經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

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1、經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*課程目的全面了解營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理基本原則培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，建立完善的銷(xiāo)售管理體系把握營(yíng)銷(xiāo)管理技巧，對(duì)難以控制的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程做正確決策明確營(yíng)銷(xiāo)策略、管理職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)組合等管理實(shí)務(wù)強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售成交、售后服務(wù)等專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培育一批忠誠(chéng)于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售精英如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)舞銷(xiāo)售拜訪(fǎng)銷(xiāo)售服務(wù)需求信任度需求信任度誰(shuí)最棒我最棒誰(shuí)第一我第一如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理

2、概述銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理技巧營(yíng)銷(xiāo)管理概念銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘選材和培訓(xùn)激勵(lì)和生涯規(guī)劃績(jī)效管理和評(píng)估團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效溝通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)間管理營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)提升銷(xiāo)售技巧優(yōu)秀銷(xiāo)售員的素質(zhì)有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)建立專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*一、營(yíng)銷(xiāo)管理概述營(yíng)銷(xiāo)管理概念銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*1、營(yíng)銷(xiāo)管理概念營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的思想營(yíng)銷(xiāo)即為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，或者說(shuō)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值企業(yè)目標(biāo)是創(chuàng)造并留住每一個(gè)滿(mǎn)意的顧客，利潤(rùn)只是

3、副產(chǎn)品——杜拉克如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*營(yíng)銷(xiāo)管理概念營(yíng)銷(xiāo)管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程其涵義：營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)過(guò)程，包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制營(yíng)銷(xiāo)管理同時(shí)也是需求管理，其任務(wù)是按照一種幫助企業(yè)以達(dá)到自己目標(biāo)的方式來(lái)影響需求的水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素從原來(lái)的4P變?yōu)?CMarketing市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)Product產(chǎn)品Price價(jià)格Promotion促銷(xiāo)Place地點(diǎn)CustomerSolution消費(fèi)者解決方案Customer

4、Cost購(gòu)買(mǎi)成本Communication溝通交流Convenience方便性如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*營(yíng)銷(xiāo)管理觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷(xiāo)/銷(xiāo)售觀念大量用于那些非渴求商品，例如：保險(xiǎn)、百科全書(shū)、墳地目前全球企業(yè)五種觀念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)觀念如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*推銷(xiāo)/銷(xiāo)售觀念與營(yíng)銷(xiāo)觀念的對(duì)比市場(chǎng)顧客需求整合營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意來(lái)獲利推銷(xiāo)/銷(xiāo)售觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念出發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)方法目的吸引一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的老顧客的5倍，對(duì)贏利率而言，新顧客與喪失一個(gè)老顧客相差15倍工廠(chǎng)產(chǎn)品推銷(xiāo)和促銷(xiāo)通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)獲利如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)

5、售團(tuán)隊(duì)*營(yíng)銷(xiāo)管理觀念社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求營(yíng)銷(xiāo)者在營(yíng)銷(xiāo)中考慮社會(huì)與道德問(wèn)題，必須平衡與評(píng)判公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要滿(mǎn)足和公共利益三者的關(guān)系。農(nóng)夫山泉一分錢(qián)支持奧運(yùn)過(guò)去一個(gè)瓶子報(bào)廢前可重復(fù)使用17次，現(xiàn)在同樣用途要使用17個(gè)一次性瓶子。希望小學(xué)捐款如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*2、銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀:銷(xiāo)售管理的五要素產(chǎn)品流資金流信息流信用流情感流如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*銷(xiāo)售管理的基礎(chǔ)銷(xiāo)售組織管理體系：開(kāi)發(fā)、激勵(lì)銷(xiāo)售隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)積極性，提升業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程：開(kāi)發(fā)、管理客戶(hù)，進(jìn)行成本、信用控制，促進(jìn)銷(xiāo)售。如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*中國(guó)

6、企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境：抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差，壽命不足7年經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而入，處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷(xiāo)售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理人員缺乏，業(yè)務(wù)人員高流失率如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*銷(xiāo)售管理不足的原因1、成本預(yù)算和財(cái)務(wù)控制上的不足，造成經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高2、信用管理系統(tǒng)缺乏，造成高風(fēng)險(xiǎn)3、人力資源的管理、開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)4、企業(yè)銷(xiāo)售信息管理和客戶(hù)管理落后5、企業(yè)內(nèi)部員工的評(píng)估，獎(jiǎng)勵(lì)不科學(xué)，簡(jiǎn)單量化，唯業(yè)績(jī)是圖，無(wú)長(zhǎng)期穩(wěn)定感。如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*企業(yè)與銷(xiāo)售人員謀求利益企業(yè)1、穩(wěn)定的銷(xiāo)售收入低成

7、本管理2、穩(wěn)定的客戶(hù)群體穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍3、提高市場(chǎng)地位提高企業(yè)形象價(jià)值銷(xiāo)售人員1、穩(wěn)定的個(gè)人收入2、穩(wěn)定的工作3、個(gè)人的升遷機(jī)會(huì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*企業(yè)與銷(xiāo)售人員應(yīng)做好的工作（除追求利潤(rùn)和收入外）企業(yè)1、維護(hù)客戶(hù)群體2、建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)3、增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)的品牌地位銷(xiāo)售人員1、客戶(hù)的服務(wù)工作2、市場(chǎng)調(diào)研工作3、處理客戶(hù)異議如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)*中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異中方企業(yè)外資企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)追求銷(xiāo)售額追求市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額營(yíng)銷(xiāo)投入重點(diǎn)廣告投入銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷(xiāo)售渠道批發(fā)客戶(hù)重