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1、HR從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與必備技能人力資源管理職業(yè)生涯規(guī)劃福利待遇薪酬設計勞動保障工作分析制度建設招聘甄選崗位配置績效考核員工關系溝通協(xié)調培訓輔導人力資源規(guī)劃階段招聘考核薪酬培訓起步有經(jīng)驗最好操作流程低工資操作標準成長直接工作經(jīng)驗項目達成偏低工資個別中高工作技能壯大相關經(jīng)驗個人素質工作質量學習能力行業(yè)中等報酬項目管理人員素質成熟個人潛力綜合能力競爭力薪酬戰(zhàn)略管理組織管理不同企業(yè)人力資源管理的側重點“人力資源部門不僅管理著企業(yè)內部最重要的資源——人力資源，還掌握著企業(yè)的核心機密，如薪酬體系、人才戰(zhàn)略等。因它的職能、地位特殊，對管理者的職業(yè)
2、素質要求就非常高。我們知道，在企業(yè)與員工之間永遠存在一定的矛盾，解決矛盾的角色就是HR管理者，他們能否公正地做出應有的判斷，完全取決于他們的職業(yè)素質。”HR從業(yè)人員的職業(yè)特性與素質要求人力資源經(jīng)理任職要求一、任職資格:1.教育背景:人力資源管理或相關專業(yè)大學本科以上學歷。2.年齡:40歲以下3.性別:男女不限4.經(jīng)驗:5年以上人力資源管理相關工作經(jīng)驗。5.培訓經(jīng)歷:◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術、勞動法規(guī)、財務會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓。持有人力資源管理師職業(yè)資格證書。6.技能技巧:◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)
3、驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、制度建設、組織與人員調整、職業(yè)生涯設計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；◆對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；◆熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；◆較好的英文聽、說、讀、寫能力?！魧θ思敖M織變化敏感，具有很強的溝通協(xié)調和推進能力任職要求:1、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上；2、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力
4、、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力；3、精通人力資源各業(yè)務模塊，具有很強的溝通協(xié)調、組織管理能力，有親和力；4、熟練使用辦公自動化軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識人力資源經(jīng)理任職要求任職要求：1、具有管理大、中型公共人力資源經(jīng)歷和經(jīng)驗。2、具有人力資源和相關專業(yè)本科以上學歷。3、具有較強的計算機運用能力。4、具有團隊親和力和交流溝通能力。5、具有相關法律、法規(guī)知識。6、綜合素質較高，形象氣質好。人力資源經(jīng)理任職要求顯性部分:職業(yè)資質職業(yè)行為職業(yè)技能職業(yè)能力職業(yè)形象隱性部分:職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)態(tài)度職業(yè)思維職業(yè)心理職業(yè)化十個核心內容案例：問題在
5、哪里？A公司主要從事網(wǎng)絡系統(tǒng)和硬件業(yè)務，因業(yè)績不錯決定招聘幾個銷售經(jīng)理。HR經(jīng)理B君在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，篩選他認為合適的人安排面試。B君基本是根據(jù)簡歷的工作經(jīng)歷挑選面試的人，根據(jù)面試的感覺決定是否錄用。有一個面試者C應聘銷售經(jīng)理，簡歷上寫著：本科學歷，30歲，有4年IT公司的銷售工作經(jīng)驗，供職過的公司有北大青鳥、長城計算機、神州數(shù)碼等，擔任過企劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等。B君在面試中感覺C挺能說，也了解相關行業(yè)的一些概念。C要求5000元的月薪，外帶其它福利。B君感覺C挺自信的，又有工作經(jīng)驗，于是通知C帶相關手續(xù)來上班。上班后
6、，B君看了C的文憑原件就沒有再想其它的了。A公司主管銷售和市場的副總BOSS精明強干，業(yè)內小有名氣。最近在洽談一個政府項目，雖然競爭對手也在爭取，但BOSS對自己的產品和服務很有信心。但是，意外發(fā)生了，客戶居然把項目給了另一家公司。BOSS很感意外，因為有些私交，BOSS想知道為什么客戶沒有把項目給他們，而得知的結果讓他詫異萬分?？蛻舻囊粋€辦事員說，他們領導在一次和另一家公司吃飯時，這家公司的銷售員告訴他們領導，說某某人在A公司，那樣一個人居然可以在A公司做銷售經(jīng)理，那么A公司也就真的不怎么樣了。后來客戶領導了解到某人真的就在A公司做
7、銷售經(jīng)理，就感覺A公司不是那么可靠，對原來感受到A公司的誠信等等都產生了懷疑。于是就把項目給了另一家公司。而對方提到的這個人就是C。BOSS是個冷靜的人，他對C的了解不深，但知道C不是特別的勤奮，不很踏實，從他無意中聽到C打電話的內容有這樣的感覺。BOSS向B君要來C的簡歷，通過在業(yè)內的朋友了解到C的確在他說過的其中幾家公司工作過，但都是普通的員工，而且在每家公司工作都不到半年。他原來的同事評論C“能力很一般，喜歡吹，絕對的好高騖遠”。BOSS又繞過HR安排自己的秘書去查詢C的學歷。結果，C的本科文憑是假的。BOSS找到搶走公司項目的
8、對方公司說自己也被騙了，希望了解一些真相，對方業(yè)務員直言不諱地告訴BOSS，他曾經(jīng)和C是同事，很了解C，C當年吹牛到處招搖撞騙。到了A公司后，還為了能多掙一點錢想繞過A公司跟接手的客戶有私下交易。這時BOSS終于明白C電
