hr從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)與必備技能課件

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1、HR從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與必備技能人力資源管理職業(yè)生涯規(guī)劃福利待遇薪酬設(shè)計(jì)勞動(dòng)保障工作分析制度建設(shè)招聘甄選崗位配置績(jī)效考核員工關(guān)系溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)輔導(dǎo)人力資源規(guī)劃階段招聘考核薪酬培訓(xùn)起步有經(jīng)驗(yàn)最好操作流程低工資操作標(biāo)準(zhǔn)成長(zhǎng)直接工作經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目達(dá)成偏低工資個(gè)別中高工作技能壯大相關(guān)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)工作質(zhì)量學(xué)習(xí)能力行業(yè)中等報(bào)酬項(xiàng)目管理人員素質(zhì)成熟個(gè)人潛力綜合能力競(jìng)爭(zhēng)力薪酬戰(zhàn)略管理組織管理不同企業(yè)人力資源管理的側(cè)重點(diǎn)“人力資源部門不僅管理著企業(yè)內(nèi)部最重要的資源——人力資源，還掌握著企業(yè)的核心機(jī)密，如薪酬體系、人才戰(zhàn)略等。因它的職能、地位特殊，對(duì)管理者的職業(yè)素質(zhì)要求就非常高。我們知道，在企業(yè)與

2、員工之間永遠(yuǎn)存在一定的矛盾，解決矛盾的角色就是HR管理者，他們能否公正地做出應(yīng)有的判斷，完全取決于他們的職業(yè)素質(zhì)?！盚R從業(yè)人員的職業(yè)特性與素質(zhì)要求人力資源經(jīng)理任職要求一、任職資格:1.教育背景:人力資源管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。2.年齡:40歲以下3.性別:男女不限4.經(jīng)驗(yàn):5年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。5.培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。持有人力資源管理師職業(yè)資格證書。6.技能技巧:◆對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培

3、訓(xùn)、福利待遇、制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；◆對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；◆熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆較好的英文聽、說(shuō)、讀、寫能力。◆對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力任職要求:1、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上；2、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；3、精通人力資源各業(yè)務(wù)模塊，具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力，有親和力；

4、4、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)人力資源經(jīng)理任職要求任職要求：1、具有管理大、中型公共人力資源經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。2、具有人力資源和相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。3、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。4、具有團(tuán)隊(duì)親和力和交流溝通能力。5、具有相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。6、綜合素質(zhì)較高，形象氣質(zhì)好。人力資源經(jīng)理任職要求顯性部分:職業(yè)資質(zhì)職業(yè)行為職業(yè)技能職業(yè)能力職業(yè)形象隱性部分:職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)態(tài)度職業(yè)思維職業(yè)心理職業(yè)化十個(gè)核心內(nèi)容案例：?jiǎn)栴}在哪里？A公司主要從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件業(yè)務(wù)，因業(yè)績(jī)不錯(cuò)決定招聘幾個(gè)銷售經(jīng)理。HR經(jīng)理B君在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，篩選他認(rèn)為合適的人安排面試。B君基

5、本是根據(jù)簡(jiǎn)歷的工作經(jīng)歷挑選面試的人，根據(jù)面試的感覺(jué)決定是否錄用。有一個(gè)面試者C應(yīng)聘銷售經(jīng)理，簡(jiǎn)歷上寫著：本科學(xué)歷，30歲，有4年IT公司的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，供職過(guò)的公司有北大青鳥、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼等，擔(dān)任過(guò)企劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等。B君在面試中感覺(jué)C挺能說(shuō)，也了解相關(guān)行業(yè)的一些概念。C要求5000元的月薪，外帶其它福利。B君感覺(jué)C挺自信的，又有工作經(jīng)驗(yàn)，于是通知C帶相關(guān)手續(xù)來(lái)上班。上班后，B君看了C的文憑原件就沒(méi)有再想其它的了。A公司主管銷售和市場(chǎng)的副總BOSS精明強(qiáng)干，業(yè)內(nèi)小有名氣。最近在洽談一個(gè)政府項(xiàng)目，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在爭(zhēng)取，但BOSS對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)很有信

6、心。但是，意外發(fā)生了，客戶居然把項(xiàng)目給了另一家公司。BOSS很感意外，因?yàn)橛行┧浇?，BOSS想知道為什么客戶沒(méi)有把項(xiàng)目給他們，而得知的結(jié)果讓他詫異萬(wàn)分?？蛻舻囊粋€(gè)辦事員說(shuō)，他們領(lǐng)導(dǎo)在一次和另一家公司吃飯時(shí)，這家公司的銷售員告訴他們領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)某某人在A公司，那樣一個(gè)人居然可以在A公司做銷售經(jīng)理，那么A公司也就真的不怎么樣了。后來(lái)客戶領(lǐng)導(dǎo)了解到某人真的就在A公司做銷售經(jīng)理，就感覺(jué)A公司不是那么可靠，對(duì)原來(lái)感受到A公司的誠(chéng)信等等都產(chǎn)生了懷疑。于是就把項(xiàng)目給了另一家公司。而對(duì)方提到的這個(gè)人就是C。BOSS是個(gè)冷靜的人，他對(duì)C的了解不深，但知道C不是特別的勤奮，不很踏實(shí)，從他無(wú)意中

7、聽到C打電話的內(nèi)容有這樣的感覺(jué)。BOSS向B君要來(lái)C的簡(jiǎn)歷，通過(guò)在業(yè)內(nèi)的朋友了解到C的確在他說(shuō)過(guò)的其中幾家公司工作過(guò)，但都是普通的員工，而且在每家公司工作都不到半年。他原來(lái)的同事評(píng)論C“能力很一般，喜歡吹，絕對(duì)的好高騖遠(yuǎn)”。BOSS又繞過(guò)HR安排自己的秘書去查詢C的學(xué)歷。結(jié)果，C的本科文憑是假的。BOSS找到搶走公司項(xiàng)目的對(duì)方公司說(shuō)自己也被騙了，希望了解一些真相，對(duì)方業(yè)務(wù)員直言不諱地告訴BOSS，他曾經(jīng)和C是同事，很了解C，C當(dāng)年吹牛到處招搖撞騙。到了A公司后，還為了能多掙一點(diǎn)錢想繞過(guò)A公司跟接手的客戶有私下交易。這時(shí)BOSS終于明白C電