因納特商務(wù)談判訓(xùn)練軟件

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1、-5-因納特科技（www.yntsoft.com）0755-26951051/1061/1071《因納特商務(wù)談判訓(xùn)練軟件》v4.00簡介一、總體介紹《因納特商務(wù)談判訓(xùn)練軟件》定位于實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練性質(zhì)的談判教學(xué)軟件，可供經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的課程實(shí)訓(xùn)使用。軟件幫助學(xué)生提高對談判活動的認(rèn)識，了解各類型談判的流程規(guī)范，靈活實(shí)踐談判技巧、掌握談判溝通能力、熟識談判禮儀禮節(jié)，為學(xué)生提供能夠滿足國際商務(wù)談判、雙方交易談判、合作談判、貿(mào)易談判、三方合作談判、個(gè)人交易談判等多種類型的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練。圖表1雙方貿(mào)易談判室界面二、功能模塊本軟件分為學(xué)生、教師、管理

2、員三個(gè)操作端，學(xué)生端分為：談判準(zhǔn)備、談判實(shí)戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告三大部分。教師端包括：談判實(shí)戰(zhàn)管理、談判數(shù)據(jù)管理、實(shí)訓(xùn)評價(jià)管理三部分；管理員分為系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理兩部分。-5-因納特科技（www.yntsoft.com）0755-26951051/1061/1071三、軟件流程《因納特商務(wù)談判訓(xùn)練軟件》中每個(gè)班級的老師可根據(jù)實(shí)驗(yàn)安排，創(chuàng)建各類型的談判實(shí)訓(xùn)，并能同時(shí)進(jìn)行和保障各班級、各實(shí)訓(xùn)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)獨(dú)立性。系統(tǒng)提供豐富的談判實(shí)訓(xùn)案例數(shù)據(jù)供老師選擇，并且可以靈活定制、調(diào)整內(nèi)容。在確定了這次實(shí)訓(xùn)課程的談判類型后，系統(tǒng)提供兩種方式將學(xué)生分組安排在各

3、個(gè)談判室進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。一種方式是軟件自動分組，選定的學(xué)生將會被指派談判角色、安排談判室、坐席、實(shí)訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)等；另一種方式是由老師手動指派，確定每組人數(shù)、談判角色、談判室場景（會議室、餐廳、辦公室等）、學(xué)生角色坐席等。學(xué)生登陸實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)以后，系統(tǒng)首先引導(dǎo)學(xué)生在談判準(zhǔn)備模塊中學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括談判技巧、談判心理、談判決策、談判案例、談判原則等知識，了解這次談判實(shí)訓(xùn)的角色、責(zé)任、流程、目標(biāo)、底線、對手情況等，籌備出自己的談判錦囊。然后學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入各自談判室進(jìn)行談判實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)學(xué)生將通過視頻、語音、文字的方式配合仿真三維場景進(jìn)行-5-因納

4、特科技（www.yntsoft.com）0755-26951051/1061/1071互動，按照談判案例的背景扮演各自角色，努力完成談判的目標(biāo)。談判過程中軟件將按照老師指定案例的談判流程去引導(dǎo)、控制學(xué)生進(jìn)行各環(huán)節(jié)對談，需要演示文稿時(shí)學(xué)生也可實(shí)時(shí)上傳文件，通過三維談判場景提供的虛擬投影儀來展示講解給對方。學(xué)生的談判實(shí)訓(xùn)過程老師都可通過軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控，老師選擇監(jiān)控的談判室進(jìn)入，可以看到所有學(xué)生角色的視頻、聽到對談的聲音、看到學(xué)生的演示文稿。學(xué)生每次進(jìn)行不同類型的談判實(shí)訓(xùn)后，都要求通過軟件撰寫一份實(shí)訓(xùn)報(bào)告，提交供老師查閱、評價(jià)。具體談判實(shí)

5、訓(xùn)流程為：1、談判準(zhǔn)備：在談判實(shí)戰(zhàn)開始之前，要求學(xué)生通過本模塊掌握談判基礎(chǔ)知識、技巧、談判心理、談判決策、談判中的邏輯方法、談判禮儀等；整理自己的談判錦囊，在后來的談判實(shí)戰(zhàn)中幫助自己；調(diào)查將要進(jìn)行的談判背景、自己的角色、談判的目標(biāo)、底線、對手的情況等等。（1）談判知識：系統(tǒng)提供各類商務(wù)談判知識內(nèi)容，涵蓋談判技巧、談判心理、談判決策、談判邏輯方法、談判禮儀、談判類型等等。（2）談判錦囊：學(xué)生挑選、制作各類型談判的錦囊，在之后的談判實(shí)戰(zhàn)中參考、使用、記錄。（3）談判調(diào)查：提前熟悉老師安排的各類型談判實(shí)訓(xùn)，熟知談判背景、自己的角色、談判

6、目標(biāo)、談判底線、國別差異、談判流程、談判地點(diǎn)場景、對方信息以及成員情況。2、談判實(shí)戰(zhàn)：通過虛擬三維場景結(jié)合視頻、語音技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位的虛擬談判室，更重要的是系統(tǒng)提供完整的談判案例背景、談判要求、雙方目標(biāo)、底線、談判現(xiàn)場流程引導(dǎo)、談判結(jié)果留存。通過本軟件學(xué)生可以參與各類談判實(shí)訓(xùn)，如貿(mào)易、合作、交易、買賣談判；國內(nèi)商務(wù)談判、國際商務(wù)談判；雙方談判、多方談判；提供豐富類型的談判案例背景，如：貨物買賣、技術(shù)交易、承包租賃、項(xiàng)目投資、車輛買賣、房產(chǎn)交易等，并且談判類型、案例背景教師都可通過系統(tǒng)后臺靈活定制、補(bǔ)充。（1）雙方貿(mào)易談判：可以進(jìn)行雙

7、方十人、八人、六人對談的貿(mào)易類國內(nèi)、國際談判，貿(mào)易談判類型重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生對于硬式談判方式的運(yùn)用，談判結(jié)果要求必須有一方勝利，談判流程科學(xué)明確，引導(dǎo)學(xué)生在各談判環(huán)節(jié)合理利用所學(xué)技巧、心理判斷、國別差異等，最終簽署交易合同，談判過程老師可隨時(shí)進(jìn)入虛擬場景監(jiān)控、指點(diǎn)全程。（2）雙方合作談判：可以進(jìn)行雙方十人、八人、六人對談的合作類國內(nèi)、國際談判，合作類談判主要訓(xùn)練學(xué)生對于軟式談判法的理解和運(yùn)用，談判結(jié)果要求雙贏，談判流程松散自由，要求學(xué)生挖掘案例背景的各類雙贏點(diǎn)、我方利益平衡點(diǎn)，充分發(fā)揮談判技巧，達(dá)成合作協(xié)議。談判過程老師可隨時(shí)進(jìn)入虛擬場

8、景監(jiān)控、指點(diǎn)全程。（3）個(gè)人交易談判：可以進(jìn)行-5-因納特科技（www.yntsoft.com）0755-26951051/1061/1071兩方或三方的個(gè)人交易談判，提供豐富的談判案例背景，個(gè)人談判類型與學(xué)生生活貼近，容易理解、善于實(shí)用，如學(xué)生通