暴雨水災(zāi)事故車險定損標(biāo)準(zhǔn)

《暴雨水災(zāi)事故車險定損標(biāo)準(zhǔn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、7·21暴雨水災(zāi)事故車險定損標(biāo)準(zhǔn)一、定損方式：1、推定全損：（1）事故車輛水淹導(dǎo)致乘客倉進(jìn)水高度超過儀表臺以上的車輛，可與客戶協(xié)商同意后采用推定全損方式定損，按照實際價值金額確定損失，收回車輛應(yīng)由分公司統(tǒng)一聯(lián)系競拍處理。（2）對未達(dá)到上條全損標(biāo)準(zhǔn)的車輛，正常定損，由維修廠報損后經(jīng)我司核損報價后，金額超過實際價值80%的車輛，也可協(xié)商推定全損，按照上條處理辦法執(zhí)行。（3）其他特殊案件，客戶要求按照推定全損方式處理的，應(yīng)上報分公司理賠事業(yè)部總經(jīng)理室審核。2、修復(fù)定損：正常定損案件應(yīng)及時確定損失項目，快速定損，按照定損核報流程提交審核，金額明確后可與維修廠簽訂一次性包干協(xié)議，并要求修理廠

2、向客戶承諾保證維修質(zhì)量。3、審核流程；分公司應(yīng)高度關(guān)注7·21暴雨水災(zāi)導(dǎo)致車險賠案的核損報價審核時效，建立綠色通道，明確提交規(guī)則、審批權(quán)限及時限要求，做到快速定損、核損、報價。二、水淹車輛主要損失項目定損規(guī)范（一）發(fā)動機(jī)1、水淹車輛發(fā)動機(jī)檢修必要的拆解費、檢測費、發(fā)動機(jī)油費用等檢修、保養(yǎng)的修理費用，可以在車輛損失險項下賠償。2、水淹車輛發(fā)動機(jī)連桿、活塞以及缸體等損壞配件的零件費用，可以在發(fā)動機(jī)特別損失險項下賠償。（二）自動變速箱1、在對水淹車輛定損時應(yīng)要求4S店檢測自動變速箱是否進(jìn)水。如自動變速箱進(jìn)水應(yīng)送專業(yè)檢修機(jī)構(gòu)清理維修。2、特殊案件應(yīng)報上級審核。3、自動變速箱經(jīng)定損需要更換的

3、，分公司應(yīng)統(tǒng)一回收。（三）電器1、電子類器件包括發(fā)動機(jī)電腦、變速箱電腦、氣囊電腦、音響控制器、氙氣大燈控制器、DVD機(jī)、CD機(jī)、各傳感器等電子元件，根據(jù)水淹高度及安裝位置，確定浸泡后，可以予以更換。2、機(jī)電類電器件包括發(fā)電機(jī)、空調(diào)泵、起動機(jī)、轉(zhuǎn)向助力泵、ABS泵等以保養(yǎng)維護(hù)為主，經(jīng)檢測不合格的可以更換。3、車身線束、發(fā)動機(jī)線束、變速箱線束應(yīng)及時做好清洗防銹處理，以修復(fù)手段為主；對銹蝕嚴(yán)重或不易清除銹蝕的，可予以更換。4、大燈因本次水淹事故導(dǎo)致大燈外觀可見內(nèi)部有污水或明顯污水痕跡的，可以更換處理。因水淹導(dǎo)致大燈尚未進(jìn)水但燈殼內(nèi)部因受潮有水霧現(xiàn)象的，可以烘干處理；經(jīng)烘干后仍有水霧的可以

4、考慮更換。大燈價格低廉的可以考慮更換。5、電器類配件查勘定損時應(yīng)貼好易碎貼，確定更換的配件應(yīng)全部回收（四）內(nèi)飾件包括門內(nèi)飾板、立柱內(nèi)飾板、后擱物板、地毯、車頂內(nèi)飾、后備箱內(nèi)飾板等，以清洗、消毒、烘干處理為主。經(jīng)清理烘干產(chǎn)生變形的可以更換處理。（五）座椅1、真皮座椅：以專業(yè)清洗為主，座椅電機(jī)按照電子類器件更換標(biāo)準(zhǔn)處理，最好能聯(lián)系專業(yè)的裝潢公司，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對客戶強(qiáng)烈更換的，報理賠分部處理。2、布面座椅：以清洗為主，清洗費用超過或接近座椅價格，可以更換。（六）防銹處理：在定損項目中應(yīng)單獨列明清洗費用，其中包括拆裝、清洗、烘干、檢測、防銹處理費用，參照分公司統(tǒng)一下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)定價。