工商管理領(lǐng)導(dǎo)行為對群體公民行為的影響途徑探討

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1、領(lǐng)導(dǎo)行為對群體公民行為的影響途徑探討領(lǐng)導(dǎo)行為對群體公民行為的影響途徑探討是小柯論文網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后發(fā)布的，領(lǐng)導(dǎo)行為對群體公民行為的影響途徑探討是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，領(lǐng)導(dǎo)行為對群體公民行為的影響途徑探討的論文版權(quán)歸原作者所有，因網(wǎng)絡(luò)整理，有些文章作者不詳，敬請諒解，如需轉(zhuǎn)摘，請注明出處小柯論文網(wǎng)，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請本站幫您代寫論文，以下是正文。在對企業(yè)員工行為的相關(guān)研究中，組織公民行為(OrganizationalCitizenshipBehavior,OCB)的研究可謂獨(dú)樹一幟。組織公

2、民行為是指員工個人自愿采取的角色外行為，這種行為得不到組織正式獎酬體系直接或明確的認(rèn)可，但能從總體上提升組織功能的有效運(yùn)作。組織公民行為與領(lǐng)導(dǎo)行為高度相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)行為能夠顯著影響組織公民行為這一結(jié)論，已經(jīng)在大量的組織行為學(xué)研究中得到了驗(yàn)證。隨著研究與實(shí)踐的深入，越來越多的研究者與實(shí)踐者開始認(rèn)識到，工作團(tuán)隊(duì)將成為未來企業(yè)中的主要組織形式，它的績效水平將更直接導(dǎo)致組織績效水平的高低，其重要性程度將大大超過單個員工。因此，組織公民行為研究領(lǐng)域必須關(guān)注企業(yè)中的工作群體，關(guān)注群體層次的組織或群體公民行為(GroupCitizenshipBehavior，GCB)。鑒于組織公民行為與領(lǐng)導(dǎo)密不可分的聯(lián)系和

3、領(lǐng)導(dǎo)對群體行為的強(qiáng)大影響，開展領(lǐng)導(dǎo)對群體公民行為的影響方面的研究就成為大勢所趨，且事實(shí)上已引起了很多研究者的關(guān)注。群體公民行為文獻(xiàn)綜述（一）群體公民行為的內(nèi)涵與特點(diǎn)1．群體公民行為的內(nèi)涵。在相關(guān)研究中，研究者分別根據(jù)自己的關(guān)注點(diǎn)對群體層面組織公民行為進(jìn)行了探討，并分別賦予其特定的名稱。最有代表性的是Chen等2005年對群體公民行為的界定，他們認(rèn)為群體公民行為是組織中的工作群體作為一個整體從事或參與與支持其他工作群體或整個組織的行為，是一種獨(dú)特的群體現(xiàn)象。筆者認(rèn)為應(yīng)將群體公民行為定義為：工作群體作為整體所表現(xiàn)出來的，有利于促進(jìn)整個組織總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，用于支持本群體及其成員、本群體所在組織、

4、組織內(nèi)其他工作群體及其成員以及組織外部利益相關(guān)公眾的一種角色外行為。2．群體公民行為的特點(diǎn)。主要體現(xiàn)在：第一，整體性。群體公民行為是工作群體作為一個整體所表現(xiàn)出來的行為，它不同于個體組織公民行為的實(shí)施主體為員工個體，單獨(dú)一個員工的組織公民行為不是群體公民行為。同時，群體公民行為不是群體中所有成員個體組織公民行為的平均水平，群體公民行為是對群體標(biāo)準(zhǔn)行為模式的知覺，因而其關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在群體作為整體是如何被知覺的上面，而不是放在每個成員的組織公民行為上。第二，規(guī)范性。群體公民行為具有個體組織公民行為所不具備的社會規(guī)范作用，群體公民行為是一種群體現(xiàn)象，能夠發(fā)展成為一種群體規(guī)范，從而影響群體成員的工作

5、行為與態(tài)度，其不僅能夠提升個體的績效水平，而且能夠幫助群體成員判斷哪些行為是合乎規(guī)范的。第三，情境性。群體公民行為是一種群體現(xiàn)象，與情境高度相關(guān)。比如，在我國的集體主義文化背景下，個體就更容易將自己識別為某個群體中的一員，從而為了維持自己作為群體成員的地位，而對周圍他人的行為和反應(yīng)更加敏感，更傾向于遵從群體中的社會規(guī)范。3群體公民行為的影響效果。群體公民行為對企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在對企業(yè)組織績效、員工的行為與態(tài)度三方面。已有研究直接或間接地證實(shí)了群體公民行為能夠有效地提升員工個體、工作群體績效和整個企業(yè)組織的績效水平，顯著提高員工的工作滿意感和組織承諾水平，增加員工的個體組織公民行為，并在一

6、定程度上降低離職意向，減少離職率。（二）領(lǐng)導(dǎo)對群體公民行為的影響雖然迄今為止，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到底是個體層次的現(xiàn)象還是群體層次的現(xiàn)象依然沒有達(dá)成一致的結(jié)論。但是，大量的研究已經(jīng)證實(shí)，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行為與個體水平的組織公民行為顯著相關(guān)。在領(lǐng)導(dǎo)行為對群體公民行為的影響方面，國內(nèi)外研究者也相繼展開研究并取得了一系列成果，但領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為對群體組織公民行為的影響作用方面的研究還比較少。已有的文獻(xiàn)中，Salam等人首先證實(shí)了任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)(Directleadership)對群體層面的組織公民行為具有負(fù)向影響作用；陳曉萍等則發(fā)現(xiàn)了關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)(Supportiveleadership)對群體組織公民行為

7、的顯著正向影響作用；Martin等人采用跨文化比較研究的方式研究了任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)對群體組織公民行為的影響作用，結(jié)果也表明任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)對群體組織公民行為具有顯著的負(fù)向影響作用，而關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)則對群體組織公民行為具有正向的影響作用；Ehrhart研究了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)(Servant-Ieadership)與群體組織公民行為之間的關(guān)系，結(jié)果表明服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對群體組織公民行為具有顯著的正向影響作用，而且還驗(yàn)證了程序