《供方管理手冊(cè)》ppt課件

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1、供方管理手冊(cè)序言本手冊(cè)為本公司與各供方之間緊密合作的規(guī)范性管理文件，也是雙方攜手并進(jìn)的行動(dòng)指南。供方必須完全理解本手冊(cè)的全部?jī)?nèi)容，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。為保證各供方能及時(shí)提供具有穩(wěn)定質(zhì)量、適宜價(jià)格的產(chǎn)品，并能周到地服務(wù)，以不斷滿足本公司的期望和要求，本著雙方能建立長(zhǎng)期合作的、互惠互利的、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，本手冊(cè)主要闡明了本公司各外協(xié)、外購(gòu)件從產(chǎn)品開發(fā)初期至批量合格交付及后續(xù)的用戶服務(wù)整個(gè)過(guò)程中各供方必須開展并完成的各項(xiàng)工作。此外，本手冊(cè)還明確了本公司對(duì)供方的選擇、考評(píng)、獎(jiǎng)懲的原則和程序，并規(guī)定了相應(yīng)的質(zhì)量損失賠償標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求各供方能通過(guò)過(guò)程控制的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品

2、質(zhì)量的一致性和可靠性。為了盡可能公開、公平、公正地對(duì)待每個(gè)供方，本公司專門成立了由總經(jīng)理親自掛帥，采購(gòu)部、質(zhì)量部、技術(shù)中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部等相關(guān)人員組成的供方管理工作小組。主要負(fù)責(zé)供方的定點(diǎn)、撤點(diǎn)和變更審查、定期現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、年度綜合考評(píng)、優(yōu)秀供方的評(píng)定及其供貨份額和付款方式的確定等工作。最后，本公司在此承諾：原則上每年度只召開一次覆蓋所有供方的協(xié)作、配套會(huì)議，遇特殊情況，則集中派員到供方處考察，同時(shí)本公司各相關(guān)職能單位到訪人員將嚴(yán)格按照本手冊(cè)的規(guī)定對(duì)供方產(chǎn)品開發(fā)各階段的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和認(rèn)可。決不允許本公司人員隨意到訪，也不允許供方業(yè)務(wù)人員到本公司隨意宴請(qǐng)相關(guān)

3、人員。請(qǐng)各供方能予配合并相互監(jiān)督。目錄1供方選點(diǎn)、定點(diǎn)、撤點(diǎn)管理1.1供方選點(diǎn)時(shí)機(jī)1.2供方選擇原則1.3供方選點(diǎn)、定點(diǎn)程序1.3.1擬定外協(xié)、外購(gòu)件產(chǎn)品路線和產(chǎn)品特性等級(jí)1.3.2確定初選對(duì)象1.3.3初選對(duì)象概況調(diào)查1.3.4現(xiàn)場(chǎng)考察1.3.5價(jià)格投標(biāo)1.3.6商務(wù)談判1.3.7選點(diǎn)審批1.3.8簽訂開發(fā)協(xié)議和質(zhì)量、技術(shù)協(xié)議1.3.9樣品送樣及評(píng)價(jià)1.3.10小批試制1.3.11量產(chǎn)前現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審1.3.12定點(diǎn)審批1.3.13供方定點(diǎn)認(rèn)定并歸類1.4供方撤點(diǎn)2新產(chǎn)品開發(fā)管理2.1產(chǎn)品重要度及其質(zhì)量特性的分類2.1.1產(chǎn)品重要度分級(jí)2.1.2產(chǎn)品特殊特性分類2.

