我國市場調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

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1、我國調(diào)研行業(yè)的現(xiàn)狀及其未來發(fā)展趨勢市場調(diào)查行業(yè)是為了實現(xiàn)管理目標而進行的信息收集和數(shù)據(jù)分析的行業(yè)。市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)，但是在90年代，許多人卻本末倒置，把營銷和策劃放在首位，忽略了調(diào)研的重要性。而現(xiàn)在人們越來越重視調(diào)研的重要性，越來越多的大型調(diào)研公司也逐步從傳統(tǒng)的單純的調(diào)研慢慢向營銷整合服務(wù)型公司發(fā)展?，F(xiàn)狀：1市場調(diào)研公司1、1分類目前我國市場調(diào)研公司主要有三種類型，他們在規(guī)模、市場定位、營銷手段、面臨的問題等方面都有很大的差異。第一類為外資調(diào)研公司，如蓋洛普、SRC等，其規(guī)模和辦公環(huán)境都優(yōu)于其他調(diào)研公司。外資調(diào)研公司進入我國市場直接原因是其服務(wù)的大型跨

2、國公司對我國市場的調(diào)查需求，間接動力是為我國內(nèi)地龐大的市場服務(wù)潛力所吸引。第二類為有政府背景的國有調(diào)研公司，如國家及各省的統(tǒng)計局都有調(diào)研公司。目前，他們中的佼佼者亦有與外資合二為一的趨勢。如國家統(tǒng)計局下屬的華通現(xiàn)代已與美國的MarkerFact合資，中央電視臺下的央視已與法國最大的收視率調(diào)研公司合資。他們?nèi)绻軌驅(qū)⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來，在細分市場上，很容易形成行業(yè)壟斷。第三類為民營專業(yè)調(diào)研公司，即以市場調(diào)查為主要業(yè)務(wù)，不從事其他經(jīng)營活動，也不依靠市場調(diào)查從事企業(yè)評價、名牌推薦等變相廣告。此類調(diào)查公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)

3、辦，投資人和經(jīng)營人一體化，合伙制色彩較濃。他們的數(shù)量是最多的，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也遠遠高于以上兩類調(diào)查公司。1、2時空分布特點從時間來看，絕大多數(shù)調(diào)研企業(yè)是在90年以后出現(xiàn)的。從空間來看，調(diào)研企業(yè)主要在北京、上海、廣州、深圳這幾個城市，體現(xiàn)了地域分布的高度集中性。這種地域發(fā)展的不平衡也體現(xiàn)了不同地區(qū)經(jīng)濟和市場發(fā)展的差異。一般而言，經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)其市場調(diào)研業(yè)也相對發(fā)達。而且業(yè)務(wù)質(zhì)量較經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)也要好。2、市場調(diào)研業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面對國際調(diào)研業(yè)的挑戰(zhàn)以及各種先進管理理念和技術(shù)的引進，國內(nèi)調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍從初期的專項調(diào)研服務(wù)逐漸擴大到國民經(jīng)濟的各個方面。相對宏觀層面上的

4、調(diào)研業(yè)務(wù)有：收集社會資料，對國民經(jīng)濟、科技進步、社會發(fā)展等情況進行調(diào)查、分析、預(yù)測和監(jiān)督，了解社會民眾對政府政策和社會熱點問題的意見和態(tài)度等提供統(tǒng)計信息和咨詢建議。相對微觀層面的調(diào)研業(yè)務(wù)主要涉及以下三個方面：-6-2、1市場需求調(diào)查。市場需求調(diào)查主要是針對消費者在“何時”、“何地”、“需要什么”、和“需要多少”進行調(diào)查，包括商品需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時間調(diào)查。2、2市場環(huán)境調(diào)查。企業(yè)的經(jīng)營活動是在復(fù)雜的社會環(huán)境中進行的，環(huán)境的變化既可能給企業(yè)帶來機會，也可能形成威脅。所以，對市場環(huán)境的調(diào)查研究，是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。環(huán)境有宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。

5、宏觀環(huán)境涉及政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會、文化、自然等因素。行業(yè)環(huán)境涉及現(xiàn)有競爭行業(yè)、潛在競爭對手、供應(yīng)商、用戶和替代品等因素。想要更好的了解競爭對手，在激烈的市場競爭中擊敗競爭對手，就一定要重視競爭對手的動態(tài)監(jiān)測。從3see網(wǎng)上可以看出，越來越多的公司希望能夠得到競爭對手更為精細的調(diào)研數(shù)據(jù),例如對競爭對手進行月度監(jiān)測。過程管理是非常重要的也是中國各大企業(yè)應(yīng)該重視的一部分。而在調(diào)研行業(yè)中，競爭情報工作就是過程管理的重要的一環(huán)，所以我們更應(yīng)該重視競爭情報的收集過程和積累。2、3市場營銷實務(wù)調(diào)查。市場營銷實務(wù)調(diào)查是圍繞整個營銷活動而展開的，主要包括產(chǎn)品、價格、促銷

6、、銷售渠道及銷售服務(wù)調(diào)查幾個方面。促銷調(diào)查中應(yīng)用最廣的是廣告調(diào)查，其中又分為廣告信息調(diào)查和廣告效果測試兩種。一個完整的廣告效果測試分為四個階段：廣告事前測試、事中測試、事后測試和追蹤測試。3、市場調(diào)研方法（數(shù)據(jù)收集方法）國內(nèi)調(diào)研業(yè)的數(shù)據(jù)收集方式可以分為針對定性和定量問題兩種。對于定性問題的調(diào)查，調(diào)研公司一般都會采用專題座談會和個別深訪兩種方式來收集信息。而對于定量問題的調(diào)查，數(shù)據(jù)收集方式就比較多，分別有各種面訪（包括攔截街訪和入戶訪問等）、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查等。前三種方式拒訪率都較高，且郵寄調(diào)查現(xiàn)今已經(jīng)采用得很少了，面訪和電話調(diào)查是當今使用相當多

7、的兩種方式。4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研異軍突起科技的發(fā)展進步以及人們對于數(shù)據(jù)收集效率要求的提高，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查已成為現(xiàn)今調(diào)研業(yè)獲取數(shù)據(jù)的很重要的一種方式。不同的是，有些公司是完全依靠網(wǎng)絡(luò)來展開調(diào)查，而有些則與傳統(tǒng)的網(wǎng)下調(diào)查方法相結(jié)合使用。隨著科技的進步，將來還會出現(xiàn)無線上網(wǎng)調(diào)查。目前，數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)收集方式大致分為網(wǎng)上問卷和網(wǎng)上論壇兩種。網(wǎng)上問卷又分為網(wǎng)站發(fā)布問卷和電子郵件傳送問卷兩種；網(wǎng)上論壇調(diào)研是指通過BBS和新聞組進行網(wǎng)上調(diào)查。調(diào)研公司充分利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，通過競爭情報的新載體——網(wǎng)頁，尤其公司的主頁和主頁上的重要鏈接來充分了解并推測競爭對手的商業(yè)情報信息。另外網(wǎng)站上一些專門提

8、供商業(yè)信息的網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站我們能輕