××公司市場營銷問題研究 畢業(yè)論文

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1、畢業(yè)論文題　　目:　××公司市場營銷問題研究?！　I(yè):　市場營銷班　　級:學(xué)　　號:姓　　名:×××指導(dǎo)老師:×××目錄一、××公司現(xiàn)狀分析…………………………………………………………(1)（一）××公司介紹……………………………………………………………(1)（二）主要產(chǎn)品（貴金屬投資）介紹……………………………………………(1)（三）所處市場位置分析…………………………………………………………(3)二、××公司營銷問題分析………………………………………………………(3)（一）缺乏有效的競爭戰(zhàn)略……………………………………………

2、…………(3)（二）銷售方式（電話銷售）存在的問題………………………………………(4)（三）缺乏客戶的維護(hù)……………………………………………………………(5)三、××公司營銷對策……………………………………………………………(5)（一）確立競爭戰(zhàn)略………………………………………………………………(5)（二）重點(diǎn)進(jìn)行大客戶的開發(fā)……………………………………………………(6)（三）采用拜訪與電話銷售相結(jié)合的客戶開發(fā)策略……………………………(7)（四）客戶的維護(hù)…………………………………………………………………(7)四、結(jié)論…………

3、……………………………………………………………………(8)參考文獻(xiàn)摘要××公司是一家貴金屬的經(jīng)紀(jì)商，為客戶提供免費(fèi)開戶，收取客戶交易中的傭金，財(cái)惠公司沒有對市場進(jìn)行細(xì)分來確定目標(biāo)市場，開發(fā)客戶的方式也只有一種且效果不太理想。作為金融投資領(lǐng)域的貴金屬公司，應(yīng)該應(yīng)用2-8法則來確立公司的競爭戰(zhàn)略，重視大客戶的開發(fā)與管理，采用拜訪與電話銷售相結(jié)合的方式提高客戶開發(fā)的成功率，重視客戶的維護(hù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。關(guān)鍵詞：××公司貴金屬電話銷售競爭戰(zhàn)略××公司市場營銷問題研究一、××公司現(xiàn)狀分析（一）××公司介紹××公司的全稱是××商務(wù)

4、信息服務(wù)有限公司，是一家位于××市區(qū)的新成立的貴金屬投資代理商，公司代理湖南維財(cái)貴金屬交易平臺，為客戶提供免費(fèi)開戶及交易指導(dǎo)服務(wù)，公司的收入來源于客戶交易過程中的傭金。公司倡導(dǎo)無管理的管理理念，所以公司氛圍寬松、自由，另外，公司鼓勵(lì)員工通過加盟湖南維財(cái)貴金屬交易平臺而成為公司的縣級代理的方式自主創(chuàng)業(yè)。（二）主要產(chǎn)品（貴金屬投資）介紹1.貴金屬投資的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀貴金屬投資主要是指黃金和白銀的投資，另外還有鉑金、鈀金等。在黃金和白銀的投資中又以黃金的投資為主，黃金在古代是流通的貨幣，并被認(rèn)為是財(cái)富的最終表現(xiàn)形式，自從貨幣由金本位過

5、渡到信用貨幣時(shí)代，黃金的貨幣屬性逐漸淡化，盡管如此，隨著紙幣的流通量不斷增加，紙幣也就不斷貶值，而黃金作為真正的硬通貨其保值和增值功能越來越受到投資者的青睞，因此在紙幣不斷貶值的過程中黃金的投資正逐漸增多，這使黃金的價(jià)格在十年來大幅上漲，尤其是2008年金融危機(jī)以來黃金作為一種避險(xiǎn)工具更是受到眾多投資者的追捧，其價(jià)格一路上漲。圖1-1白銀價(jià)格走勢圖，2003年5點(diǎn)—2012年35點(diǎn)圖1-2黃金價(jià)格走勢圖，2001年260點(diǎn)—2012年1660點(diǎn)另外，黃金的投資已不再是單純的實(shí)物投資，除此之外出現(xiàn)了可兌換成實(shí)物黃金的電子盤現(xiàn)貨交易

6、和不能兌換成實(shí)物黃金的紙黃金，投資品種越來越豐富。2.我國貴金屬投資行業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀貴金屬電子盤現(xiàn)貨交易在中國的產(chǎn)生和發(fā)展只有不到十年的時(shí)間，但是隨著人們收入的增加以及投資理財(cái)意識的增強(qiáng)越來越多的人投資于貴金屬，所以貴金屬投資行業(yè)在近幾年出現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭，股票投資采用證券公司作為連接股票發(fā)行者與投資者的中介機(jī)構(gòu)，貴金屬投資也采用相似的方式，目前國內(nèi)的貴金屬投資的代理商主要有倫敦貴金屬交易所、上海貴金屬交易所和天津貴金屬交易所，除此之外又出現(xiàn)了新的代理商，有湖南維財(cái)貴金屬交易所和北方黃金交易所。中國的貴金屬投資行業(yè)是一塊大

7、蛋糕，正處于快速發(fā)展期，但是在這幾家代理商的參與下，貴金屬投資行業(yè)的競爭正變得越來越激烈。3.貴金屬電子盤現(xiàn)貨交易的特點(diǎn)貴金屬電子盤現(xiàn)貨交易作為一種投資理財(cái)產(chǎn)品相對于股票、債券、期貨等投資理財(cái)產(chǎn)品有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，但也有明顯的缺陷，不同的貴金屬電子盤現(xiàn)貨交易平臺的交易特點(diǎn)基本一致，主要由以下幾點(diǎn)：（1）貴金屬電子盤現(xiàn)貨交易是一個(gè)全球一體的市場，行情波動全球同步，所以交易時(shí)間比較長，周一至周五全天24小時(shí)都可交易，并且因?yàn)槭袌鳊嫶?，所以不易被人為操縱。（2）采用保證金交易制度，即資金有一定的杠桿比例，可以放大100倍，所以資金利用

8、效率比較高，但同時(shí)也反映出它的高風(fēng)險(xiǎn)性。（3）沒有漲跌幅限制，行情可能出現(xiàn)大幅波動；采用T+0交易制度，即當(dāng)天買可以當(dāng)天賣，并且一天內(nèi)可以進(jìn)行多次交易。（4）雙向交易，可以買多賣空，如果方向做對，漲跌都可以獲得收益。（三）所處市場位置分析貴金屬投資作為一個(gè)比較熱