產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析： 波特的五力模型分析

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1、諾基亞外部環(huán)境分析張麗劉洋洋唐佩玉吳曉娜王珍瑤一、諾基亞公司簡(jiǎn)介諾基亞（NOKIA）創(chuàng)立于1865年，芬蘭創(chuàng)立者：弗雷德里克·依德斯塔姆（FredrikIdestam）初始產(chǎn)業(yè)：造紙、橡膠、電纜等行業(yè)內(nèi)容：電子消費(fèi)、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)諾基亞諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案口號(hào)：科技以人為本，誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值二、諾基亞戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析1、PEST分析，即一般環(huán)境分析2、諾基亞的SWOT分析PEST分析，即一般環(huán)境分析政治法律環(huán)境（Politica

2、l）分析諾基亞堅(jiān)定承諾最高標(biāo)準(zhǔn)的道德品行，全面遵循所有適用的中國(guó)國(guó)內(nèi)法及國(guó)際法。諾基亞的目標(biāo)不在于最低限度地符合法律標(biāo)準(zhǔn)，而是作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在承擔(dān)企業(yè)責(zé)任方面做到最好，在業(yè)務(wù)所到之處爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民。經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)分析2010年全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，使我國(guó)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，出口下滑和外資下降的局面有所改觀。在一定程度上，使得居民可支配收入提高，可以增強(qiáng)消費(fèi)信心，促進(jìn)手機(jī)需求的逐步增長(zhǎng)，增強(qiáng)手機(jī)市場(chǎng)的活力。社會(huì)環(huán)境(Social)分析人們追求時(shí)尚、簡(jiǎn)約實(shí)用、低價(jià)全能的手機(jī)。簡(jiǎn)約，不是簡(jiǎn)單，至少

3、實(shí)用。更多的人希望能便宜一些事前提，功能齊全，不能因?yàn)閮r(jià)格低、體形小而丟失。人們文化水平越來越高，對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，時(shí)間縮短，在家庭收入分配中，對(duì)于用于消費(fèi)娛樂的開銷逐漸增大科學(xué)技術(shù)環(huán)境(Technological)分析單芯片技術(shù)的發(fā)明半導(dǎo)體技術(shù)的不斷進(jìn)步移動(dòng)電視短距離無線技術(shù)內(nèi)置GPS全球定位系統(tǒng)1.專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略2.以人為本的文化理念3.以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)，以事實(shí)為基礎(chǔ)的治理4.快速的市場(chǎng)反應(yīng)5.高效的供給商治理6.勇于創(chuàng)新和舍得投入的產(chǎn)品研發(fā)7.嚴(yán)格完善的質(zhì)量控制與檢驗(yàn)8.售后服務(wù)---永

4、不停息的腳步9.“被逼的”國(guó)際化之路10.勇敢潮流的個(gè)性思維Strengths（優(yōu)勢(shì)）Weaknesses（劣勢(shì)）a.諾基亞的所有機(jī)型中，直板式占主導(dǎo)。b.諾基亞手機(jī)顏色相對(duì)單調(diào)。c.諾基亞的智能化并不夠完善。d.……諾基亞在中國(guó)確實(shí)有不錯(cuò)的成績(jī)，中國(guó)始終扮演著諾基亞全球最大的市場(chǎng)的角色，據(jù)了解，在中國(guó)的手機(jī)暢銷榜上，諾基亞產(chǎn)品占據(jù)了重要的位置，有了這么龐大的用戶群，對(duì)諾基亞產(chǎn)品的質(zhì)量、應(yīng)用、設(shè)計(jì)乃至整體帶來了信心。機(jī)Threats（威脅）1.永不停止的創(chuàng)新2.激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境3.科技含量要求高三、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分

5、析：波特的五力模型分析買方議價(jià)能力供方議價(jià)能力新近入者威脅現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度替代品威脅新進(jìn)入者威脅—蘋果iPhone造成諾基亞市場(chǎng)損失由于：2007年蘋果公司推出iPhone手機(jī)iPhone的外觀設(shè)計(jì)更為優(yōu)雅iPhone的功能及技術(shù)更為優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致：諾基亞的市值僅在2007年已損失了近770億美元,諾基亞股價(jià)在過去的三年中已下滑了67%使：諾基亞利潤(rùn)率一度上升至21%之上。導(dǎo)致蘋果和黑莓制造商的手機(jī)利潤(rùn)率到今年第一季度已滑落至12.1%。Nokia公司做出的反應(yīng)：推出N95型號(hào)N95的優(yōu)點(diǎn)：1.機(jī)

6、器功能強(qiáng)大，攝像功能尤其突出；2.機(jī)身比較堅(jiān)固，鍵盤舒服、用起來方便、反應(yīng)敏捷；3.外觀優(yōu)質(zhì)。供應(yīng)商的議價(jià)能力目前對(duì)手機(jī)生產(chǎn)上來說，最主要的供應(yīng)商包括：1.芯片供應(yīng)商：手機(jī)的芯片大都在國(guó)外的大芯片廠商生產(chǎn)2.手機(jī)系統(tǒng)軟件供應(yīng)商手機(jī)系統(tǒng)軟件的供商由：Symbian、Linux、WindowsMobile等外國(guó)廠商控制由于受到國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)及專利保護(hù)，于是手機(jī)生產(chǎn)商的利潤(rùn)空間有一定的威脅軟件開源趨勢(shì)高由于軟件開源趨勢(shì)市的軟件供應(yīng)商的話語(yǔ)權(quán)不斷降低，對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商來說是一個(gè)利好購(gòu)買者的議價(jià)能力1.手機(jī)款式繁多，可以

7、滿足不同年齡的消費(fèi)者結(jié)果：消費(fèi)者的選擇方式多，使他們的議價(jià)能力高于供商，于使手機(jī)行業(yè)受到很大的威脅。2.手機(jī)企業(yè)以分高、中、低價(jià)格來適應(yīng)不同收入層次的客戶3.手機(jī)的品種繁多，可以滿足不同行業(yè)客戶的使用替代品威脅諾基亞很可能在某一領(lǐng)域面對(duì)替代品的威脅1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍，視頻成為許多年輕人溝通的一種新潮方式，通過視頻，用戶還能看到對(duì)方的模樣，還不用另外付費(fèi)，特別是留學(xué)生這類2、國(guó)產(chǎn)機(jī)的低廉吸引了許多不大富裕的打工一族3、新技術(shù)Wi-Fi在手機(jī)行業(yè)的廣泛運(yùn)用，此技術(shù)的上網(wǎng)瀏覽速度等大大提高，使得一些娛樂媒體工作

8、者可以運(yùn)用手機(jī)隨時(shí)保持網(wǎng)絡(luò)互通，吸引越來越多的消費(fèi)者使用基于此，諾基亞應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的考察投入現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度目前消費(fèi)者的購(gòu)買決策主要基于價(jià)格，然后考慮服務(wù)。手機(jī)行業(yè)越來越成為同質(zhì)化商品，因此，三星，LG，索愛，摩托羅拉和其他生產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。例：三星手機(jī)-價(jià)格低-功能多對(duì)消費(fèi)者來說比較有吸引力。1.價(jià)格戰(zhàn)略諾基亞的產(chǎn)品線涵蓋了低、中到高端幾乎所有市場(chǎng)，也不同價(jià)格，新機(jī)一上市就會(huì)定出該機(jī)消