企業(yè)金牌班組長管理與核心能力提升培訓(xùn)

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1、人力資源部企業(yè)金牌班組長管理與核心能力提升目錄一、班組、班組管理和班組長二、班組長核心管理能力三、班組長工作藝術(shù)四、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理五、自我革新與提升—金牌班組長之必由之路安全經(jīng)驗(yàn)分享拯救生命之吻《拯救生命之吻》—1968年美國普利策攝影大獎(jiǎng)作品觸電者某日早晨，一外線電工在電桿上進(jìn)行例行檢查時(shí)，碰到一根脫落的高壓線而觸電窒息。施救者附近工作的同事，迅速跑過來救援，因觸電者已窒息，即用口對(duì)口的方法進(jìn)行人工呼吸搶救。終于從死神手里奪回了觸電者的生命。安全提示：正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品；電工作業(yè)應(yīng)有安全監(jiān)護(hù)人；監(jiān)護(hù)人應(yīng)具有作業(yè)相關(guān)

2、技能；及時(shí)正確救援能有效地降低危害。代前言：“金牌班組長”之要義樹立一種心態(tài)----積極心態(tài)；營造一種氛圍----快樂班組；鑄造一種精神----自我超越；培植一個(gè)根源----學(xué)習(xí)力；學(xué)會(huì)一種方法----系統(tǒng)思考開發(fā)一種能力----創(chuàng)新；培養(yǎng)一種習(xí)慣----主動(dòng)反思；明白一個(gè)道理----溝通無限；塑造一種文化----和諧共享；重視一種管理----自我管理。一、班組1、班組在企業(yè)中的地位和作用班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，其共性就是擁有共同勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，包括服務(wù)產(chǎn)品

3、。2、班組的特點(diǎn)（1）結(jié)構(gòu)小---最基層單位，不能再分；（2）管理全---質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動(dòng)紀(jì)律…麻雀雖小，五臟俱全;（3）工作細(xì)---非常具體、需耐心、細(xì)致；（4）任務(wù)實(shí)---上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實(shí)到班組；（5）群眾性---班組工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要班組長團(tuán)結(jié)員工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。第一講班組、班組管理和班組長二、班組管理1、班組管理的基本內(nèi)涵班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，

4、合理組織生產(chǎn)要素，利用各種信息，實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。2、班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容1、人：即對(duì)員工的管理。溝通達(dá)成一致2、財(cái)：班組成本核算等?？刂乒δ?、物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)4、信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，下級(jí)反饋意見等。5、時(shí)間：分清主次和輕重緩急，各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊。時(shí)間管理3、班組管理十大原則1、以價(jià)值觀為核心的原則2、關(guān)注利益的原則3、自我管理的原則4、以人為本的原則5、全員參與的原則6、刺激超越自我的原則7、誠信的原則8、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則9、實(shí)現(xiàn)

5、利益和諧的原則10、注重細(xì)節(jié)的原則三大類型組織：1、人群，任務(wù)目標(biāo)一致，公平；2、集體，一致目標(biāo)，特定方向；3、團(tuán)隊(duì)，共同認(rèn)知道德準(zhǔn)則，行為規(guī)范（班組——企業(yè)文化）關(guān)于利益：1、關(guān)注員工動(dòng)態(tài)和想法；2、培養(yǎng)規(guī)則和習(xí)慣，摒棄粗暴和簡(jiǎn)單，激發(fā)員工內(nèi)心；3、關(guān)注員工環(huán)境（安全、設(shè)備、關(guān)懷等）自我管理：由“要我干”到“我要干”細(xì)節(jié)：腳踏實(shí)地，堅(jiān)定執(zhí)行1、班組長在企業(yè)中的地位班組長是一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。在實(shí)際工作中，中高層管理者政策再好，沒有班組長支持和配合，沒有一批懂管

6、理的班組長來組織開展工作，管理者政策就很難落實(shí)。“職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)任不小。”2、班組長的作用（1）班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，影響企業(yè)目標(biāo)利潤最終實(shí)現(xiàn)。因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。（2）班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。（3）班組長是生產(chǎn)直接組織者和生產(chǎn)勞動(dòng)者，所以班組長既是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上多面手。三、班組長角色認(rèn)知3、班組長的立場(chǎng)（1）面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者聲音說話。班組長是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)

7、成果。（2）面對(duì)經(jīng)營者他又應(yīng)該站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下聲音說話。沒有公司就不會(huì)有你這份工作，也沒有員工的工作。反之，沒有全體員工的努力，也不會(huì)有公司的發(fā)展壯大。因此在保證努力完成工作同時(shí)，也要傾聽部下聲音，向上反映他們的困惑與希望。（3）面對(duì)他直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。班組長是主管的命令與決定的貫徹和執(zhí)行者，也是企業(yè)文化、管理精神的傳播者，又是主管與作業(yè)人員的溝通橋梁。（4）面對(duì)其他班組長應(yīng)站在合作伙伴立場(chǎng)講話。對(duì)其他班組長又是同事，是工作上的合作伙伴。4、班組管理者的角色定位雙重角色之在員

8、工面前的五大角色：“西游記的故事”1、管理者—通過他人達(dá)到目標(biāo)。（要素分配、執(zhí)行）2、班組長—一種行為方式和影響力。（表率，身先士卒，模范和榜樣）3、教練—在工作中訓(xùn)練下屬。（傳幫帶、班組學(xué)習(xí)、督促提升）4、變革者—主動(dòng)創(chuàng)新。（創(chuàng)造氛圍，鼓勵(lì)，推動(dòng)“想法”）5、績(jī)效伙伴—與下屬的績(jī)效共同體。勇于向下承擔(dān)責(zé)任----個(gè)