HR從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)及必備技能

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1、HR從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與必備技能人力資源管理職業(yè)生涯規(guī)劃福利待遇薪酬設(shè)計勞動保障工作分析制度建設(shè)招聘甄選崗位配置績效考核員工關(guān)系溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)輔導(dǎo)人力資源規(guī)劃階段招聘考核薪酬培訓(xùn)起步有經(jīng)驗最好操作流程低工資操作標(biāo)準(zhǔn)成長直接工作經(jīng)驗項目達(dá)成偏低工資個別中高工作技能壯大相關(guān)經(jīng)驗個人素質(zhì)工作質(zhì)量學(xué)習(xí)能力行業(yè)中等報酬項目管理人員素質(zhì)成熟個人潛力綜合能力競爭力薪酬戰(zhàn)略管理組織管理不同企業(yè)人力資源管理的側(cè)重點“人力資源部門不僅管理著企業(yè)內(nèi)部最重要的資源——人力資源，還掌握著企業(yè)的核心機密，如薪酬體系、人才戰(zhàn)略等。因它的職能、地位特殊，對管理者的職業(yè)素質(zhì)要求就非常高。我們知道，在企業(yè)與員工之間永遠(yuǎn)存在一定的矛

2、盾，解決矛盾的角色就是HR管理者，他們能否公正地做出應(yīng)有的判斷，完全取決于他們的職業(yè)素質(zhì)?！盚R從業(yè)人員的職業(yè)特性與素質(zhì)要求人力資源經(jīng)理任職要求一、任職資格:1.教育背景:人力資源管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。2.年齡:40歲以下3.性別:男女不限4.經(jīng)驗:5年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。5.培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務(wù)會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。持有人力資源管理師職業(yè)資格證書。6.技能技巧:◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、職業(yè)生涯

3、設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓(xùn)方針；◆熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆較好的英文聽、說、讀、寫能力?！魧θ思敖M織變化敏感，具有很強的溝通協(xié)調(diào)和推進能力任職要求:1、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上；2、具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力；3、精通人力資源各業(yè)務(wù)模塊，具有很強的溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力，有親和力；4、熟練使用辦公自動化軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識人力資源經(jīng)理任職要求任職要

4、求：1、具有管理大、中型公共人力資源經(jīng)歷和經(jīng)驗。2、具有人力資源和相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。3、具有較強的計算機運用能力。4、具有團隊親和力和交流溝通能力。5、具有相關(guān)法律、法規(guī)知識。6、綜合素質(zhì)較高，形象氣質(zhì)好。人力資源經(jīng)理任職要求顯性部分:職業(yè)資質(zhì)職業(yè)行為職業(yè)技能職業(yè)能力職業(yè)形象隱性部分:職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)態(tài)度職業(yè)思維職業(yè)心理職業(yè)化十個核心內(nèi)容案例：問題在哪里？A公司主要從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件業(yè)務(wù)，因業(yè)績不錯決定招聘幾個銷售經(jīng)理。HR經(jīng)理B君在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，篩選他認(rèn)為合適的人安排面試。B君基本是根據(jù)簡歷的工作經(jīng)歷挑選面試的人，根據(jù)面試的感覺決定是否錄用。有一個面試者C應(yīng)聘銷售經(jīng)理，簡歷

5、上寫著：本科學(xué)歷，30歲，有4年IT公司的銷售工作經(jīng)驗，供職過的公司有北大青鳥、長城計算機、神州數(shù)碼等，擔(dān)任過企劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等。B君在面試中感覺C挺能說，也了解相關(guān)行業(yè)的一些概念。C要求5000元的月薪，外帶其它福利。B君感覺C挺自信的，又有工作經(jīng)驗，于是通知C帶相關(guān)手續(xù)來上班。上班后，B君看了C的文憑原件就沒有再想其它的了。A公司主管銷售和市場的副總BOSS精明強干，業(yè)內(nèi)小有名氣。最近在洽談一個政府項目，雖然競爭對手也在爭取，但BOSS對自己的產(chǎn)品和服務(wù)很有信心。但是，意外發(fā)生了，客戶居然把項目給了另一家公司。BOSS很感意外，因為有些私交，BOSS想知道為什么客戶沒有把項目給

6、他們，而得知的結(jié)果讓他詫異萬分。客戶的一個辦事員說，他們領(lǐng)導(dǎo)在一次和另一家公司吃飯時，這家公司的銷售員告訴他們領(lǐng)導(dǎo)，說某某人在A公司，那樣一個人居然可以在A公司做銷售經(jīng)理，那么A公司也就真的不怎么樣了。后來客戶領(lǐng)導(dǎo)了解到某人真的就在A公司做銷售經(jīng)理，就感覺A公司不是那么可靠，對原來感受到A公司的誠信等等都產(chǎn)生了懷疑。于是就把項目給了另一家公司。而對方提到的這個人就是C。BOSS是個冷靜的人，他對C的了解不深，但知道C不是特別的勤奮，不很踏實，從他無意中聽到C打電話的內(nèi)容有這樣的感覺。BOSS向B君要來C的簡歷，通過在業(yè)內(nèi)的朋友了解到C的確在他說過的其中幾家公司工作過，但都是普通的員工，而且在每

7、家公司工作都不到半年。他原來的同事評論C“能力很一般，喜歡吹，絕對的好高騖遠(yuǎn)”。BOSS又繞過HR安排自己的秘書去查詢C的學(xué)歷。結(jié)果，C的本科文憑是假的。BOSS找到搶走公司項目的對方公司說自己也被騙了，希望了解一些真相，對方業(yè)務(wù)員直言不諱地告訴BOSS，他曾經(jīng)和C是同事，很了解C，C當(dāng)年吹牛到處招搖撞騙。到了A公司后，還為了能多掙一點錢想繞過A公司跟接手的客戶有私下交易。這時BOSS終于明白C電