物業(yè)經(jīng)理反省與自我反省對照檢查材料

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1、黨的群眾路線教育實踐活動（個人對照檢查材料）河柏物業(yè)管理中心陳建民2013年10月8日督導組的各位領導（同志）大家好！中央政治局召開會議，強調(diào)要在全黨開展黨的群眾路線教育，聯(lián)系實際認真查找和解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面存在的突出問題，扎實有效開展好黨的群眾路線教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動已經(jīng)順利開展了第一個環(huán)節(jié)，查擺問題、開展批評，是教育實踐活動承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過第一環(huán)節(jié)的班子反省與自我反省，發(fā)現(xiàn)了一些問題，預見了一些問題的苗頭，現(xiàn)在就要對這些問題進行對照，找出問題根源、想出解決方法，堅決徹底的解決問題。一、深入查找、認真梳理“四風”之問題為積極響應

2、黨的號召，認真深刻的自我反省后，我決定時刻以一名黨員的要求嚴格要求自己，做到每日自省，多照鏡子，多審視自己，多剖析自己。發(fā)現(xiàn)問題不逃避、不遮掩，并在最短的時間內(nèi)解決問題，讓自己成為一名更純潔的人，一名更忠實的共產(chǎn)黨員！回顧近幾年來我所走過的路，我發(fā)現(xiàn)目前我還存在以下方面的問題：（一）形式主義方面-10-1、理論基礎不夠扎實，學術層面較窄，對待問題不求甚解，并且存在學而不思、不用等現(xiàn)象。由于知識陳舊，對新知識學習的深度不夠，在日常工作解決問題時體現(xiàn)出解決問題的能力有待提高，碰到具體問題是無所適從，盲目無策等現(xiàn)象?？蛋残^(qū)有幾戶業(yè)主的房產(chǎn)產(chǎn)權隸屬于松北區(qū)管委會，由于松北區(qū)管委會的原因現(xiàn)將

3、這幾戶房產(chǎn)分配給現(xiàn)居住業(yè)主，需要提交由物業(yè)公司簽發(fā)的《不欠費證明》材料，由于以往該證明只需要三級公司進行操作即可，所以二級公司從未涉及此類問題，又因為三級公司的公章不具有相應的效力，現(xiàn)需要二級公司進行處理。由于我對該問題沒有高度重視，忽視了三級公司的公章效力問題導致業(yè)主跑了許多冤枉路，耽誤了許多時間，最終本著全心全意為業(yè)主服務的工作理念，我們特事特辦對這幾戶業(yè)主進行了二級公司的《不欠費證明》的確認。通過這個案例使我深刻的意識到自己還需要更大的提高，遇事要動腦不然就會辦錯事、辦壞事，得不到業(yè)主的認可。2、在工作中有文山會?，F(xiàn)象的存在。在階段性工作中開局部署多，結(jié)束后總結(jié)少，使之工作細度

4、和深度不夠，沒有達到工作預期效果。沒能起到讓大家改善工作方法和提高辦事效率的事半功倍的作用。今年市委市政府要求大力開展“物業(yè)年”的要求，大力貫徹落實“物業(yè)服務年”活動精神，召開“物業(yè)年”動員大會、“物業(yè)年”工作安排會議、要求分公司編寫“物業(yè)年”活動方案等等工作安排，增加了會議安排、文件撰寫工作，對正常的物業(yè)管理工作造成了不同程度的沖擊或影響，各級-10-領導干部花在開會上的時間多了，為業(yè)主服務的時間就少了。工作布置后未能及時的總結(jié)，衷心感謝此次黨的群眾路線教育實踐活動，使我及時的意識到只布置工作不總結(jié)的問題嚴重性。我們及時對“物業(yè)年”活動期間的工作進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)通過“物業(yè)年”活動的開

5、展，提高了我們的服務質(zhì)量，得到了業(yè)主的滿意，同時也暴露出了一些問題，我們也要對問題進行解決，并防止類似問題的出現(xiàn)。3、在每年走基層、搞調(diào)研時，有走過場，蜻蜓點水的現(xiàn)象。在調(diào)研工作中，由于時間和精力的原因，存在著只聽基層班子和個別干部的匯報，不愿多聽基層群眾和員工的意見和建議。匯總調(diào)研工作意見時存在著：話不實、事不真、面不全等問題。每次去基層，我只是到三級公司領導辦公室，與三級公司領導班子進行座談，聽取三級公司領導班子的匯報，極少數(shù)情況能聽到廣大基層群眾和員工的意見和建議。三級公司領導班子有時也是報喜不報憂，讓我不能及時了解到基層存在的問題，致使走基層、搞調(diào)研時，走過場，蜻蜓點水，不求

6、甚解。以后要多多聽取基層員工的意見和建議，定期或不定期的舉行員工座談會，大家暢所欲言，既能增進員工與領導的關系，又能得到第一手的群眾信息。4、不切實際、不求實效。個別工作中存在因?qū)ι霞壘耦I會差異，出現(xiàn)部署工作缺少實際調(diào)研，與現(xiàn)實脫節(jié)的現(xiàn)象。一味追求收費率的增長，解決問題時只顧及大戶、費用額度大的業(yè)主，而忽略小戶型、實際困難大、額度小的業(yè)主。在上級領導走基層時，為達到更好的效果，事先部署，只為領導提供“窗外美景”而忽略“后院及角落”問題。-10-河柏小區(qū)內(nèi)有群里電業(yè)局、供排水公司的分公司、中慶燃氣公司的分公司，他們都是繳費大戶，對他們的服務無論是收費員還是分公司領導都格外重視。出現(xiàn)跑

7、冒滴漏現(xiàn)象存在著先維修大戶后維修小戶的現(xiàn)象，這樣就給小戶帶來了不必要的經(jīng)濟損失，其實繳費小戶是最需要物業(yè)公司提供服務的，我們卻忽視了他們。對此我表示很抱歉，我要堅決改正這個錯誤的工作方式，對待群眾的困難一視同仁。（二）官僚主義方面1、脫離群眾，與實際脫節(jié)。日常工作中雖然有走基層事多見，但與群眾談心時，不愿與群眾交心，交談話語少，缺少相互信任。深挖自己的思想根源就是“公仆意識淡薄、群眾感情淡漠”。害怕與群眾關系走近后，對群眾的超標準要求不好拒絕，存在多一事不