4、2新產(chǎn)品技術(shù)文件管理2.2.1本公司直接提供的技術(shù)文件2.2.2本公司委托供方設(shè)計(jì)的技術(shù)文件2.2.3工程更改2.3產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃2.4新產(chǎn)品樣件管理2.4.1供設(shè)計(jì)適用性檢驗(yàn)用的樣品2.4.2供產(chǎn)品/工藝符合性檢驗(yàn)用的試生產(chǎn)樣品2.4.3產(chǎn)品封樣樣件2.5新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持3質(zhì)量控制管理3.1總體原則3.2過(guò)程控制3.2.1工藝過(guò)程控制3.2.2生產(chǎn)設(shè)施控制3.3成品控制3.3.1成品檢驗(yàn)3.3.2成品包裝和運(yùn)輸3.3.3成品可追溯性標(biāo)識(shí)3.4質(zhì)量問(wèn)題處理3.5質(zhì)量損失賠償3.5.1質(zhì)量損失定義3.5.2質(zhì)量損失賠償原則3.5.3質(zhì)量損失賠償費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.5.

5、4質(zhì)量賠償?shù)纳暝V4交付及服務(wù)管理4.1交付4.1.1產(chǎn)品交付保證措施4.1.2成品檢具交付4.2服務(wù)4.2.1本公司未作要求的服務(wù)4.2.2本公司有要求的服務(wù)5供方綜合考評(píng)及獎(jiǎng)懲5.1供方年度綜合考評(píng)5.1.1考評(píng)原則5.1.2考評(píng)方法5.1.3考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)5.2供方年度獎(jiǎng)懲5.2.1獎(jiǎng)懲原則5.2.2獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)涉及到的圖表附圖1：寧波前橋公司供方選點(diǎn)、定點(diǎn)流程附表1：企業(yè)概況調(diào)查表附表2：供方評(píng)定評(píng)分表附表3供方初選審批表附表4：供方產(chǎn)品樣品評(píng)價(jià)報(bào)告附表5供方定點(diǎn)審批表附表6供方撤點(diǎn)審批表附表7：供方質(zhì)量損失賠償通知單附表8：供方綜合考評(píng)匯總表1.供方選點(diǎn)、定點(diǎn)、撤

6、點(diǎn)管理1.1供方選點(diǎn)時(shí)機(jī)1.1.1因本公司新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品更改需增加新的供方，且已初步確定外協(xié)、外購(gòu)產(chǎn)品的工藝路線時(shí)。1.1.2因本公司調(diào)整配套體系，需對(duì)在供產(chǎn)品增加新的供方時(shí)。1.1.3原有供方因出現(xiàn)以下情況，產(chǎn)品供應(yīng)發(fā)生困難或存在潛在危機(jī)時(shí)。a.發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量事故;b.多次不能及時(shí)交付產(chǎn)品;c.生產(chǎn)能力已無(wú)法滿足本公司的要貨計(jì)劃；d.已有的工藝手段已不能滿足本公司工藝文件所規(guī)定的規(guī)范。e.其供貨價(jià)格已明顯失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.1.4因本公司內(nèi)部自制加工能力受限，需委外工藝協(xié)作或采購(gòu)時(shí)。1.2供方選擇原則1.2.1備選供方必須經(jīng)本公司采購(gòu)部、質(zhì)量部、技術(shù)中心先進(jìn)

7、行企業(yè)概況調(diào)查，再經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察合格，或者為本公司顧客所指定的對(duì)象，且業(yè)績(jī)較好、質(zhì)量穩(wěn)定，有較完善的質(zhì)保體系作保證。1.2.2備選供方在開發(fā)新產(chǎn)品或新工藝過(guò)程時(shí)，必須首先向本公司保證有能力開發(fā)和制造符合所有工藝要求的產(chǎn)品，并具有相應(yīng)的供貨能力。1.2.3備選供方必須有能力制訂、執(zhí)行和保證為本公司提供產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的書面規(guī)程（產(chǎn)品圖紙、工藝文件和檢驗(yàn)文件、質(zhì)量保證手冊(cè)、材料規(guī)格、試驗(yàn)報(bào)告等）。1.2.4備選供方為本公司供應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格必須具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或同等價(jià)格質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)明顯。1.2.5對(duì)于本公司已經(jīng)批量出產(chǎn)產(chǎn)品的外協(xié)、外購(gòu)件，原則上應(yīng)選擇兩家或兩家以上合格供方同

8、時(shí)供貨。1.3供方選點(diǎn)、