醫(yī)院市場部工作職責(zé)

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1、醫(yī)院市場部工作職責(zé)醫(yī)院市場部工作職責(zé)篇一：醫(yī)療市場部職責(zé)友好醫(yī)院市場部管理制度友好醫(yī)院市場部管理制度市場部市場部日常管理規(guī)范1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。2、市場部人員必須對公司負責(zé)，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。7

2、、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。8、每周五下午四點公司進行內(nèi)部培訓(xùn)，所有人員不得遲到。9、補休、事假必須提前報部門負責(zé)人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫(yī)生假條。10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。11、完成公司或部門交辦的其他工作。一、市場部主要的工作職責(zé)：市場部主要的工作職責(zé)：市場部主要的工作職責(zé)（一）市場：1、市場信息：了解醫(yī)療市場的動態(tài)及市場需求。負責(zé)行業(yè)內(nèi)的市場信息，競爭信息等的收集、統(tǒng)計與分析；2、市場調(diào)研

3、：負責(zé)醫(yī)院內(nèi)、外各部門計劃開展新項目的市場調(diào)研，提供可行性研究分析方案等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；3、商務(wù)合作：醫(yī)院對外的合資合作項目，包括項目的咨詢、獵取、意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務(wù)過程及其文本工作，以及日后的衛(wèi)生局、衛(wèi)生部、商務(wù)部、外資委、工商、稅務(wù)等行政部門手續(xù)過程；4、協(xié)助醫(yī)院集團的部分管理工作。根據(jù)現(xiàn)行政策和市場需求，探索國有醫(yī)院改革途徑及管理創(chuàng)新機制等。加入醫(yī)院集團項目的市場調(diào)研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。醫(yī)院的投資收購等項目的調(diào)研策劃等。利用醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，進一步在寧波等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)尋求合作

4、伙伴，發(fā)揮友好醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，增加友好醫(yī)院的品牌輻射力。（二）營銷：1、市場營銷：根據(jù)醫(yī)療市場目標客戶的需求，設(shè)計和推廣醫(yī)療服務(wù)或技術(shù)產(chǎn)品。包括特需醫(yī)療服務(wù)會員制及健康體檢的服務(wù)項目；2、新的醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立后的部分常務(wù)管理工作。（三）公共關(guān)系：1、負責(zé)策劃、組織友好醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會議等活動。2、媒體推廣：結(jié)合友好醫(yī)院的各項活動，通過媒體將各項目的內(nèi)容和意義推廣到社會各界或各細分市場。不斷提升友好品牌的知名度和美譽度；3、公共關(guān)系：與政府機構(gòu)、兄弟醫(yī)院、協(xié)作單位、知名人士等社會各界保持良好的關(guān)系，為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤；

5、4、醫(yī)院文化建設(shè)。協(xié)助醫(yī)院有關(guān)科室，開展醫(yī)院文化建設(shè)。二、崗位職責(zé)及基本要求（一）崗位名稱：主管1、崗位職責(zé)：A.統(tǒng)籌醫(yī)療市場部整體工作。B.進行友好醫(yī)院市場規(guī)劃與市場營銷；C.開拓友好醫(yī)療市場，促進對外交流與合作。D.審核本部門的各項報告，為院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)并把好質(zhì)量關(guān)。E.開展特需市場營銷。F.協(xié)調(diào)友好醫(yī)院工作。G.完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。H.配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌醫(yī)療市場部整體工作。I.協(xié)調(diào)市場部與醫(yī)院各科室的關(guān)系，協(xié)助處理對上、對外公文，以及內(nèi)部的考核管理、獎金發(fā)放等工作。J.負責(zé)建立良好的公共關(guān)系；負責(zé)友好醫(yī)院的品牌營銷

6、及媒體推廣活動；負責(zé)相關(guān)雜志報紙的制作等。（二）1、崗位職責(zé)：A.負責(zé)市場部的考勤工作，協(xié)助主管管理好市場部相關(guān)工作B.管理市場部公共財產(chǎn)及其他日常事務(wù)C.領(lǐng)取市場部公用物資，管理好市場部辦公工具D.保存市場部的對內(nèi)、外公文、合同、檔案等。E統(tǒng)計市場部相關(guān)業(yè)績，和核算市場部業(yè)務(wù)人員的提成（三）市場業(yè)務(wù)員A、根據(jù)需要出具市場調(diào)研報告，包括分析項目的可行性、投資及回報情況，項目的實施方案。掌握各醫(yī)院的專家信息、特需醫(yī)療的費用、主要業(yè)務(wù)情況、對外合作動向等；隨時做好寧波市的行業(yè)競爭態(tài)勢分析；鎖定目標客戶，掌握目標客戶的市場需求，并作相應(yīng)

7、的服務(wù)產(chǎn)品策劃。研究相關(guān)的政策法規(guī)。B、負責(zé)友好醫(yī)院對外合作項目的立項、可研、計劃、合同、實施、以及評估。C、負責(zé)友好醫(yī)院拓展公共關(guān)系，強化政府及高層合作伙伴間溝通與交流，加強與其他會員單位的協(xié)作。有利于醫(yī)院各項工作的開展。D.組織策劃公共案例，活動。有效利用醫(yī)院的各項重大活動，制定系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略計劃，鑄造友好醫(yī)院品牌形象。E、對已建立的合資合作單位對應(yīng)管理，確保資金的利益，品牌不受負面影響。F.嚴格按照上級制定的方案開拓市場和維護管理市場。三、一般工作流程四、市場部管理制度1、會議制度：定期召開部門會議，每日上午開部門會議傳達，

8、部門工作人員均按時參加。缺席需提前經(jīng)主管批準。同時準時出席部門組織的其它會議。2、學(xué)習(xí)制度；認真學(xué)習(xí)，并嚴格執(zhí)行國家、地區(qū)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的政策法規(guī)和最新管理理念。及時了解最新的衛(wèi)生政策法規(guī)，定期在部門內(nèi)組織市場部營銷方案等實踐學(xué)習(xí)，并組織進行考核。3