它快件分開放置，以兔造成混亂，便于檢查。五、裝車前的準(zhǔn)備1、分檢員將轉(zhuǎn)退件的單號(hào)、件數(shù)、重量、目的地登記在快件交接單上。2、分檢員清點(diǎn)快件件數(shù)，一票多件件數(shù)是否找齊。3、通知線路車司機(jī)及跟車員作好裝車準(zhǔn)備六、快件交接單的填寫7快件交接單日：一式三聯(lián)，第一聯(lián)為

6、中心聯(lián)，第二聯(lián)為跟車聯(lián)，第三聯(lián)為網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)管聯(lián)，主要起分清責(zé)任，互相監(jiān)督、備份留底?？旒唤訂蝺?nèi)容：①網(wǎng)點(diǎn)名稱②日期③班次⑤小件票數(shù)④小件件數(shù)⑤大件票數(shù)⑥大件件數(shù)⑦總票數(shù)⑧總件數(shù)⑨轉(zhuǎn)退件登記⑩責(zé)任欄簽名，分檢員、跟車員、網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)管11、備注欄快件交接單：區(qū)別開小件與大件的票數(shù)與件數(shù)在快件交接單的相應(yīng)欄目中注明，把轉(zhuǎn)、退件的單號(hào)、件數(shù)、重量、目的地登記在快件交接單的轉(zhuǎn)退件欄中快件交接單的交接程序：分檢員與跟車員相互清點(diǎn)快件票數(shù)與件數(shù)，雙方在快件交接單上簽字，簽字后分檢員撕下白聯(lián)交收單員，跟車員帶二聯(lián)與三聯(lián)。凡是當(dāng)班次的分檢員白聯(lián)快件交接單未交中

7、心收單員按5元/單處罰。第二章掃描員操作流程為了確?？旒M(jìn)出倉(cāng)的準(zhǔn)確性和安全性，準(zhǔn)確記錄快件運(yùn)作時(shí)間，劃清快件流向責(zé)任界限，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)掃描槍愛護(hù)與正確使用故制定以下掃描員操作流程一、掃描員掃描前的準(zhǔn)備1、待分檢員分檢完后第一時(shí)間內(nèi)到收單員處簽字領(lǐng)取掃描槍，在掃描槍領(lǐng)取登記單上，登記掃描槍的編號(hào)、領(lǐng)取日期、領(lǐng)取人。2、檢查掃描槍內(nèi)裝電池是否正常，電量不足應(yīng)盡快更換，以兔影響操作。3、檢查掃描槍掃描是否正常。二、開始掃描的步驟1、掃描員根據(jù)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域以及本線路車裝車的順序?qū)旒M(jìn)行掃描2、掃描員對(duì)掃描槍進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試進(jìn)入掃描狀態(tài)開始掃描

8、，輸錯(cuò)代碼每一班次罰款10元。3、掃描時(shí)對(duì)每一票快件都要掃描，漏掃每一票罰款5元。轉(zhuǎn)退件應(yīng)也作以掃描，掃描時(shí)應(yīng)逐票對(duì)快件進(jìn)行掃描。74、掃描過程中遇到無(wú)法掃描的條碼時(shí)，應(yīng)對(duì)條碼進(jìn)行手工輸入或在掃描時(shí)遇到一些