海爾創(chuàng)新商業(yè)模式探索與分析

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1、海爾創(chuàng)新商業(yè)模式探索與分析第3章海爾發(fā)展歷史與概況3.1海爾概貌3.1.1海爾發(fā)展歷史1984年12月，海爾在改革幵放的大潮中誕生，從此，海爾人奔向了創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)。24年來(lái)，海爾從一個(gè)集體所有制小廠到世界第四大白電制造商，海爾品牌開(kāi)始美譽(yù)全球！1、"起死回生"的生存階段1%4年一1991'年，海爾走出了''要么不干，要千就干第一"'的名牌發(fā)展階段改革開(kāi)放初期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)家電供不應(yīng)求，家電企業(yè)紛紛擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而:了產(chǎn)品質(zhì)量。而海爾抓住了改革幵放送來(lái)的"引進(jìn)國(guó)外設(shè)備與技術(shù)"的春風(fēng)。-4-.海爾引進(jìn)了德國(guó)先進(jìn)的冰箱生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部令面推進(jìn)質(zhì)量管理，砸掉了76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱，砸出了中

2、國(guó)冰箱行業(yè)第一枚質(zhì)量金牌，當(dāng)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求，家電滯銷情況的時(shí)候，海爾憑借質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，迎來(lái)了企業(yè)發(fā)展的春天.2、"由小到大"的發(fā)展階段1991年一1998年，海爾文化激活休克魚(yú)的多元化發(fā)展階段改革開(kāi)放提供了"開(kāi)放資本市場(chǎng)"的機(jī)遇，1993年11月，海爾股票成功在上海證券市場(chǎng)上市，以此帶來(lái)了強(qiáng)有力的金融支持，海爾用上市籌集到的資金，投資建成了海爾工業(yè)園。緊接著幾年，海爾抓住國(guó)家兼并重組的政策優(yōu)惠，通過(guò)移植海爾文化，先后兼并了十八家企業(yè)，進(jìn)入了多元化經(jīng)營(yíng)與規(guī)模擴(kuò)張階段。同時(shí)，海爾率先推出了"星級(jí)服務(wù)模式"，憑借服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在家電企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)中取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)內(nèi)部，海爾推進(jìn)了"日事FI畢，

3、円清日高"的OEC管理模式，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。3、"由國(guó)內(nèi)到國(guó)際"的國(guó)際化階段1998年一2005年，海爾走出國(guó)門(mén)，出口創(chuàng)品牌的國(guó)際化發(fā)展階段隨著中國(guó)加入WTO，海爾以"走出去、走進(jìn)去、走上去"的"三歩走"的戰(zhàn)略，首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家建名牌，再進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家，同時(shí)，在國(guó)外創(chuàng)立了"研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷"本土化發(fā)展模式，初步建成了全球化布局。這一階段，企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)"市場(chǎng)鏈"管理，通過(guò)推進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，從而激勵(lì)員工滿足用戶需求。4、"人單合一雙贏商業(yè)模式"創(chuàng)全球化發(fā)展2005年一至今，海爾整合全球資源，創(chuàng)造全球用戶需求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求千差萬(wàn)別，要求企業(yè)必須整合全球的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)

4、銷資源，快速滿足全球用戶差異化需求；海爾也從傳統(tǒng)的"以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品"，轉(zhuǎn)變?yōu)?以用戶為中心賣服務(wù)"。海爾也在創(chuàng)新探索能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的創(chuàng)新的商業(yè)模式，以此創(chuàng)造全球用戶需求。海爾初步探索出了"人單合一雙贏"的創(chuàng)新的商業(yè)模式，并取得了階段性突破。3.1.2海爾總體現(xiàn)狀海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，從一家瀕臨倒閉的集體小廠，發(fā)展成如今全球化集團(tuán)公司；企業(yè)擁有7萬(wàn)多員工、2010年?duì)I業(yè)額達(dá)1357億元：2010年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)855億元，持續(xù)蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌，同時(shí)躍升為全球白色家電第一品牌；海爾發(fā)展，始終堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神，堅(jiān)持探索在創(chuàng)世界名牌的道路上，并被美國(guó)《新聞周刊》網(wǎng)站評(píng)為全

5、球十大創(chuàng)新公司。海爾的營(yíng)銷、研發(fā)、制造網(wǎng)絡(luò)分布于中國(guó)、美國(guó)、意大利、泰國(guó)等全球市場(chǎng)。海爾品牌旗下包含冰箱、.空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)等家電門(mén)類以及家居集成等業(yè)務(wù)。1、產(chǎn)品生命周期管理引領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)海爾通過(guò)建立產(chǎn)品生命周期管理，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的不同模塊可以快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行定位、模糊査詢、快速引用，有益于提高產(chǎn)品的研發(fā)速度、提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和產(chǎn)品的可維護(hù)修改性。為模塊化的企劃，模塊化的產(chǎn)品，模塊化的采購(gòu)與制造奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存下的即需即供起到了保障作用。2、零距離下的虛實(shí)網(wǎng)融合海爾提出的虛實(shí)網(wǎng)融合方式，就是虛網(wǎng)接單，實(shí)網(wǎng)承接，打造虛實(shí)融合第一競(jìng)爭(zhēng)力，

6、為虛網(wǎng)用戶提供便捷無(wú)憂的解決方案，為實(shí)網(wǎng)客戶提供電子商務(wù)的贏利方案。通過(guò)做電子商務(wù)可以讓一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)兩條腿一起走路。原來(lái)我們做傳統(tǒng)企業(yè)就是單條腿走路，現(xiàn)在有了電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)雙條腿走路，實(shí)現(xiàn)海爾的共同發(fā)展。"虛網(wǎng)''指互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成用戶黏度；"實(shí)網(wǎng)''指三網(wǎng)：營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，通過(guò)虛實(shí)網(wǎng)融合，以最短的時(shí)間，最快的速度滿足用戶個(gè)性化滿意，加快了海爾創(chuàng)世界名牌的歩伐。3、模塊化管理實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存下的"即需即供"互聯(lián)網(wǎng)吋代，用戶對(duì)產(chǎn)品需求為個(gè)性化。舉例來(lái)說(shuō)，冰箱的顏色、款式、功能都要求能滿足用戶差異化需求，而這對(duì)產(chǎn)品模塊化提出了極高的要求。而模塊化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)成本、采購(gòu)成本、制造成本

7、、售后服務(wù)成本極大的降低。通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)可提高采購(gòu)的數(shù)量，降低了采購(gòu)成本和運(yùn)輸?shù)某杀?，從而倒逼產(chǎn)品毛利率提升；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)整頻次減少，降低了制造成本：同時(shí)，模塊之間互換互通性，使售后維修服務(wù)成本也得到了下降。所以，海爾在商業(yè)模式的探索中，堅(jiān)定不移的走模塊化戰(zhàn)略。通過(guò)整合全球研發(fā)、制造、營(yíng)銷資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造全球化用戶需求。第4章海爾商業(yè)模式創(chuàng)新探索4.1海爾為什么要做商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終將歸于模式