產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析： 波特的五力模型分析

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1、諾基亞外部環(huán)境分析張麗劉洋洋唐佩玉吳曉娜王珍瑤一、諾基亞公司簡介諾基亞（NOKIA）創(chuàng)立于1865年，芬蘭創(chuàng)立者：弗雷德里克·依德斯塔姆（FredrikIdestam）初始產(chǎn)業(yè)：造紙、橡膠、電纜等行業(yè)內(nèi)容：電子消費、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)諾基亞諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運營商和企業(yè)用戶的解決方案口號：科技以人為本，誠信創(chuàng)造價值二、諾基亞戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析1、PEST分析，即一般環(huán)境分析2、諾基亞的SWOT分析PEST分析，即一般環(huán)境分析政治法律環(huán)境（Politica

2、l）分析諾基亞堅定承諾最高標準的道德品行，全面遵循所有適用的中國國內(nèi)法及國際法。諾基亞的目標不在于最低限度地符合法律標準，而是作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在承擔(dān)企業(yè)責(zé)任方面做到最好，在業(yè)務(wù)所到之處爭當優(yōu)秀企業(yè)公民。經(jīng)濟環(huán)境(Economic)分析2010年全球經(jīng)濟緩慢復(fù)蘇，使我國外部經(jīng)濟環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，出口下滑和外資下降的局面有所改觀。在一定程度上，使得居民可支配收入提高，可以增強消費信心，促進手機需求的逐步增長，增強手機市場的活力。社會環(huán)境(Social)分析人們追求時尚、簡約實用、低價全能的手機。簡約，不是簡單，至少

3、實用。更多的人希望能便宜一些事前提，功能齊全，不能因為價格低、體形小而丟失。人們文化水平越來越高，對于新鮮事物的接受程度提高，時間縮短，在家庭收入分配中，對于用于消費娛樂的開銷逐漸增大科學(xué)技術(shù)環(huán)境(Technological)分析單芯片技術(shù)的發(fā)明半導(dǎo)體技術(shù)的不斷進步移動電視短距離無線技術(shù)內(nèi)置GPS全球定位系統(tǒng)1.專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略2.以人為本的文化理念3.以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)，以事實為基礎(chǔ)的治理4.快速的市場反應(yīng)5.高效的供給商治理6.勇于創(chuàng)新和舍得投入的產(chǎn)品研發(fā)7.嚴格完善的質(zhì)量控制與檢驗8.售后服務(wù)---永

4、不停息的腳步9.“被逼的”國際化之路10.勇敢潮流的個性思維Strengths（優(yōu)勢）Weaknesses（劣勢）a.諾基亞的所有機型中，直板式占主導(dǎo)。b.諾基亞手機顏色相對單調(diào)。c.諾基亞的智能化并不夠完善。d.……諾基亞在中國確實有不錯的成績，中國始終扮演著諾基亞全球最大的市場的角色，據(jù)了解，在中國的手機暢銷榜上，諾基亞產(chǎn)品占據(jù)了重要的位置，有了這么龐大的用戶群，對諾基亞產(chǎn)品的質(zhì)量、應(yīng)用、設(shè)計乃至整體帶來了信心。機Threats（威脅）1.永不停止的創(chuàng)新2.激烈的競爭環(huán)境3.科技含量要求高三、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分

5、析：波特的五力模型分析買方議價能力供方議價能力新近入者威脅現(xiàn)有競爭對手之間競爭的激烈程度替代品威脅新進入者威脅—蘋果iPhone造成諾基亞市場損失由于：2007年蘋果公司推出iPhone手機iPhone的外觀設(shè)計更為優(yōu)雅iPhone的功能及技術(shù)更為優(yōu)勢導(dǎo)致：諾基亞的市值僅在2007年已損失了近770億美元,諾基亞股價在過去的三年中已下滑了67%使：諾基亞利潤率一度上升至21%之上。導(dǎo)致蘋果和黑莓制造商的手機利潤率到今年第一季度已滑落至12.1%。Nokia公司做出的反應(yīng)：推出N95型號N95的優(yōu)點：1.機

6、器功能強大，攝像功能尤其突出；2.機身比較堅固，鍵盤舒服、用起來方便、反應(yīng)敏捷；3.外觀優(yōu)質(zhì)。供應(yīng)商的議價能力目前對手機生產(chǎn)上來說，最主要的供應(yīng)商包括：1.芯片供應(yīng)商：手機的芯片大都在國外的大芯片廠商生產(chǎn)2.手機系統(tǒng)軟件供應(yīng)商手機系統(tǒng)軟件的供商由：Symbian、Linux、WindowsMobile等外國廠商控制由于受到國外的先進技術(shù)及專利保護，于是手機生產(chǎn)商的利潤空間有一定的威脅軟件開源趨勢高由于軟件開源趨勢市的軟件供應(yīng)商的話語權(quán)不斷降低，對手機生產(chǎn)商來說是一個利好購買者的議價能力1.手機款式繁多，可以

7、滿足不同年齡的消費者結(jié)果：消費者的選擇方式多，使他們的議價能力高于供商，于使手機行業(yè)受到很大的威脅。2.手機企業(yè)以分高、中、低價格來適應(yīng)不同收入層次的客戶3.手機的品種繁多，可以滿足不同行業(yè)客戶的使用替代品威脅諾基亞很可能在某一領(lǐng)域面對替代品的威脅1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍，視頻成為許多年輕人溝通的一種新潮方式，通過視頻，用戶還能看到對方的模樣，還不用另外付費，特別是留學(xué)生這類2、國產(chǎn)機的低廉吸引了許多不大富裕的打工一族3、新技術(shù)Wi-Fi在手機行業(yè)的廣泛運用，此技術(shù)的上網(wǎng)瀏覽速度等大大提高，使得一些娛樂媒體工作

8、者可以運用手機隨時保持網(wǎng)絡(luò)互通，吸引越來越多的消費者使用基于此，諾基亞應(yīng)加強對市場的考察投入現(xiàn)有競爭對手之間競爭的激烈程度目前消費者的購買決策主要基于價格，然后考慮服務(wù)。手機行業(yè)越來越成為同質(zhì)化商品，因此，三星，LG，索愛，摩托羅拉和其他生產(chǎn)商之間的競爭是非常激烈的。例：三星手機-價格低-功能多對消費者來說比較有吸引力。1.價格戰(zhàn)略諾基亞的產(chǎn)品線涵蓋了低、中到高端幾乎所有市場，也不同價格，新機一上市就會定出該機消