新店開(kāi)業(yè)扶持流程

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1、中服聯(lián)行匯賢展志http://www.cfue.com.cn新店開(kāi)業(yè)（重裝）扶持流程開(kāi)業(yè)職責(zé)：負(fù)責(zé)A、B、C、D類店鋪開(kāi)業(yè)前人員培訓(xùn)和開(kāi)業(yè)初期的營(yíng)運(yùn)支持（A類店鋪開(kāi)業(yè)前的陳列師負(fù)責(zé)陳列，B、C、D類店鋪陳列由督導(dǎo)負(fù)責(zé)）扶持時(shí)間：A類店鋪2周B、C類店鋪10天D類店鋪1周開(kāi)業(yè)前工作準(zhǔn)備1.提前25天收到開(kāi)業(yè)店鋪的開(kāi)業(yè)通知，初步制定扶持的時(shí)間和跟進(jìn)計(jì)劃；2.開(kāi)業(yè)前一周需拿到店鋪陳列方案和平面布局圖（區(qū)域經(jīng)理形象設(shè)計(jì)部），打印開(kāi)業(yè)店鋪陳列方案一式兩份（一份自己到店鋪時(shí)做案底本，一份到店鋪發(fā)給店鋪人員陳列用）；2012年4月份

2、之前3.仔細(xì)觀察開(kāi)業(yè)平面圖和陳列方案，熟悉店鋪整體形象，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備；4.跟進(jìn)店鋪物料情況，如發(fā)現(xiàn)漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)的及時(shí)與相關(guān)部門反饋；（附表1-3）5.了解開(kāi)業(yè)店鋪的貨品款數(shù)，以便更好的開(kāi)展陳列及店鋪銷售工作的指導(dǎo)；（附表4）6.與區(qū)域經(jīng)理溝通：了解店鋪的人員招聘情況，以便合理安排好入職培訓(xùn)時(shí)間，如果代理商不能提供培訓(xùn)場(chǎng)地，需提前安排培訓(xùn)場(chǎng)地；了解店鋪裝修工程進(jìn)度，合理安排扶持期間的工作；做好開(kāi)業(yè)前的人員組織分配，特別是店長(zhǎng)領(lǐng)班，還有陳列小助手的確認(rèn)，根據(jù)人員情況，大概可以計(jì)算出需要多少時(shí)間可以做好陳列和開(kāi)業(yè)前的籌備工作；7

3、.出發(fā)到開(kāi)業(yè)店鋪前一定要與區(qū)域經(jīng)理再次確認(rèn)開(kāi)業(yè)扶持的時(shí)間，避免造成工作耽誤；8.準(zhǔn)備出差所需資料，打印各類所需表格。一、到店后與各崗位的溝通1.與工程監(jiān)理保持溝通，提前兩天到達(dá)店鋪，根據(jù)工程的進(jìn)度，確認(rèn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展時(shí)間；2.與店長(zhǎng)和領(lǐng)班溝通，闡述新店開(kāi)業(yè)的工作計(jì)劃和安排，以及以后各崗位的日常工作規(guī)范；中服聯(lián)行匯賢展志http://www.cfue.com.cn1.與店鋪導(dǎo)購(gòu)溝通，初步了解員工的基本狀況；2.與區(qū)域經(jīng)理/代理商溝通，將本次扶持的具體計(jì)劃與其溝通，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理/代理商3.提出的意見(jiàn)或建議；4.貨品方面需提前

4、與店長(zhǎng)溝通到貨確認(rèn)及貨品驗(yàn)收的流程，建議與店員共同完成貨品驗(yàn)收和倉(cāng)庫(kù)貨品擺放的工作。一、培訓(xùn)工作的開(kāi)展1.新員工入職培訓(xùn)；2.基礎(chǔ)陳列知識(shí)培訓(xùn)；3.當(dāng)季產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；4.店長(zhǎng)領(lǐng)班營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)；5.店鋪日會(huì)培訓(xùn)（附表5）二、店鋪陳列的開(kāi)展1.陳列前準(zhǔn)備工作2合理安排人員，建議可分區(qū)塊，兩人一組搭檔；2貨品的拆分，拿出需要出樣的基本量（每款每色兩件，女：上衣S/M各1件，牛仔褲26/27各1條，裙子S/M各1條；男：上衣M/L各1件，牛仔褲29/30各一條，休閑褲M/L各一條），衣服系列的區(qū)分，衣架模特的拆分，氣氛道具的拆分

