2007年供方管理手冊(cè)(確定)

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1、21/20目錄第一部分前言…………………………………………………1第二部分美的制冷家電集團(tuán)簡介……………………………1第三部分供應(yīng)鏈管理八大重要流程流程1新供方引入流程………………………………………………3流程2物料樣品確認(rèn)流程……………………………………………5流程3核價(jià)流程………………………………………………………7流程4供貨比例管理流程……………………………………………7流程5物料采購流程…………………………………………………8流程6物料招標(biāo)流程…………………………………………………10流程7管理輸出流程………………………………………

2、…………13流程8供方考核流程…………………………………………………13第五部分供應(yīng)商管理制度制度1美的工作人員與供方業(yè)務(wù)往來的行為準(zhǔn)則…………………16制度2供方基本行為規(guī)范……………………………………………17制度3供方投訴管理…………………………………………………17第六部分供應(yīng)商管理規(guī)范………………………………2021/20第一部分前言本手冊(cè)作為美的空調(diào)內(nèi)部員工與供方開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件以及供方與美的合作過程的工作指南，不作為美的對(duì)供方進(jìn)行管理的正式文件。實(shí)際運(yùn)作應(yīng)以雙方簽訂的協(xié)議或美的空調(diào)下發(fā)的管理文件為準(zhǔn)。對(duì)文件的任何建議，

3、請(qǐng)與供應(yīng)鏈管理部聯(lián)系，電話0757-26338161。本手冊(cè)介紹了美的空調(diào)的企業(yè)狀況，2007年供應(yīng)鏈管理策略，新供方引入、送樣確認(rèn)、核價(jià)、供貨比例管理、物料采購、供方處罰、招標(biāo)管理、呆滯物料處理、未接收物料處理等流程及相關(guān)部門工作指引、投訴管理、行為規(guī)范方面的管理制度，介紹了采購平臺(tái)這一先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)以及一些重要信息（如稅務(wù)及發(fā)票信息），使正在或即將與美的空調(diào)合作的供應(yīng)商以及美的空調(diào)內(nèi)部員工對(duì)美的的供方管理流程有一個(gè)清楚的了解，以便雙方更好的合作。本手冊(cè)和《合作協(xié)議》一起構(gòu)成美的空調(diào)供方管理的基礎(chǔ)性文件。第二部分美的制冷家電集團(tuán)簡介

4、美的制冷家電集團(tuán)隸屬于廣東美的集團(tuán)，目前擁有員工3萬多人，集家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大型家電產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體，擁有國內(nèi)配套最齊全、規(guī)模最龐大的各式空調(diào)專業(yè)生產(chǎn)線及國家級(jí)技術(shù)研究中心和21/20博士后流動(dòng)工作站，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國家和地區(qū)，是美的集團(tuán)規(guī)模最大、實(shí)力最雄厚的大型制造企業(yè)：2005年，美的集團(tuán)海內(nèi)外銷售額達(dá)到456億，其中美的制冷家電集團(tuán)銷售額占集團(tuán)近一半，已經(jīng)成為中國國內(nèi)規(guī)模最大、科研實(shí)力雄厚、產(chǎn)品系列最齊全的著名空調(diào)及冰洗制造企業(yè)之一，銷售業(yè)績連續(xù)多年穩(wěn)居國內(nèi)同行業(yè)前列。目前，美的

5、制冷家電集團(tuán)麾下?lián)碛忻赖募矣每照{(diào)事業(yè)部、美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的冰箱事業(yè)部、美的洗衣機(jī)事業(yè)部，同時(shí)擁有美的、榮事達(dá)、華凌、重慶通用四大海內(nèi)外知名家電品牌，建造國內(nèi)最具規(guī)模和實(shí)力的制冷王國。未來三年，制冷家電將以美的企業(yè)集團(tuán)十一五戰(zhàn)略關(guān)于做大做強(qiáng)美的白色家電產(chǎn)業(yè)為牽引，以“經(jīng)營轉(zhuǎn)型、管理提升”為主線，以產(chǎn)業(yè)深度整合和國際化經(jīng)營為契機(jī)，以產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為重要突破，全面發(fā)展家用空調(diào)、商用空調(diào)、中央空調(diào)和冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品群，形成完整、集成、高效的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營平臺(tái)，提升美的白色家電總體競(jìng)爭(zhēng)能力，致力于成為中國白色家電及暖通設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)。通過未來三年持續(xù)穩(wěn)

6、定的發(fā)展，形成發(fā)展規(guī)?；?、經(jīng)營專業(yè)化、業(yè)務(wù)區(qū)域化、管理差異化的產(chǎn)業(yè)格局。擁有健康的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并初步具備全球范圍內(nèi)資源調(diào)配經(jīng)營的能力。以企業(yè)整體價(jià)值最大化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式，以卓越營運(yùn)創(chuàng)造可持續(xù)、盈利性增長，成為中國制造的典范，同時(shí)為客戶提供高性價(jià)比產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。到2008年，實(shí)現(xiàn)銷售收入360億元，出口額占35％。其中商用空調(diào)銷售40億元，銷售比重11％，利潤比重25％。成為中國最具實(shí)力的白色家電提供商，具備較強(qiáng)的跨國營運(yùn)能力。第三部分供應(yīng)鏈管理八大重要流程流程1新供方引入流程一.流程圖21/2

7、0新供方引入流程圖流程序號(hào)流程圖負(fù)責(zé)部門1供應(yīng)鏈管理部2配套主管供應(yīng)鏈總監(jiān)3不合格供應(yīng)鏈、品質(zhì)部4品質(zhì)管理部、工程部、研發(fā)中心5品質(zhì)管理部體系管理經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)6供應(yīng)鏈管理部7樣品確認(rèn)工程師、配套主管8各分廠（現(xiàn)場(chǎng)工藝、巡檢）、品質(zhì)管理部9品質(zhì)部部長、確認(rèn)工程師10品質(zhì)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)11供應(yīng)鏈管理部備注：涉及美的專用及開模周期較長的物料，供應(yīng)商評(píng)審與樣品確認(rèn)可同步進(jìn)行。見流程圖中虛線。二.重要說明1.21/20任何有實(shí)力的供應(yīng)商均可直接或通過任何方式/人員（自行推薦、介紹、登陸采購平臺(tái)）向供應(yīng)鏈管理部門推薦申請(qǐng)成為美的空調(diào)供應(yīng)商。1.供

8、應(yīng)鏈管理部門根據(jù)現(xiàn)有供方結(jié)構(gòu)及擬增加供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)，確定是否安排引入新供方。2.對(duì)有意引入的新供應(yīng)商，品質(zhì)管理部根據(jù)物料的重要程度安排資料評(píng)估或現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，供應(yīng)鏈管理部門安排送樣確認(rèn)。