移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷資料年度匯總

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1、目錄第一節(jié)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總體發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營管理1數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)——訪百納電信咨詢副總王學(xué)恒先生1移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷模式及其實(shí)踐的展望8數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未來的發(fā)展戰(zhàn)略路徑17iResearch：3G商用將推動移動增值業(yè)務(wù)市場深化發(fā)展22數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：從業(yè)務(wù)管理走向內(nèi)容運(yùn)營24第二節(jié)彩鈴、無線音樂營銷策略39彩鈴病毒營銷——要抓住無線音樂業(yè)務(wù)的本質(zhì)39整曲下載的市場有多大？41如何把整曲下載市場擴(kuò)大十倍？44無線音樂俱樂部需要細(xì)分47對運(yùn)營商如何自營好彩鈴業(yè)務(wù)的一些建議50無線音樂和互聯(lián)網(wǎng)音樂的相互入侵與融合53第三節(jié)GPRS、WAP推廣策略62魅媒調(diào)研：聯(lián)通GPRS用戶拓展布局分析

2、62魅媒視點(diǎn)：07年WAP行業(yè)發(fā)展分析66中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場2007年回顧與展望-業(yè)務(wù)篇72空中網(wǎng)WAP推廣方式793G門戶張向東：要做無線互聯(lián)網(wǎng)的通用？81獨(dú)立WAP發(fā)展以內(nèi)容為王82手機(jī)WAP的用戶行為分析——無聊經(jīng)濟(jì)85第四節(jié)飛信營銷策略90北京移動力推飛信“搶灘”移動3G業(yè)務(wù)90移動“飛信”不宜搞“大躍進(jìn)”93中國移動即時通訊飛信的業(yè)務(wù)發(fā)展9497第一節(jié)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總體發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)——訪百納電信咨詢副總王學(xué)恒先生一．?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題整體看中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場和信息化市場，王學(xué)恒認(rèn)為市場驅(qū)動大于用戶需求。集中表現(xiàn)為四點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)

3、業(yè)務(wù)產(chǎn)品多。大型業(yè)務(wù)有幾百種，每一種業(yè)務(wù)之下又衍生出很多小業(yè)務(wù)，造成種類繁多，而且比較復(fù)雜，用戶一時不太可能去接觸如此紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品。二是客戶散。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶群可以按照很多維度去劃分，比如按年齡分是一種方式，按客戶品牌分也是一種方式，按地理位置地域又是一種方式，細(xì)分的維度很多，但是真正能夠抓到一個行之有效的不是特別容易。三是技術(shù)發(fā)展快、更新快，很多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的生命周期很短。比如超女，圍繞一次活動做，宣傳幾個月以后就過去了。這種生命周期短的特征造成運(yùn)營商從市場調(diào)研到策劃，到最后的研究要做到反應(yīng)快且準(zhǔn)，比較困難。四是運(yùn)營商考核的壓力比較大。比如今年中國移動四個比較重要的無線

4、業(yè)務(wù)，飛信、12580、手機(jī)報和音樂下載，像飛信這樣的業(yè)務(wù)是非常有特色的產(chǎn)品，在用戶導(dǎo)入期把兩千多萬考核任務(wù)量交給省公司，容易造成發(fā)展用戶重量不重質(zhì)的問題。二無線營銷的模式分析營銷是一個大的范疇，模式固然重要，但更重要的是貫穿始終的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營的整個階段。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是產(chǎn)品多、客戶散、生命周期短。整個產(chǎn)品從規(guī)劃，到設(shè)計、到開發(fā)、到運(yùn)營，甚至到退出，每個階段在營銷上都有要求。1.內(nèi)容運(yùn)營97王學(xué)恒認(rèn)為做好內(nèi)容運(yùn)營首先要有一個專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。移動在推動SP向CP轉(zhuǎn)型，那么未來內(nèi)容源一定很多，這對我們是一個很大的挑戰(zhàn)。第一個挑戰(zhàn)就是我們能不能自己去運(yùn)營內(nèi)容。比如

5、像手機(jī)報，如果自己有一個很專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容和質(zhì)量相對比較可控；如果是別人給你什么東西你發(fā)布什么東西，最后很難形成具有自主品牌或者真正有差異化的產(chǎn)品。如果每辦一個產(chǎn)品就得有一個自己的團(tuán)隊(duì)，那組織結(jié)構(gòu)就太龐大了。一個產(chǎn)品當(dāng)市場規(guī)模足夠大的時候可以考慮公司化運(yùn)營，但問題也很多：市場規(guī)模足不足夠去支撐這個團(tuán)隊(duì)？這個團(tuán)隊(duì)是否能熟悉內(nèi)容運(yùn)營，是否熟悉整個信息化發(fā)展？是否能快速地建立這樣一個團(tuán)隊(duì)？這個團(tuán)隊(duì)能否能適應(yīng)中國移動的企業(yè)文化？因此最重要的是建立一個能夠保證專業(yè)化運(yùn)行的機(jī)制。建立這種機(jī)制并不容易。因?yàn)閺膬?nèi)容的引入到變成應(yīng)用，應(yīng)用變成產(chǎn)品，產(chǎn)品再反過來推銷給用戶，這里面有五、六個

6、環(huán)節(jié)，五、六個環(huán)節(jié)能否形成一個標(biāo)準(zhǔn)化的模式很不容易。因?yàn)橛行┖献骰锇槟茏龅谝粋€環(huán)節(jié)，有的合作伙伴能夠做最后一個環(huán)節(jié)，有的合作伙伴所有的環(huán)節(jié)都能做。如果不能形成標(biāo)準(zhǔn)化的模式，一個個去談很麻煩，又會帶來管理方面的問題。專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)保障機(jī)制如何能夠把好的內(nèi)容吸引過來，也是值得長期探索的話題。2.產(chǎn)品設(shè)計從產(chǎn)品的市場考慮，一是要有產(chǎn)品的儲備機(jī)制，二是要有產(chǎn)品的分類機(jī)制。從產(chǎn)品儲備看，夢網(wǎng)業(yè)務(wù)有六個產(chǎn)品大類，每個產(chǎn)品大類有細(xì)化的子類，子類下面又分三級的子類，每個子類下面又有幾十種產(chǎn)品，算起來兩、三萬種肯定有，其中運(yùn)營商要不斷建立自己的產(chǎn)品儲備。從產(chǎn)品分類看，運(yùn)營商所管理的SP的產(chǎn)

7、品按照技術(shù)平臺分成六大類，短信、彩信、WAP、彩鈴、IVR和百寶箱，而運(yùn)營商的產(chǎn)品分類卻是按照其他維度，比如，按整個運(yùn)營模式分為三種：全國規(guī)劃、分省運(yùn)營；全國規(guī)劃、全國運(yùn)營；分省規(guī)劃分省運(yùn)營。上述分類對照客戶的需求，比如門戶類，技術(shù)通信擴(kuò)展類，生活娛樂商務(wù)類，中間沒有一個必然的對應(yīng)關(guān)系，其后果就是不能系統(tǒng)地把一類產(chǎn)品去做一個很詳細(xì)的分析，人為的因素就產(chǎn)生了。比如收入大排名，看到這個產(chǎn)品不錯，拿過來，這個應(yīng)該放在這兒。在發(fā)展初期這種比較雛形的做法還可以，但是隨著產(chǎn)品類別越分越細(xì)，就應(yīng)該在中間建立起一一對應(yīng)的關(guān)系，便于在未來進(jìn)行更多元化的分析