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《廣州移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文廣州移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究姓名：盧天果申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：常亞平20080428華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著移動(dòng)通信單向收費(fèi)的持續(xù)推進(jìn)、語音業(yè)務(wù)不斷降價(jià)、漫游話費(fèi)的取消，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)收入的重心將從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移；同時(shí)，移動(dòng)客戶群體的爭(zhēng)奪更加激烈、3G時(shí)代即將到來、運(yùn)營(yíng)商重組，一系列事件推動(dòng)廣州移動(dòng)重新思考如何深度捆綁存量客戶、拓展增量客戶群體，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為運(yùn)營(yíng)商下一步爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。基于這樣的背景，本文以廣州移動(dòng)為研究對(duì)象，深入探索公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。本文簡(jiǎn)要介紹
2、了廣州移動(dòng)公司的現(xiàn)狀和歷史發(fā)展等基本情況，運(yùn)用PEST方法分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境，采用邁克爾·波特五力模型分析了目前廣州移動(dòng)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，而后從營(yíng)銷現(xiàn)狀、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面細(xì)致地分析了公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境。其次，利用SWOT分析方法，歸納了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷面臨的自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，剖析了面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在綜合分析了影響公司發(fā)展的各方面因素后，基于公司由“移動(dòng)通信專家”向“移動(dòng)信息專家”轉(zhuǎn)型的需要，提出了廣州移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：“加大重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品快速圈地；
3、提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收入在總運(yùn)營(yíng)收入中的占比”，明確了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略原則，并從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷、支撐等角度提出了適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略方案?？傊?，本文把戰(zhàn)略管理理論應(yīng)用于廣州移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究中，旨在為公司發(fā)展確定基本可行的發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略I華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractWiththeone-waychargingofmobilecommunicationscontinuedtoadvanceandtheeliminationofroamingcalls,thevoiceser
4、vicewillreducepricesunceasingly,andmobileoperatorswillbethefocusofincometothevoicedatatransfer.Atthesametime,thecompetitionofthecustomercommunityismoreintense,the3Gtimesoonarrives,aseriesofeventsimpelGuangzhouMobiletoponderhowtobundlecustomerdeeplyanddevelopnewcu
5、stomer,thedatatrafficwillbecomethefocalpointwhichtheoperatorscompete.Basedonsuchbackground,thispapertakesGuangzhouMobileastheobjectofstudy,exploresdatasevicedevelopmentstrategythoroughly.thispaperbrieflyintroducestheGuangzhouMobile’sbasicsituationaboutthepresents
6、ituationandhistoricaldevelopmentandsoon,withthePESTmethodanalyzestheexternalenvironmentincludingthepolitics,theeconomy,thesocietyandthetechnicalenvironment,andanalyzestheindustrialenvironmentwhichGuangzhouMobilefacesusedtheMichaelPort’sfivestrengthmodel,thenanaly
7、zestheinternalenvironmentfromthemarketing,humanresources,organizationalstructure,businesscultureandotheraspects.Next,withthehelpofSWOTmethod,thispapersummarizesthecompany'sownstrengthsandweaknesses,theopportunitiesandchallengesfacing.Afteracomprehensiveanalysisof
8、theimpactofvariousfactors,basedonthecompanystrategy——from"mobilecommunicationexpert"to"mobileinformationexpert",thispapergivesthestrategicobjectivesofGuangzhou
