××公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究 畢業(yè)論文

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1、畢業(yè)論文題　　目:　××公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究專(zhuān)　　業(yè):　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班　　級(jí):學(xué)　　號(hào):姓　　名:×××指導(dǎo)老師:×××目錄一、××公司現(xiàn)狀分析…………………………………………………………(1)（一）××公司介紹……………………………………………………………(1)（二）主要產(chǎn)品（貴金屬投資）介紹……………………………………………(1)（三）所處市場(chǎng)位置分析…………………………………………………………(3)二、××公司營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析………………………………………………………(3)（一）缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略……………………………………………

2、…………(3)（二）銷(xiāo)售方式（電話(huà)銷(xiāo)售）存在的問(wèn)題………………………………………(4)（三）缺乏客戶(hù)的維護(hù)……………………………………………………………(5)三、××公司營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策……………………………………………………………(5)（一）確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略………………………………………………………………(5)（二）重點(diǎn)進(jìn)行大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)……………………………………………………(6)（三）采用拜訪(fǎng)與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合的客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略……………………………(7)（四）客戶(hù)的維護(hù)…………………………………………………………………(7)四、結(jié)論…………

3、……………………………………………………………………(8)參考文獻(xiàn)摘要××公司是一家貴金屬的經(jīng)紀(jì)商，為客戶(hù)提供免費(fèi)開(kāi)戶(hù)，收取客戶(hù)交易中的傭金，財(cái)惠公司沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方式也只有一種且效果不太理想。作為金融投資領(lǐng)域的貴金屬公司，應(yīng)該應(yīng)用2-8法則來(lái)確立公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，重視大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理，采用拜訪(fǎng)與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合的方式提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率，重視客戶(hù)的維護(hù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。關(guān)鍵詞：××公司貴金屬電話(huà)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略××公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究一、××公司現(xiàn)狀分析（一）××公司介紹××公司的全稱(chēng)是××商務(wù)

4、信息服務(wù)有限公司，是一家位于××市區(qū)的新成立的貴金屬投資代理商，公司代理湖南維財(cái)貴金屬交易平臺(tái)，為客戶(hù)提供免費(fèi)開(kāi)戶(hù)及交易指導(dǎo)服務(wù)，公司的收入來(lái)源于客戶(hù)交易過(guò)程中的傭金。公司倡導(dǎo)無(wú)管理的管理理念，所以公司氛圍寬松、自由，另外，公司鼓勵(lì)員工通過(guò)加盟湖南維財(cái)貴金屬交易平臺(tái)而成為公司的縣級(jí)代理的方式自主創(chuàng)業(yè)。（二）主要產(chǎn)品（貴金屬投資）介紹1.貴金屬投資的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀貴金屬投資主要是指黃金和白銀的投資，另外還有鉑金、鈀金等。在黃金和白銀的投資中又以黃金的投資為主，黃金在古代是流通的貨幣，并被認(rèn)為是財(cái)富的最終表現(xiàn)形式，自從貨幣由金本位過(guò)

5、渡到信用貨幣時(shí)代，黃金的貨幣屬性逐漸淡化，盡管如此，隨著紙幣的流通量不斷增加，紙幣也就不斷貶值，而黃金作為真正的硬通貨其保值和增值功能越來(lái)越受到投資者的青睞，因此在紙幣不斷貶值的過(guò)程中黃金的投資正逐漸增多，這使黃金的價(jià)格在十年來(lái)大幅上漲，尤其是2008年金融危機(jī)以來(lái)黃金作為一種避險(xiǎn)工具更是受到眾多投資者的追捧，其價(jià)格一路上漲。圖1-1白銀價(jià)格走勢(shì)圖，2003年5點(diǎn)—2012年35點(diǎn)圖1-2黃金價(jià)格走勢(shì)圖，2001年260點(diǎn)—2012年1660點(diǎn)另外，黃金的投資已不再是單純的實(shí)物投資，除此之外出現(xiàn)了可兌換成實(shí)物黃金的電子盤(pán)現(xiàn)貨交易

6、和不能兌換成實(shí)物黃金的紙黃金，投資品種越來(lái)越豐富。2.我國(guó)貴金屬投資行業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀貴金屬電子盤(pán)現(xiàn)貨交易在中國(guó)的產(chǎn)生和發(fā)展只有不到十年的時(shí)間，但是隨著人們收入的增加以及投資理財(cái)意識(shí)的增強(qiáng)越來(lái)越多的人投資于貴金屬，所以貴金屬投資行業(yè)在近幾年出現(xiàn)了快速發(fā)展的勢(shì)頭，股票投資采用證券公司作為連接股票發(fā)行者與投資者的中介機(jī)構(gòu)，貴金屬投資也采用相似的方式，目前國(guó)內(nèi)的貴金屬投資的代理商主要有倫敦貴金屬交易所、上海貴金屬交易所和天津貴金屬交易所，除此之外又出現(xiàn)了新的代理商，有湖南維財(cái)貴金屬交易所和北方黃金交易所。中國(guó)的貴金屬投資行業(yè)是一塊大

7、蛋糕，正處于快速發(fā)展期，但是在這幾家代理商的參與下，貴金屬投資行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正變得越來(lái)越激烈。3.貴金屬電子盤(pán)現(xiàn)貨交易的特點(diǎn)貴金屬電子盤(pán)現(xiàn)貨交易作為一種投資理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于股票、債券、期貨等投資理財(cái)產(chǎn)品有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也有明顯的缺陷，不同的貴金屬電子盤(pán)現(xiàn)貨交易平臺(tái)的交易特點(diǎn)基本一致，主要由以下幾點(diǎn)：（1）貴金屬電子盤(pán)現(xiàn)貨交易是一個(gè)全球一體的市場(chǎng)，行情波動(dòng)全球同步，所以交易時(shí)間比較長(zhǎng)，周一至周五全天24小時(shí)都可交易，并且因?yàn)槭袌?chǎng)龐大，所以不易被人為操縱。（2）采用保證金交易制度，即資金有一定的杠桿比例，可以放大100倍，所以資金利用

8、效率比較高，但同時(shí)也反映出它的高風(fēng)險(xiǎn)性。（3）沒(méi)有漲跌幅限制，行情可能出現(xiàn)大幅波動(dòng)；采用T+0交易制度，即當(dāng)天買(mǎi)可以當(dāng)天賣(mài)，并且一天內(nèi)可以進(jìn)行多次交易。（4）雙向交易，可以買(mǎi)多賣(mài)空，如果方向做對(duì)，漲跌都可以獲得收益。（三）所處市場(chǎng)位置分析貴金屬投資作為一個(gè)比較熱