班組建設(shè)與班組長核心管理技能提升訓(xùn)練

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1、上海普瑞思管理咨詢有限公司班組建設(shè)與班組長核心管理技能提升訓(xùn)練第一步：基礎(chǔ)階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認(rèn)清角色與作用，并實(shí)踐自我管理的提升。第二步：人員管理與班組建設(shè)，目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的實(shí)際問題。全部培訓(xùn)是通過講師解析、案例分析、小組討論、游戲體驗(yàn)、電影片斷、錄像等方法來引導(dǎo)學(xué)員完成，追求聽得懂、記得住、用得上的培訓(xùn)效果。關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間：相關(guān)時(shí)間標(biāo)識(shí)供

2、參考，可依據(jù)實(shí)際需要增加或減少，也可分先后幾次完成。關(guān)于培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)經(jīng)理（或車間主任）以下的所有基層生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理者，如班組長、工段長、拉長線長等。關(guān)于人數(shù)：建議控制學(xué)員人數(shù)，小班制培訓(xùn)，最佳為30人以內(nèi)，不宜超過50人。若人數(shù)較多，通常按講座方式處理。培訓(xùn)大綱：第一步-基礎(chǔ)階段（6-12小時(shí)）1、管理基礎(chǔ)認(rèn)知與執(zhí)行力培養(yǎng)（6小時(shí)）–提升基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理能力課程導(dǎo)入學(xué)習(xí)期望與游戲啟發(fā)（約15分鐘）第一部分、班組長的管理基礎(chǔ)（2-3小時(shí)）1、認(rèn)識(shí)管理與管理者ü??什么是管理與管理者ü??認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色ü??認(rèn)識(shí)日常管理

3、中的5個(gè)基本問題ü??基層管理者：管什么？理什么？ü??我們的日常管理邏輯ü??管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)ü??通過團(tuán)隊(duì)的努力提升你的績效2、角色轉(zhuǎn)變與管理者作用ü?從球星到教練-班組長的角色轉(zhuǎn)換與挑戰(zhàn)ü??班組長在工作中的角色扮演ü??七個(gè)壞習(xí)慣與七個(gè)好習(xí)慣?ü??討論：我們有哪些好習(xí)慣和壞習(xí)慣ü??管理者的作用3、建立內(nèi)部客戶觀ü??關(guān)注客戶：內(nèi)部客戶與外部客戶ü??什么是內(nèi)部客戶ü??四種基本的內(nèi)部客戶關(guān)系分析ü??完整的內(nèi)部客戶觀ü??實(shí)踐內(nèi)部客戶的“三上”原則ü??小組實(shí)例討論與分析上海普瑞思管理咨詢有限公司4、培養(yǎng)“贏”的思維

4、習(xí)慣與職業(yè)習(xí)慣ü??什么是職業(yè)化思維方式ü??案例學(xué)習(xí)--職業(yè)化實(shí)踐ü??基層主管必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求ü??制造業(yè)基層主管的職業(yè)能力提升計(jì)劃??ü??工作態(tài)度與意識(shí)（Attitude）自動(dòng)自發(fā)的工作意愿與態(tài)度為自己工作的工作心態(tài)樹立職業(yè)意識(shí)與職業(yè)發(fā)展觀培養(yǎng)職業(yè)忠誠度ü??工作知識(shí)（Knowledge）業(yè)務(wù)知識(shí)金字塔熟練掌握專業(yè)知識(shí)獨(dú)立學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)的能力（PowerofStudy）持續(xù)改善的能力（CIP,ContinuousImproveProgram）ü??工作技能（Skill）ü??金融風(fēng)暴與職場(chǎng)--良田萬頃不如薄技在身??ü?

5、?活用基本管理工具與方法ü??工作責(zé)任意識(shí)（Responsibility）管理者承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)恪守相關(guān)法規(guī)及企業(yè)管理規(guī)定的意識(shí)案例：學(xué)習(xí)標(biāo)竿—中國航天總公司、勝利油田、撫順石化等若干優(yōu)秀的班組長實(shí)例第二部分卓越執(zhí)行力培養(yǎng)（2-6小時(shí)）1、基層主管的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作實(shí)踐執(zhí)行力—關(guān)注過程、細(xì)節(jié)和習(xí)慣高效執(zhí)行的習(xí)慣西點(diǎn)軍校啟示錄電影片斷欣賞與學(xué)習(xí)2、解析自己的執(zhí)行力案例：我從冰山想到的？影響執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵因素3、如何提升個(gè)人執(zhí)行力？（重點(diǎn)詳細(xì)）關(guān)于自己執(zhí)行力的20個(gè)問題卓越執(zhí)行型主管的典型特征提升個(gè)人

6、執(zhí)行能力的十種做法關(guān)于執(zhí)行力的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃4、培養(yǎng)班組執(zhí)行力撫順石油案例學(xué)習(xí)海爾的案例與啟示討論第三部分自我時(shí)間管理（1-2小時(shí)）如何理解時(shí)間管理的本質(zhì)與意義時(shí)間管理的基本方法12條錦囊妙計(jì)3點(diǎn)技巧與要點(diǎn)堅(jiān)持2個(gè)習(xí)慣—“日清日高”與“要事第一”案例與小組討論：（1）你的每天時(shí)間如何消耗的？上海普瑞思管理咨詢有限公司（2）如何改善你的時(shí)間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣？第二步—人員管理方法階段（12-18小時(shí)）2、班組建設(shè)與人員管理（12小時(shí)）--提升基層管理者的“軟”技能第一部分、優(yōu)秀班組建設(shè)（4-6小時(shí)）1、認(rèn)識(shí)：什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？ü??游戲：沙盤推演

7、及啟發(fā)討論ü??認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)VS自然工作小組ü??優(yōu)秀的班組管理—關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示ü??如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則”ü??如何發(fā)動(dòng)員工參與管理ü??如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員工提升能力討論：結(jié)合公司實(shí)際探討如何改善日常班組管理？2、團(tuán)隊(duì)合作與沖突處理ü??引題：一個(gè)游戲的啟發(fā)ü??為什么需要合作ü??團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)ü??沖突的原因分析ü??處理沖突的幾個(gè)原則討論：日常工作中如何有效解決沖突案例分析：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力留住優(yōu)秀員工？3、倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的幾個(gè)誤區(qū)ü??組織班組員工讀書≠學(xué)習(xí)型班組ü??組

8、織幾場(chǎng)員工培訓(xùn)≠學(xué)習(xí)型班組ü??班組個(gè)人學(xué)習(xí)的總和≠學(xué)習(xí)型班組ü??統(tǒng)一思想≠學(xué)習(xí)型班組ü??思維訓(xùn)練≠學(xué)習(xí)型班組ü??團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)≠學(xué)習(xí)型班組（2）建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的著眼點(diǎn)ü??以問