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1、理念創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理創(chuàng)新【作者單位:睢寧縣邱集鎮(zhèn)中心幼兒園江蘇】中國9/vie 幼兒園的后勤工作為保教工作保駕護(hù)航,多年來的后勤工作實(shí)踐,使我們深深地認(rèn)識到創(chuàng)新對于后勤工作的重要性。后勤服務(wù)的生命力在于創(chuàng)新,后勤工作的創(chuàng)新不是一個(gè)口號,應(yīng)該以幼兒為中心,從不斷更新觀念做起。 一、理念創(chuàng)新――以幼兒為中心多思 任何創(chuàng)新首先要從思想上進(jìn)行認(rèn)識和改變,只有意識到創(chuàng)新的重要性,才能有創(chuàng)新舉措。我們必須保持對事物發(fā)展的敏銳洞察力,在充分了解幼兒園中心工作的前提下,對照不斷發(fā)展的服務(wù)需求主動(dòng)對工作計(jì)劃
2、和服務(wù)職能進(jìn)行梳理,對不適合保教需求的工作方式和服務(wù)內(nèi)容及時(shí)改進(jìn),凡是想在先,想在前。目前我們提出“把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好就是創(chuàng)新”這一服務(wù)理念。大家在實(shí)踐中排查不足解決困難。后勤部門自上而下形成簡約而不簡單,平和而不甘于平庸,??新而不標(biāo)新立異,規(guī)范而不墨守成規(guī)的共識。在發(fā)展中我們始終堅(jiān)守,執(zhí)著前行。把創(chuàng)新的意識牢固樹立在每一個(gè)后勤人員心中?! ∮變簣@搬入新的園區(qū),特殊的地理位置和園門出入口,給幼兒進(jìn)出教學(xué)區(qū)帶來諸多不便,為了縮短入園晨檢的距離,更方便幼兒,我們思考用幼兒看得懂的標(biāo)記,和幼兒一起設(shè)計(jì)
3、入園線路圖引導(dǎo)入園,于是我們用黃漆刷15公分寬的一段一段的線路標(biāo)記,這樣每天幼兒按著標(biāo)記箭頭的方向入園晨檢,同時(shí)畫了寬寬的線路可以吸引那些早上情緒不佳的幼兒的注意力,行政值班的老師一邊指著標(biāo)記一邊拉著幼兒說來我們今天走小路,過獨(dú)木橋,激發(fā)幼兒入園的興趣,減少入園哭鬧的幼兒人數(shù)?! ∮秩缬變撼繖z后洗手環(huán)節(jié),在設(shè)計(jì)時(shí)我們裝了不同長度的水龍頭,但我們還是發(fā)現(xiàn)有部分幼兒的胸前會(huì)打濕,發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后我們及時(shí)分析原因,在臺(tái)面的沿邊裝擋水條,在臺(tái)面上鉆小孔,讓積水及時(shí)流出。當(dāng)氣溫降低水溫低幼兒洗手馬虎,我們思
4、考又要節(jié)約能源,又要讓幼兒愿意洗手,我們想到加裝電源定時(shí)器,自動(dòng)定時(shí)開關(guān)小廚寶。讓幼兒入園后溫水洗手,樂意洗手?! 《?、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新――以人為本多做細(xì)做 后勤管理的規(guī)范重在體現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化上,要逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,人性化的服務(wù),與先進(jìn)管理理念接軌,讓幼兒教師家長感受到溫馨優(yōu)良的服務(wù),這既是后勤服務(wù)的性質(zhì)決定的,也是后勤服務(wù)發(fā)展的要求??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”,這也同樣是后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的一個(gè)目標(biāo)。只有從幼兒、教師、家長的實(shí)際需求出發(fā),把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)成我們的工作目標(biāo),建立內(nèi)部管理工作的新標(biāo)準(zhǔn),才
5、能從深層次提升我們服務(wù)質(zhì)量并為此打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 由于安全的需要,現(xiàn)在家長都不入園接送,這樣家長與教師面對面交流的機(jī)會(huì)少,早晨家長的特殊需求不能及時(shí)交流,為此我們設(shè)計(jì)了幼兒護(hù)理特需單,家長把今天需要老師特別關(guān)注或護(hù)理的要求和原因登記在幼兒特需單上,如今天孩子打預(yù)防針,請老師多觀察提醒幼兒多喝水。行政老師8:45分值班結(jié)束后將特需單交給班主任老師,教師則將今天觀察的情況和教師采取的措施用短信形式回復(fù)給家長。這樣每位家長的需求得到滿足?! ∮秩绗F(xiàn)在祖輩燒菜的占大多數(shù),平時(shí)與他們的交談中了解到他們常
6、常為了孫兒孫女今天吃什么而絞盡腦汁,為此我們推出了“崇崇安安營養(yǎng)室”溫馨海報(bào),向家長介紹一周中有特色的菜肴的食材,制作方法和營養(yǎng)功效;介紹粗糧或堅(jiān)果的作用和各種花色粥,也可以向家長推廣各季節(jié)幼兒食補(bǔ)的方法,引導(dǎo)家長制作各種符合時(shí)令的保健茶等等?,F(xiàn)在我們的宣傳欄不僅家長閱覽,附近小區(qū)居民還紛紛前來觀看,他們說不知道吃什么,看看幼兒園的就好辦了?! ∪⒐芾韯?chuàng)新――以練兵為抓手多練 管理制度創(chuàng)新是提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量的保證。科學(xué)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),高質(zhì)量的服務(wù)是科學(xué)管理的體現(xiàn)。我們提出“以
7、服務(wù)求發(fā)展,以管理求效益”的管理理念,我們后勤不因小事而馬虎,不因大事而忙亂,總是精心、有序地演好配角。我們組織保育員開展“消毒比賽”、“保育知識擂臺(tái)賽”,組織營養(yǎng)員開展“自制營養(yǎng)水比賽”、“切菜、配菜操作練兵”;組織保健醫(yī)生開展“幼兒常見意外事故急救與處理比賽”在不同層面搭建教職工展示技能的舞臺(tái),使她們磨煉成才,不斷提高專業(yè)技能,從而更好地為幼兒服務(wù)?! ∥覀冞€根據(jù)不斷提高的保教需求調(diào)整后勤各崗的職責(zé),根據(jù)發(fā)展要求逐條解讀。不斷提高后勤管理能力,使條線工作有思路,決策有指揮、指導(dǎo)有主見、管理有
8、藝術(shù);使中層管理者工作有頭緒、協(xié)調(diào)有能力,落實(shí)有方法,執(zhí)行有效益,從不同層面提高后勤隊(duì)伍的管理水平,精細(xì)化管理的理念在不斷滲透完善?! 〗窈笪覀冞€將根據(jù)后勤實(shí)際情況,針對薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織,在幼兒園文化建設(shè)等深層次綜合性管理上繼續(xù)創(chuàng)新工作,實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化,促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)性發(fā)展。