瀘州老窖的經(jīng)營文化

《瀘州老窖的經(jīng)營文化》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、瀘州老窖的經(jīng)營文化瀘州老窖的經(jīng)營理念是“天地同釀，人間共生”。??白酒業(yè)的市場競爭隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而愈演愈烈，無序的、不規(guī)范的競爭呈現(xiàn)出弱肉強食、你死我活的殘酷性，在這物競天擇、適者生存的市場中，瀘州老窖人提出了“天地同釀，人間共生”的口號，旨與顧客共享、與企業(yè)共榮、與競爭對手共存、與經(jīng)銷商共贏。?“天地同釀，人間共生”是國窖人千百年來實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是集體智慧的結(jié)晶，概括了瀘州老窖為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為國爭光、振興民族工業(yè)經(jīng)濟的全部要義。同釀為精，共生為華。瀘州老窖人秉承中華文化共生共存理念，為和合的人類境界奮斗，與社會同行，與環(huán)境相依，與人類共

2、存。在中國燦爛的名酒文化熏陶中，與全人類共享幸福美滿生活。?“共生”理念是當(dāng)今最為先進的經(jīng)營理念，它完全符合甚至高于時下流行的“以顧客為中心”的理念，不僅與顧客、社會、環(huán)境聯(lián)系在一起，還與企業(yè)、員工聯(lián)系在一起，共生、共存、共和、共榮?？谔柺菍崒嵲谠诘?，無不體現(xiàn)瀘州老窖的樸實、敦厚與誠信。??——攜手營銷，廠商雙贏，是瀘州老窖誠信經(jīng)營的表現(xiàn)。瀘州老窖一向認(rèn)為，一個好的營銷策略，如果失去了誠信，就不會是成功的營銷策略，誠信本身就是最好的營銷手段。瀘州老窖推行“水性營銷，隨緣適應(yīng)”的營銷觀，以水之性為法則，全面適應(yīng)、滲透、整合、創(chuàng)造市場。著力打造瀘州老窖的品牌

3、優(yōu)勢，“以人性為基礎(chǔ)，以人本精神作規(guī)劃，以文化資源為素材，為品牌擴充文化價值和魅力的藝術(shù)化營銷”為新營銷理念，將社會營銷、文化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷相統(tǒng)一；并本著“銷售本地化、產(chǎn)品區(qū)域化，運作市場化，廠商雙贏化”的營銷思路，圍繞“風(fēng)雨同舟、誠信攜手、共創(chuàng)未來”的主題制定了“以國窖樹形象，以特曲取利潤，以低檔產(chǎn)品搶市場”的產(chǎn)品策略和“夯實基礎(chǔ)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、精耕細作、大力擴張”的戰(zhàn)略策略，力求把市場做大、品牌做大、廠商雙贏做大，并保持銷售政策的穩(wěn)定與連續(xù)，充分保障經(jīng)銷商的利益空間，實現(xiàn)真正意義上的廠商利益共同體。??——誠信服務(wù)，踐諾真情是瀘州老窖誠信經(jīng)營最好詮釋。?

4、?瀘州老窖真誠為消費者努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，將服務(wù)貫穿于售前咨詢服務(wù)、售中過程服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)全過程，按照市場變化和客戶需求不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。長期以來堅持守法經(jīng)營，誠實守信，不制假，不售假，不欺詐消費者。保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量合格，保證宣傳和承諾兌現(xiàn)，保證售后服務(wù)到位，保證認(rèn)真及時和妥善處理消費投訴等，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了“全國用戶滿意工程先進單位”、“全國用戶滿意企業(yè)”等光榮稱號。在經(jīng)營上，瀘州老窖的信譽等級是ＡＡＡ，在瀘州老窖，處處體現(xiàn)著誠信，人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境構(gòu)成一個和諧發(fā)展的誠信鏈條。??公司的興亡，歸根到底取決于自身。提高瀘

5、州老窖自力的能力，以堅強的意志經(jīng)營；提高瀘州老窖應(yīng)變的能力，抵御風(fēng)險的沖擊；提高瀘州老窖創(chuàng)造的活力，使企業(yè)內(nèi)部始終保持緊張狀態(tài)、攀登狀態(tài)；提高瀘州老窖創(chuàng)新的能力，使企業(yè)隨時自我更新；提高瀘州老窖資產(chǎn)的積累能力，使瀘州老窖基礎(chǔ)雄厚；把瀘州老窖內(nèi)力的培育集中到人力資源的開發(fā)和利用上，使瀘州老窖擁有一流人才；培育有實際表現(xiàn)能力的員工，創(chuàng)建充滿生氣的團隊；開發(fā)管理者的層面，使他們成為瀘州老窖經(jīng)營目標(biāo)的促進者，新經(jīng)濟時代的推進者。