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1、畢業(yè)論文題目：周大福的營銷策略研究姓 名： 何德樂 學(xué) 號： 6102070207 專業(yè)：市場營銷與策劃入 學(xué) 時 間： 2007.9.15 指導(dǎo)教師及職稱： 周桂征 2009年11月10日目錄引言………………………………………………………………………………1一、周大福珠寶金行公司的背景和營業(yè)狀況…………………………………4二、初期的行業(yè)狀況和周大福所面對的難題…………………………………5三、周大福的成功之路和解決問題分析………………………………………5
2、（結(jié)束語………………………………………………………………………………9參考文獻……………………………………………………………………………9內(nèi)容摘要周大福成為中國珠寶行業(yè)的金字塔頂尖，是中國最有價值的珠寶品牌。在當(dāng)時并不景氣的行業(yè)里面周大福率先制定珠寶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再通過一系列讓消費者感到受益的策略來吸引消費者的注意和購買，打造了中國最強勢的珠寶品牌。周大福的營銷策略隨后也深為人所道，也是非常有價值的研究對象。關(guān)鍵字：周大福珠寶品牌營銷研究一.周大福珠寶金行公司的背景和營業(yè)狀況周大福集團是鄭裕彤博士及其家
3、族擁有的一個實力雄厚的私人商業(yè)集團，集團總資產(chǎn)值超過50億美元，所經(jīng)營的業(yè)務(wù)遍布全世界，合共雇用員工約共8萬人。集團業(yè)務(wù)主要由兩間公司經(jīng)營：周大福企業(yè)有限公司–專注投資業(yè)務(wù)；周大福珠寶金行有限公司–經(jīng)營周大福品牌鉆石金飾生意。 周大福珠寶金行有限公司在香港及國內(nèi)的珠寶首飾行業(yè)里，每年銷售額占市場第一位。周大福同時亦為全球最大鉆石胚供貨商DTC（國際鉆石商貿(mào)公司DiamondTradingCompany）全世界125家（現(xiàn)篩選至84家）特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚。DTC擁有大批曾接受專業(yè)
4、訓(xùn)練的鉆石專家，他們的交易商均來自世界各地，且他們精于品評、切割及打磨，對鉆石的一切透徹通曉，彰顯了周大福實力非凡、傲視同儕。周大福在南非約翰尼斯堡設(shè)有兩間鉆石切割廠，廠內(nèi)員工逾300多人，另于香港及中國順德、深圳亦設(shè)有首飾加工廠房，工廠員工多達3000多人，每年生產(chǎn)首飾超過250萬件。 周大福經(jīng)營珠寶首飾超過77年歷史，素以超卓工藝技術(shù)及創(chuàng)新首飾設(shè)計馳譽珠寶界，現(xiàn)為香港及中國最著名珠寶首飾品牌，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布香港、澳門、中國100多個城市共逾600多個銷售網(wǎng)點，并積極拓展東南亞市場?！ ≈艽蟾Ｖ?/p>
5、要經(jīng)營珠寶首飾零售，批發(fā)和制造業(yè)務(wù)。周大福銷售貨品種類繁多，款式新穎獨特，極具品味，包括999.9純金首飾、鉆石、寶石、玉器、南洋珍珠、日本養(yǎng)珠首飾等；公司更直接向意大利選購最流行之K金首飾；位于港澳區(qū)的周大福更有代理世界名牌鐘表，為顧客帶來多元化之選擇。周大福還擁有自己的鉆石、首飾加工廠，自行生產(chǎn)、制作各類首飾，形成了原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)“一條龍”，以確保向顧客提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。周大福也在南非投資開設(shè)鉆石琢磨廠，專責(zé)鉆石切割及打磨，并因此獲得全球最大鉆石原胚供應(yīng)商戴比爾斯DeB
6、eers的配發(fā)原石加工琢磨和鉆石毛坯配售權(quán)，成為戴比爾斯DeBeers(現(xiàn)DTC鉆石銷售中心)全球范圍內(nèi)93家國際權(quán)威鉆石商之一?！≈艽蟾碛斜姸嘟?jīng)驗豐富、才思敏銳的專業(yè)設(shè)計師，他們經(jīng)常參觀世界各地的大型珠寶展示會，以感受時尚、啟發(fā)靈感，而他們的優(yōu)秀作品更在各屆國際首飾設(shè)計大賽中屢屢獲獎，滿譽而歸。長期以來，周大福不僅有良好的銷售業(yè)績，還向消費者提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一貫倍受同行和顧客的贊賞，在各種類型的服務(wù)行業(yè)評選中屢獲殊榮，品牌價值不斷提升。二.初期的行業(yè)狀況和周大福所面對的難題周大福珠寶金行成為
7、中國珠寶類品牌的第一位，同時也是連續(xù)多年奪得珠寶行業(yè)王座，站在中國珠寶行業(yè)金字塔的最頂層?？墒侵艽蟾Ｓ薪裉斓妮x煌成就并不是一帆風(fēng)順得來的，是領(lǐng)導(dǎo)者的根據(jù)市場需求狀況而制定一系列的營銷策略換來的。周大福始建于1929年，是在大陸廣州首先創(chuàng)立的。到后來因為兩地政治經(jīng)濟環(huán)境的差異，周大福將經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移到香港，希望能夠從中能夠占到一席之地。由于香港當(dāng)時的政治環(huán)境，管理方面上存在比較多的缺陷,在光鮮經(jīng)濟外表下是就是一個漆黑無光的社會。在香港70年代因為當(dāng)時缺乏足夠的管理導(dǎo)致珠寶市場上充斥著許多的假冒偽劣商
8、品，珠寶行業(yè)處于一個惡性競爭的狀態(tài)，而且當(dāng)時珠寶的質(zhì)量并沒一個制作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，消費者也不知道珠寶金飾應(yīng)該怎么分辨，買珠寶都是盲頭蒼蠅的行為。珠寶行業(yè)已經(jīng)失信于消費者，很難激起人們的購買興趣，所以當(dāng)時的珠寶行看似貨多實際銷量極其低下，消費者需要的是珠寶的明確透明度，而不是用含金量低下的偽劣品來冒充真貨。當(dāng)時的珠寶市場狀況需要一間珠寶行業(yè)用于站出來整頓市場，讓消費者能真正認識到珠寶的價值，可是由于龐大的利潤問題，珠寶商都不敢輕易地明確珠寶的規(guī)格價格?？墒?，難道當(dāng)時真的沒一
