淺論知識(shí)型組織　知識(shí)型員工與激勵(lì)管理.doc

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1、淺論知識(shí)型組織　知識(shí)型員工與激勵(lì)管理　　論文關(guān)鍵詞：知識(shí)型組織知識(shí)型員工激勵(lì)管理　　論文摘要：隨著知識(shí)社會(huì)的來臨，知識(shí)型組織應(yīng)運(yùn)而生，知識(shí)型員工是伴隨著知識(shí)型組織的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，具有本身獨(dú)特的特征與激勵(lì)需求。對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)管理，需要采取一定的策略，才能激發(fā)知識(shí)型員工的工作熱情，促進(jìn)知識(shí)型組織的發(fā)展?！　?　知識(shí)型組織　　根據(jù)瑞典企業(yè)家與財(cái)經(jīng)分析家卡爾·E·斯威比博士的理論．知識(shí)型組織具有以下三個(gè)方面的基本特性：一是知識(shí)型員工成為知識(shí)型組織中的大多數(shù)：二是客戶和供應(yīng)商為知識(shí)型組織的生存需提供強(qiáng)化其知識(shí)基礎(chǔ)的支持：三是知識(shí)型組織能夠快速和持續(xù)地增長(zhǎng)?！　∷^知識(shí)型組織是

2、指為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，那些擅長(zhǎng)創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)換、共享和利用知識(shí)，并能夠根據(jù)新的知識(shí)與形勢(shì)調(diào)整其行為．而形成的以知識(shí)為基礎(chǔ)的開放、互動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)。在這種新型的組織中．管理者的主要任務(wù)是根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)組織的知識(shí)資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理，知識(shí)、知識(shí)管理、智力資本、智力產(chǎn)品構(gòu)成知識(shí)型組織的四個(gè)核心要素。知識(shí)型組織有兩種，即知識(shí)密集型組織的知識(shí)創(chuàng)造型組織。知識(shí)型組織包括形形色色的法律事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、營(yíng)銷顧問公司、軟件公司、IT企業(yè)、大學(xué)乃至大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)和一些制造型公司?！　?　知識(shí)型員工　　知識(shí)型員工fKnowledgeWorker)，又稱知識(shí)工作者，最早

3、是由美國(guó)管理學(xué)家)彼得·德魯克以知識(shí)工作者的概念提出來的。他將“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”稱之為“知識(shí)型員工”，特指經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來．知識(shí)型員工是指這樣的一類群體．他們有著較高的文化教育和知識(shí)水平．本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力．并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作效率的腦力勞動(dòng)者?！　≈R(shí)型員工具有以下基本特征：擁有知識(shí)資本、使用價(jià)值高、自主性強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神、獨(dú)特的價(jià)值觀、蔑視權(quán)威、流動(dòng)意愿強(qiáng)、勞動(dòng)過程難以監(jiān)控、勞動(dòng)成果難以衡量、風(fēng)險(xiǎn)性高、忠誠(chéng)度差?！　?　激勵(lì)管理理論概述　　激勵(lì)管理是管理學(xué)、組織行為學(xué)和管理工效

4、學(xué)都要研究的問題，也是管理中應(yīng)用性最強(qiáng)的理論問題。對(duì)于人類社會(huì)普遍存在的激勵(lì)問題，自20世紀(jì)初泰勒開創(chuàng)管理科學(xué)以來．一直是管理學(xué)的研究主題。管理學(xué)激勵(lì)理論經(jīng)歷了由單一金錢刺激到滿足多種需要、由激勵(lì)條件泛化到激勵(lì)因素明晰、由激勵(lì)基礎(chǔ)研究到激勵(lì)過程探索的歷史演進(jìn)過程。管理學(xué)激勵(lì)理論往往以人的需要為基礎(chǔ)．對(duì)激勵(lì)過程進(jìn)行深入細(xì)致的研究．確定影響因素．尋找科學(xué)的激勵(lì)方法，旨在提高激勵(lì)結(jié)果的有效性，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性。　　激勵(lì)理論要么是基于人是“經(jīng)濟(jì)人”、“理性人”的觀點(diǎn)，要么是基于人是“社會(huì)人”的觀點(diǎn)．要么是基于人是“感情人”的觀點(diǎn)，要么是基于人是“自主人”、3“決策人”

5、的觀點(diǎn)。目前，西方比較經(jīng)典的激勵(lì)理論主要有：一是關(guān)于“是什么激發(fā)或驅(qū)動(dòng)行為”的激勵(lì)理論．如馬斯洛的需求層次理論、奧爾德弗的ERG理論、赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論、麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論：二是關(guān)于“是什么引導(dǎo)行為方向”的激勵(lì)理論，如波特和勞勒的期望激勵(lì)理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論、凱利的歸因模型和韋納的歸因理論：三是關(guān)于“是什么使行為得到維持”的激勵(lì)理論．如亞當(dāng)斯的公平理論、斯金納的強(qiáng)化理論、弗魯姆的期望理論。激勵(lì)理論的成熟與發(fā)展，有力地推動(dòng)了世界管理學(xué)的發(fā)展．也促進(jìn)了管理效率的提高?！　?　知識(shí)型員工激勵(lì)管理的策略　　4．1實(shí)施知識(shí)資本化。設(shè)計(jì)合理的薪酬體系　　為了充分發(fā)揮知識(shí)

6、型員工的積極性，對(duì)擁有核心知識(shí)能力的員工，可以采用技術(shù)人股的方式給以技術(shù)價(jià)值的承認(rèn)；對(duì)知識(shí)管理方面的員工可以用管理人股的形式鼓勵(lì)其工作積極性。通過股票期權(quán)，組織成為“人人有份”的利益共同體，員工成為組織的主人，得以分享組織利益，使得知識(shí)型員工的個(gè)人收益與組織的發(fā)展前途息息相關(guān)，提高他們的工作積極性和對(duì)組織的忠誠(chéng)度．有利于激勵(lì)知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新能力的發(fā)展，特別是有利于核心技術(shù)人員潛心鉆研專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。薪酬體系尤其應(yīng)該充分體現(xiàn)知識(shí)對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)率?！　?．2加強(qiáng)教育和培訓(xùn)．注重員工個(gè)體成長(zhǎng)　　組織是否具有良好的培訓(xùn)員丁的習(xí)慣和培訓(xùn)系統(tǒng)．這對(duì)知識(shí)型

7、員工來說是非常重要的。在培訓(xùn)教育過程中，注意引導(dǎo)知識(shí)型員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的個(gè)人目標(biāo)與組織的集體目標(biāo)結(jié)合起來，使知識(shí)型員工樹立正確的人生觀、道德觀和價(jià)值觀．樹立完成組織目標(biāo)的歷史責(zé)任感和使命感．從而為他們?cè)诠ぷ髦懈挥谶M(jìn)取精神、發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)新的積極性提供良好的基礎(chǔ)。組織還應(yīng)該結(jié)合員工自身的特點(diǎn)，適當(dāng)給予出國(guó)進(jìn)修深造、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的機(jī)會(huì)．這是提高知識(shí)型員工知識(shí)和技術(shù)更新能力，促進(jìn)自身素質(zhì)提高．間接實(shí)現(xiàn)組織大發(fā)展的重要途徑。　　4．3提供寬松發(fā)展空間．營(yíng)造良好情感氛圍　　知識(shí)型組織作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形