逸濤物業(yè)管理方案

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1、第一部分聯(lián)眾物業(yè)的服務(wù)承諾致『逸濤商住園區(qū)』業(yè)主委員會：根據(jù)《逸濤商住區(qū)物業(yè)管理項目》的要求，遵照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》的規(guī)定，我司對逸濤商住區(qū)物業(yè)管理項目進行考察現(xiàn)場和了解研究后，我司承諾：若我司有幸接管逸濤商住區(qū)物業(yè)管理項目將按照福建省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，自接管逸濤商住區(qū)物業(yè)管理項目起隨時隨地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造精品工程，三年之內(nèi)將成為市級、省級物業(yè)管理優(yōu)秀項目并力爭創(chuàng)建福建省物業(yè)管理示范小區(qū)。經(jīng)過仔細(xì)測算，小區(qū)按物業(yè)管

2、理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二級提供服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn):（1）住宅部份按0.65元/m2.月（不含公共能源分?jǐn)傎M）價格收取，（3）辦公、商業(yè)用房按1.00元m2.月（不含公共能源分?jǐn)傎M）價格收取。投標(biāo)單位（章）：寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司法定代表人（章）：日期：二00九年十一月二十日26第二部分寧德聯(lián)眾管理有限公司簡介及相關(guān)資質(zhì)證明材料第一節(jié)寧德聯(lián)眾管理有限公司情況介紹一、我們的實力：寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司（以下簡稱聯(lián)眾物業(yè)）成立于2007年5月，注冊資金50萬元，具有國家物業(yè)管理三級企業(yè)資質(zhì)。公司現(xiàn)有員工

3、50余名，大、中專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的35%，各類職稱人員占員工總數(shù)的30%，公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、綜合服務(wù)部、工程部、財務(wù)部、公共秩序維護部，下設(shè)三個管理處，管理面積逾30多萬平方米。公司業(yè)務(wù)主要分布寧德、福安、霞浦等地。接管物業(yè)類型包括辦公樓、別墅、公寓、高層住宅等。二、聯(lián)眾物業(yè)現(xiàn)有管理的項目聯(lián)眾物業(yè)接管和協(xié)議管理的有東僑花苑、凱旋公元、九龍商城、瑞豐商業(yè)城、坪塔小區(qū)、花園新村等物業(yè)樓盤。三、聯(lián)眾物業(yè)的宗旨和目標(biāo)聯(lián)眾物業(yè)自成立以來，一直致力于先進的物業(yè)管理理念和運作模式，導(dǎo)入ISO9000質(zhì)

4、量管理體系，規(guī)范的工作程序和良好的服務(wù)意識，提升了管理質(zhì)量和服務(wù)水平。為業(yè)主和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一和同步增長。這也是我們聯(lián)眾物業(yè)人在工作中為之奮斗的目標(biāo)，為了更好、更快的實現(xiàn)這一目標(biāo)，本公司自創(chuàng)建以來，就以“發(fā)展精品戰(zhàn)略，創(chuàng)建名牌企業(yè)”為指導(dǎo)思想，以“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”打造專業(yè)化的物業(yè)管理“精品”，創(chuàng)造了超值的服務(wù)和經(jīng)濟效益。立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹立聯(lián)眾物業(yè)誠信高效形象。細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“誠信為本服務(wù)第一”。強化服務(wù)意識，打造一流

5、物業(yè)管理服務(wù)品牌。26第二節(jié)資質(zhì)材料資格證明材料如下：（1）資質(zhì)證書復(fù)印件1份（2）法人營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件1份第三部分逸濤商住區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案第一節(jié)逸濤商住區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的整體設(shè)想及策劃我司作為寧德物業(yè)管理行業(yè)極具潛力的后起之秀，完全有能力有信心承擔(dān)起逸濤商住區(qū)的物業(yè)管理工作，一旦我司受委托管理這個項目，我們將充分憑借自己的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，把逸濤商住區(qū)建設(shè)成為寧德市物業(yè)管理的典范。我們的管理總目標(biāo)是：自接管逸濤商住區(qū)之日起，按三級等級標(biāo)準(zhǔn)實施物業(yè)管理服務(wù)，

6、三年內(nèi)成為市級、省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)，并積極爭創(chuàng)全國示范。整體的設(shè)想與策劃分為五個方面：1高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施1.1建立和實施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系26物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。近幾年來，在國內(nèi)物管行業(yè)逐漸推廣實施的ISO9001-2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)被實踐證明是行之有效的，這一點我們公司在導(dǎo)入ISO9001-2000質(zhì)量體系后，就深深地體會到其好處。在逸濤商住區(qū)的物業(yè)管理工作中，從開始就要堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，科學(xué)管理、規(guī)

7、范服務(wù)。要根據(jù)逸濤商住區(qū)的管理模式和特點盡快建立和實施ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。1.2培育高素質(zhì)的員工隊伍人才對我們來說，是最重要的資源，它決定了企業(yè)的興衰。在人才的管理上，我們著重抓好兩個環(huán)節(jié)，一是“引進關(guān)”，引進的人才要具有較高的專業(yè)技能和較好的綜合素質(zhì)。二是“培訓(xùn)關(guān)”，我們公司每年都要針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，要求大家有現(xiàn)代的物業(yè)管理意識，為業(yè)主服務(wù)的意識，都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績都要做為職務(wù)晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。作為做好物業(yè)管理服務(wù)工作的重要前提，我

8、們的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)一支高素質(zhì)的精干的員工隊伍。1.3加強和完善物業(yè)管理的硬件條件在逸濤商住區(qū)物業(yè)管理工作中，除了要充分依托現(xiàn)有的管理設(shè)備外，還需投入一筆資金加強和完善物業(yè)管理的有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，如要實行全電腦化辦公系統(tǒng)、公共秩序維護快速反應(yīng)系統(tǒng)和完善的監(jiān)控系統(tǒng)等。1.4營造富有特色的社區(qū)文化（具體內(nèi)容在后續(xù)章節(jié)中有詳細(xì)描述）。1.5實施辦公、住宅區(qū)人性化的專業(yè)物管崇尚人性，是我們管理工作的精髓。在逸濤商住區(qū)我們將廣泛引入人性化物業(yè)管理的理念，關(guān)注業(yè)主的生活質(zhì)量，關(guān)