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《如何回答客戶提問》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、1.客戶只講出在大概要做的東西，就詢問籠統(tǒng)的報價時，應(yīng)該怎樣回答?答:?對不起，請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能估算:(1)大概的設(shè)計方案?(2)您選擇的價位?我們公司的價位一共有兩級，主要是根據(jù)的材料等級，工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊伍的等級來劃分的，您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比.(3)您家的工程量?如果以上三個方面在有不確定的情況下，就為您系統(tǒng)報價，帶不很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.
2、我們大約半個小時內(nèi)就能為您做出基本的概算.■2.當(dāng)客戶覺得我們公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答?答:您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量.比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比.這里所說的質(zhì)量包括三個方面內(nèi)容:(1)材料的等級?(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)?(3)工程的質(zhì)量?在這三個方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低或在這三個內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價格.都不是科學(xué)的，也容易使客戶上當(dāng)受騙，蒙受損失，比如，做一樘門的油漆.甲公司用一個40無的日工刷一天，那么這樘門的油漆公費是140元.而乙公司用一
3、個70的日工體做磨退工藝.功用兩天，那么這樘門的價格和油漆1.客戶只講出在大概要做的東西，就詢問籠統(tǒng)的報價時，應(yīng)該怎樣回答?答:?對不起，請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能估算:(1)大概的設(shè)計方案?(2)您選擇的價位?我們公司的價位一共有兩級，主要是根據(jù)的材料等級，工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊伍的等級來劃分的，您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比.(3)您家的工程量?如果以上三個方面在有不確定的情況下，就為您系統(tǒng)報價，帶不很大的欺騙性，是我
4、們公司嚴(yán)厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個小時內(nèi)就能為您做出基本的概算.■2.當(dāng)客戶覺得我們公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答?答:您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量.比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比.這里所說的質(zhì)量包括三個方面內(nèi)容:(1)材料的等級?(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)?(3)工程的質(zhì)量?在這三個方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低或在這三個內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價格.都不是科學(xué)的，也容易使客戶上當(dāng)受騙，蒙受損失，比如，做一樘門的油漆.甲公司用一個40無
5、的日工刷一天，那么這樘門的油漆公費是140元.而乙公司用一個70的日工體做磨退工藝.功用兩天，那么這樘門的價格和油漆1.客戶只講出在大概要做的東西，就詢問籠統(tǒng)的報價時，應(yīng)該怎樣回答?答:?對不起，請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能估算:(1)大概的設(shè)計方案?(2)您選擇的價位?我們公司的價位一共有兩級，主要是根據(jù)的材料等級，工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊伍的等級來劃分的，您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比.(3)您家的工程量?如果以上三個方面
6、在有不確定的情況下，就為您系統(tǒng)報價，帶不很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個小時內(nèi)就能為您做出基本的概算.■2.當(dāng)客戶覺得我們公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答?答:您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量.比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比.這里所說的質(zhì)量包括三個方面內(nèi)容:(1)材料的等級?(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)?(3)工程的質(zhì)量?在這三個方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低或在這三個內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價格.都不是科學(xué)的，也容易使客戶上
7、當(dāng)受騙，蒙受損失，比如，做一樘門的油漆.甲公司用一個40無的日工刷一天，那么這樘門的油漆公費是140元.而乙公司用一個70的日工體做磨退工藝.功用兩天，那么這樘門的價格和油漆1.客戶只講出在大概要做的東西，就詢問籠統(tǒng)的報價時，應(yīng)該怎樣回答?答:?對不起，請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能估算:(1)大概的設(shè)計方案?(2)您選擇的價位?我們公司的價位一共有兩級，主要是根據(jù)的材料等級，工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊伍的等級來劃分的，您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您
8、一個很高的質(zhì)量價格比.(3)您家的工程量?如果以上三個方面在有不確定的情況下，就為您系統(tǒng)報價，帶不很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個小時內(nèi)就能為您做出基本的概算.■2.當(dāng)客戶覺得我們公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答?答:您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量.比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)
