物業(yè)經(jīng)理反省與自我反省對(duì)照檢查材料

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1、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)（個(gè)人對(duì)照檢查材料）河柏物業(yè)管理中心陳建民2013年10月8日督導(dǎo)組的各位領(lǐng)導(dǎo)（同志）大家好！中央政治局召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)要在全黨開展黨的群眾路線教育，聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真查找和解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，扎實(shí)有效開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)順利開展了第一個(gè)環(huán)節(jié)，查擺問(wèn)題、開展批評(píng)，是教育實(shí)踐活動(dòng)承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)第一環(huán)節(jié)的班子反省與自我反省，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，預(yù)見了一些問(wèn)題的苗頭，現(xiàn)在就要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照，找出問(wèn)題根源、想出解決方法，堅(jiān)決徹底的解決問(wèn)題。一、深入查找、認(rèn)真梳理“四風(fēng)”之問(wèn)題為積極響應(yīng)黨

2、的號(hào)召，認(rèn)真深刻的自我反省后，我決定時(shí)刻以一名黨員的要求嚴(yán)格要求自己，做到每日自省，多照鏡子，多審視自己，多剖析自己。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不逃避、不遮掩，并在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，讓自己成為一名更純潔的人，一名更忠實(shí)的共產(chǎn)黨員！回顧近幾年來(lái)我所走過(guò)的路，我發(fā)現(xiàn)目前我還存在以下方面的問(wèn)題：（一）形式主義方面-10-1、理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，學(xué)術(shù)層面較窄，對(duì)待問(wèn)題不求甚解，并且存在學(xué)而不思、不用等現(xiàn)象。由于知識(shí)陳舊，對(duì)新知識(shí)學(xué)習(xí)的深度不夠，在日常工作解決問(wèn)題時(shí)體現(xiàn)出解決問(wèn)題的能力有待提高，碰到具體問(wèn)題是無(wú)所適從，盲目無(wú)策等現(xiàn)象?？蛋残^(qū)有幾戶業(yè)主的房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)隸屬于松北區(qū)管委會(huì)，由于松北區(qū)管委會(huì)的原因現(xiàn)將這幾

3、戶房產(chǎn)分配給現(xiàn)居住業(yè)主，需要提交由物業(yè)公司簽發(fā)的《不欠費(fèi)證明》材料，由于以往該證明只需要三級(jí)公司進(jìn)行操作即可，所以二級(jí)公司從未涉及此類問(wèn)題，又因?yàn)槿?jí)公司的公章不具有相應(yīng)的效力，現(xiàn)需要二級(jí)公司進(jìn)行處理。由于我對(duì)該問(wèn)題沒有高度重視，忽視了三級(jí)公司的公章效力問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主跑了許多冤枉路，耽誤了許多時(shí)間，最終本著全心全意為業(yè)主服務(wù)的工作理念，我們特事特辦對(duì)這幾戶業(yè)主進(jìn)行了二級(jí)公司的《不欠費(fèi)證明》的確認(rèn)。通過(guò)這個(gè)案例使我深刻的意識(shí)到自己還需要更大的提高，遇事要?jiǎng)幽X不然就會(huì)辦錯(cuò)事、辦壞事，得不到業(yè)主的認(rèn)可。2、在工作中有文山會(huì)海現(xiàn)象的存在。在階段性工作中開局部署多，結(jié)束后總結(jié)少，使之工作細(xì)度和深度

4、不夠，沒有達(dá)到工作預(yù)期效果。沒能起到讓大家改善工作方法和提高辦事效率的事半功倍的作用。今年市委市政府要求大力開展“物業(yè)年”的要求，大力貫徹落實(shí)“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)精神，召開“物業(yè)年”動(dòng)員大會(huì)、“物業(yè)年”工作安排會(huì)議、要求分公司編寫“物業(yè)年”活動(dòng)方案等等工作安排，增加了會(huì)議安排、文件撰寫工作，對(duì)正常的物業(yè)管理工作造成了不同程度的沖擊或影響，各級(jí)-10-領(lǐng)導(dǎo)干部花在開會(huì)上的時(shí)間多了，為業(yè)主服務(wù)的時(shí)間就少了。工作布置后未能及時(shí)的總結(jié)，衷心感謝此次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使我及時(shí)的意識(shí)到只布置工作不總結(jié)的問(wèn)題嚴(yán)重性。我們及時(shí)對(duì)“物業(yè)年”活動(dòng)期間的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)通過(guò)“物業(yè)年”活動(dòng)的開展，提高

5、了我們的服務(wù)質(zhì)量，得到了業(yè)主的滿意，同時(shí)也暴露出了一些問(wèn)題，我們也要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決，并防止類似問(wèn)題的出現(xiàn)。3、在每年走基層、搞調(diào)研時(shí)，有走過(guò)場(chǎng)，蜻蜓點(diǎn)水的現(xiàn)象。在調(diào)研工作中，由于時(shí)間和精力的原因，存在著只聽基層班子和個(gè)別干部的匯報(bào)，不愿多聽基層群眾和員工的意見和建議。匯總調(diào)研工作意見時(shí)存在著：話不實(shí)、事不真、面不全等問(wèn)題。每次去基層，我只是到三級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，與三級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行座談，聽取三級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的匯報(bào)，極少數(shù)情況能聽到廣大基層群眾和員工的意見和建議。三級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子有時(shí)也是報(bào)喜不報(bào)憂，讓我不能及時(shí)了解到基層存在的問(wèn)題，致使走基層、搞調(diào)研時(shí)，走過(guò)場(chǎng)，蜻蜓點(diǎn)水，不求甚解。以后

6、要多多聽取基層員工的意見和建議，定期或不定期的舉行員工座談會(huì)，大家暢所欲言，既能增進(jìn)員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又能得到第一手的群眾信息。4、不切實(shí)際、不求實(shí)效。個(gè)別工作中存在因?qū)ι霞?jí)精神領(lǐng)會(huì)差異，出現(xiàn)部署工作缺少實(shí)際調(diào)研，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的現(xiàn)象。一味追求收費(fèi)率的增長(zhǎng)，解決問(wèn)題時(shí)只顧及大戶、費(fèi)用額度大的業(yè)主，而忽略小戶型、實(shí)際困難大、額度小的業(yè)主。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走基層時(shí)，為達(dá)到更好的效果，事先部署，只為領(lǐng)導(dǎo)提供“窗外美景”而忽略“后院及角落”問(wèn)題。-10-河柏小區(qū)內(nèi)有群里電業(yè)局、供排水公司的分公司、中慶燃?xì)夤镜姆止荆麄兌际抢U費(fèi)大戶，對(duì)他們的服務(wù)無(wú)論是收費(fèi)員還是分公司領(lǐng)導(dǎo)都格外重視。出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象存

7、在著先維修大戶后維修小戶的現(xiàn)象，這樣就給小戶帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，其實(shí)繳費(fèi)小戶是最需要物業(yè)公司提供服務(wù)的，我們卻忽視了他們。對(duì)此我表示很抱歉，我要堅(jiān)決改正這個(gè)錯(cuò)誤的工作方式，對(duì)待群眾的困難一視同仁。（二）官僚主義方面1、脫離群眾，與實(shí)際脫節(jié)。日常工作中雖然有走基層事多見，但與群眾談心時(shí)，不愿與群眾交心，交談話語(yǔ)少，缺少相互信任。深挖自己的思想根源就是“公仆意識(shí)淡薄、群眾感情淡漠”。害怕與群眾關(guān)系走近后，對(duì)群眾的超標(biāo)準(zhǔn)要求不好拒絕，存在多一事不