5、。2.店鋪陳列布局需結(jié)合店鋪的實(shí)際狀況作進(jìn)一步落實(shí)，根據(jù)店鋪整體布局，實(shí)地考究劃分區(qū)塊，做出適當(dāng)調(diào)整；3.陳列道具的使用教學(xué)：召集所有員工，教會(huì)他們組裝店鋪道具，并告知日常的維護(hù)方法；4.衣架的擺放，貨品按照系列放到每個(gè)系列所要?jiǎng)澐值膮^(qū)塊中按標(biāo)準(zhǔn)的基本量掛起來(lái)；5.做好櫥窗陳列是關(guān)鍵的第一步；中服聯(lián)行匯賢展志http://www.cfue.com.cn1.賣場(chǎng)的陳列：2督導(dǎo)與陳列小幫手負(fù)責(zé)整體的主要陳列工作；2店員主要負(fù)責(zé)疊牛仔褲、賣場(chǎng)模特穿著，協(xié)助督導(dǎo)完成陳列；2.陳列初步完成，適時(shí)檢查陳列小助手區(qū)塊的陳列，給予一定的

6、指導(dǎo)和幫助；3.做好陳列后，整體賣場(chǎng)細(xì)節(jié)衛(wèi)生的打掃；4.待全部工作完成后，需將整體店鋪形象通過(guò)拍照存檔，為新店開(kāi)業(yè)扶持做資料收集一、開(kāi)業(yè)當(dāng)天工作安排1．開(kāi)業(yè)當(dāng)天由督導(dǎo)主持晨會(huì)（附表5）2激勵(lì)人員士氣2開(kāi)業(yè)期間的促銷活動(dòng)，下達(dá)銷售指標(biāo)2安排工作重點(diǎn)2．帶領(lǐng)店長(zhǎng)跟進(jìn)店鋪的所有日常工作內(nèi)容2營(yíng)銷系統(tǒng)的操作2日常的陳列維護(hù)2跟進(jìn)員工各時(shí)間段的銷售表現(xiàn)2促銷活動(dòng)的執(zhí)行狀況2完成各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（附店鋪基礎(chǔ)表格文件夾）二、開(kāi)業(yè)后店鋪扶持1.建立完整的店鋪管理體系2日工作規(guī)范（店長(zhǎng)、領(lǐng)班）：（可參考附表6）A．店鋪早晚會(huì)制度的執(zhí)行

7、B．幫助店鋪建立可參考的工作重點(diǎn)安排中服聯(lián)行匯賢展志http://www.cfue.com.cnA．賣場(chǎng)的形象維護(hù)（衛(wèi)生、陳列）B．店鋪服務(wù)流程的指導(dǎo)與督促C．空?qǐng)鰰r(shí)的工作安排（產(chǎn)品知識(shí)的加強(qiáng)、服務(wù)流程演練、提升搭配技巧等等）D．店鋪服裝營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)用E．日常員工的激勵(lì)F．銷售的跟進(jìn)（通過(guò)報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）G．其他突發(fā)工作的處理H．倉(cāng)庫(kù)的整理I．早班工作總結(jié)和反思J．早晚班工作的交接2周工作規(guī)范（帶領(lǐng)著店長(zhǎng)領(lǐng)班）：A．每周需按時(shí)提交周銷售報(bào)表；B．每周開(kāi)一次周會(huì)；C．每周與員工至少溝通一次，了解員工的工作狀況及心態(tài)；D．每周填

8、寫(xiě)員工的銷售指標(biāo)完成率，及時(shí)的公布在員工欄上；E．暢、滯銷款的跟進(jìn)和落實(shí)；F．周賣場(chǎng)陳列調(diào)整、櫥窗及賣場(chǎng)模特更換服裝G．每周工作總結(jié)和反思2月工作規(guī)范A.每月按時(shí)提交銷售報(bào)表B.每月需開(kāi)一次月度會(huì)議C.及時(shí)完成月度人員排班表中服聯(lián)行匯賢展志http://www.cfue.com.cnA.當(dāng)月銷售指標(biāo)的下達(dá)與分解B.每