德邦物流管理存在的問題及解決對策論文

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1、江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題　　目:淺談德邦物流管理存在的問題及對策?！　I(yè):　連鎖經(jīng)營與管理班　　級:連鎖09—1班學(xué)　　號:0970233134姓　　名:朱義強(qiáng)指導(dǎo)老師:侯建二〇一二年六月1摘要改革開放三十年，中國人民的消費(fèi)水平不斷提高，物流業(yè)態(tài)于1995年左右進(jìn)入中國。在進(jìn)入新世紀(jì)后，中國商業(yè)發(fā)展顯得異?；钴S，開始邁入快速發(fā)展階段。而物流在發(fā)展過程中也面臨著一系列的問題，效率的提高是贏取競爭至關(guān)重要的一環(huán)。希望通過對物流管理方面所存在問題進(jìn)行剖析從而發(fā)現(xiàn)解決問題的方法為企業(yè)注入新的活力，增強(qiáng)德邦物流的企業(yè)競爭能力。關(guān)鍵詞：物流、效率、物流IIIA

2、bstractIII目錄III摘要IAbstractII前言11、概述11.1德邦物流的簡介11.2選題的目的與意義11.3德邦物流現(xiàn)狀分析11.3.1德邦物流的主營業(yè)務(wù)11.3.2德邦物流的活動流程21.3.3德邦物流的服務(wù)現(xiàn)狀22、物流業(yè)在中國的環(huán)境分析32.1中國現(xiàn)代物流管理的起源32.2淺談天地華宇沒落的始末42.2.1經(jīng)營規(guī)模很大，但是競爭能力低42.2.2在管理方面，該公司存在問題如下：42.2.3員工管理水平低下52.3中國郵政的優(yōu)劣勢分析52.3.1從國企，看中國郵政曾經(jīng)走過的歷程52.3.2加入WTO以后的中國郵政，該何去何從62.4從

3、服務(wù)，看走出國門的順豐速。62.4.1從國內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)布局，發(fā)掘順豐的優(yōu)勢所在62.4.2國外競爭的優(yōu)勢62.5淺析“德邦”與國內(nèi)三大物流的差距與不足72.6從市場地位看德邦物流未來的發(fā)展前景73、德邦物流管理中存在的問題84、德邦物流管理對策分析85、我國物流業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對策95.1提高我國物流企業(yè)的核心競爭能力95.2加快我國物流信息系統(tǒng)化的建設(shè)95.3政府對物流業(yè)的支持至關(guān)重要105.4開發(fā)需求。105.5發(fā)展第三方物流(3PL)。105.6培育自主物流品牌105.7重視對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)10結(jié)論11參考文獻(xiàn)11謝辭11III前言經(jīng)過十幾年的風(fēng)雨歷

4、程，德邦物流從創(chuàng)業(yè)初的僅有4個人的創(chuàng)業(yè)小組、營業(yè)面積不足8平方米的小檔口，發(fā)展到今天的規(guī)模。德邦人用誠信和責(zé)任，換來了客戶、股東和社會對德邦物流的信任與認(rèn)可；憑借堅韌與激情，在殘酷的市場競爭中搏出了強(qiáng)者的席位，打造了強(qiáng)勢的德邦品牌。十幾年的拼搏進(jìn)取，讓德邦物流的事業(yè)煥發(fā)勃勃生機(jī)。并形成了獨(dú)具特色的管理思想和經(jīng)營模式。對這些優(yōu)秀文化基因和成功要素進(jìn)行梳理和提煉，既是德邦人對歷史文化的總結(jié)也是鑄就長青基業(yè)的必須，1、概述1.1德邦物流的簡介德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。公司創(chuàng)始于1996年9月，截止2

5、011年5月，德邦物流已在全國30個省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家，員工27000多人，自有運(yùn)輸車輛3200余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟(jì)中心和人口。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，德邦物流志在成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，公司以“為中國提速”為使命，憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)作體系和持續(xù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。1.2選題的目的與意義讓大家了解一下物流作為一個新興產(chǎn)業(yè)在我國目前

6、的發(fā)展現(xiàn)狀及我國物流業(yè)與發(fā)達(dá)國家在物流成本方面、周轉(zhuǎn)速度方面以及產(chǎn)業(yè)化方面存在較大差距，服務(wù)水平和效率方面的不足。淺析在廣闊的物流市場前景下，我國在完善物流的法律法規(guī)、培育自有品牌、物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及培育專業(yè)化人才方面存在的問題。1.3德邦物流現(xiàn)狀分析1.3.1德邦物流的主營業(yè)務(wù)a.國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)11德邦物流主要承擔(dān)國內(nèi)零擔(dān)業(yè)務(wù)，目前德邦物流在全國的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1850多家，輻射國內(nèi)的一、二、三級城市。主要為企業(yè)提供運(yùn)輸配送貨服務(wù)。有不同的實(shí)效和價位的物流服務(wù)來滿足不同的客戶需求?，F(xiàn)在主要客戶分為電子、電器、服裝、建材等行業(yè)，公司配備專業(yè)操作人員。

7、b.空運(yùn)代理業(yè)務(wù)為客戶提供精準(zhǔn)的航空貨運(yùn)服務(wù)，承諾“當(dāng)天未到，運(yùn)費(fèi)全免”，保證貨物準(zhǔn)時到達(dá)目的地，與全國40多家機(jī)場合作，代理了國航、南航、海航、等多家航空公司的業(yè)務(wù)。1.3.2德邦物流的活動流程a.下單：可通過電話400或網(wǎng)上營業(yè)廳下單，但德邦的ERP系統(tǒng)中會有相關(guān)的信息，如客戶地址。貨物性質(zhì)、重量、體積、件數(shù)、目的地等，同時確定是否預(yù)約上門接貨，或是自行到營業(yè)廳發(fā)貨。b.運(yùn)送至營業(yè)廳：當(dāng)客戶貨物到達(dá)營業(yè)廳時，需要確定件數(shù)、重量、體積等，然后填寫運(yùn)單，完成貨物托運(yùn)手續(xù)。c.轉(zhuǎn)運(yùn)，德邦將集合在一起的貨物配載上車，運(yùn)送到外場。d.取件貨：外場將貨物分別取貨

8、配載到各地區(qū)的運(yùn)送車輛中。e.送達(dá)至到達(dá)區(qū)營業(yè)部時，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)輸將取貨完成配載