服裝銷售技巧培訓(xùn)

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1、服裝銷售技巧一點(diǎn)通一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作　　在終端賣場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，許多客人在店里拿著衣服放在身前，站在鏡子前比劃，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿。導(dǎo)購沒有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比劃幾下，沒有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門了?！　∥覀儗?dǎo)購呢？經(jīng)?？嗫谄判恼f：蜜斯，我們品牌的衣服要穿在身上才能看出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢？也就是說語言的影響力有多少呢？根據(jù)行為學(xué)研究是11%，就是十個(gè)可能會(huì)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作（視覺）的影響力是83%，我們培訓(xùn)過程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法：　　每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前，

2、把衣服放在身前比畫就不進(jìn)試衣間的時(shí)候，我們一邊兒接續(xù)說著以前的語言，另外更為重要的是，我們要求導(dǎo)購站在客人的前側(cè)，身體向前邁動(dòng)步子，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，同時(shí)伸手去敲試衣間門并把試衣間門打開（或把門簾拉開），"蜜斯，這里請(qǐng)?jiān)嚧?我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的效果很顯著，基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會(huì)順勢(shì)走了進(jìn)去，有效地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交，更多人的試穿才會(huì)吸引更多人進(jìn)店?！　∧炒闻嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)，有個(gè)導(dǎo)購舉手問：如果客人不進(jìn)去，我們不是很尷尬嗎？手都請(qǐng)?jiān)谀抢锪??！　∥艺f，客人不進(jìn)去，你就很自然

3、地再把門關(guān)上，或把門簾拉上，作別的介紹，難道你還尷尬在那里不動(dòng)啊?。ê逄么笮Γ　∮钟袀€(gè)導(dǎo)購舉手問，孫老師，這樣效果會(huì)很好，可是客人會(huì)不會(huì)感覺到有種強(qiáng)迫呢？　　我說："你認(rèn)為有鬼，是由于你心里有鬼?，F(xiàn)在，假如你是一個(gè)進(jìn)店的客人，拿著一件衣服在鏡子前比畫，有位導(dǎo)購蜜斯到你身旁，把試衣間的門打開，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，說''蜜斯，這里請(qǐng)您試穿''，你是啥子感覺呢？"你是感覺到強(qiáng)迫呢？還是感覺到服務(wù)的周到？現(xiàn)場(chǎng)大部分人的回答是，覺得辦事的周到?！　∷愿嬖V大家：有了不打折的辦事，才有不打折的商品?？腿俗哌M(jìn)我們的店，為

4、啥子經(jīng)常討價(jià)還價(jià)？我的回答是，你的導(dǎo)購（你）站在那里就是一副等著討價(jià)還價(jià)的樣子，辦事動(dòng)作不到位?！　《?、試穿辦事　　客人是不是購買我們的貨品，很大程度上取決于能否進(jìn)行試穿，試穿的效果客人是不是能夠認(rèn)可。服飾業(yè)最重要、核心的銷售技巧就是試穿。在銷售中，客人對(duì)貨品上身后的感覺許多時(shí)候我們沒有辦法決定，貨品本身也沒有辦法做大的改變?！　∥覀兡軌蜃笥业木褪?，我們辦事客人試穿的動(dòng)作?！　「鶕?jù)服裝發(fā)賣培訓(xùn)多年經(jīng)驗(yàn)和目前終端服裝的現(xiàn)狀，我們制定了下面的辦事試穿流程，流程的每一步都有它獨(dú)特辦事內(nèi)涵在里面。　　1、目測(cè)碼

5、數(shù)：專業(yè)辦事服裝銷售技巧一點(diǎn)通一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作　　在終端賣場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，許多客人在店里拿著衣服放在身前，站在鏡子前比劃，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿。導(dǎo)購沒有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比劃幾下，沒有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門了?！　∥覀儗?dǎo)購呢？經(jīng)常苦口婆心說：蜜斯，我們品牌的衣服要穿在身上才能看出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢？也就是說語言的影響力有多少呢？根據(jù)行為學(xué)研究是11%，就是十個(gè)可能會(huì)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作（視覺）的影響力是83%，我們培訓(xùn)過程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法：　　每當(dāng)碰到客人在試衣間

6、的穿衣鏡前，把衣服放在身前比畫就不進(jìn)試衣間的時(shí)候，我們一邊兒接續(xù)說著以前的語言，另外更為重要的是，我們要求導(dǎo)購站在客人的前側(cè)，身體向前邁動(dòng)步子，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，同時(shí)伸手去敲試衣間門并把試衣間門打開（或把門簾拉開），"蜜斯，這里請(qǐng)?jiān)嚧?我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的效果很顯著，基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會(huì)順勢(shì)走了進(jìn)去，有效地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交，更多人的試穿才會(huì)吸引更多人進(jìn)店?！　∧炒闻嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)，有個(gè)導(dǎo)購舉手問：如果客人不進(jìn)去，我們不是很尷尬嗎？手都請(qǐng)?jiān)谀抢锪?。　　我說，客人不進(jìn)去

7、，你就很自然地再把門關(guān)上，或把門簾拉上，作別的介紹，難道你還尷尬在那里不動(dòng)啊?。ê逄么笮Γ　∮钟袀€(gè)導(dǎo)購舉手問，孫老師，這樣效果會(huì)很好，可是客人會(huì)不會(huì)感覺到有種強(qiáng)迫呢？　　我說："你認(rèn)為有鬼，是由于你心里有鬼。現(xiàn)在，假如你是一個(gè)進(jìn)店的客人，拿著一件衣服在鏡子前比畫，有位導(dǎo)購蜜斯到你身旁，把試衣間的門打開，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，說''蜜斯，這里請(qǐng)您試穿''，你是啥子感覺呢？"你是感覺到強(qiáng)迫呢？還是感覺到服務(wù)的周到？現(xiàn)場(chǎng)大部分人的回答是，覺得辦事的周到?！　∷愿嬖V大家：有了不打折的辦事，才有不打折的商品?？腿俗哌M(jìn)

8、我們的店，為啥子經(jīng)常討價(jià)還價(jià)？我的回答是，你的導(dǎo)購（你）站在那里就是一副等著討價(jià)還價(jià)的樣子，辦事動(dòng)作不到位?！　《⒃嚧┺k事　　客人是不是購買我們的貨品，很大程度上取決于能否進(jìn)行試穿，試穿的效果客人是不是能夠認(rèn)可。服飾業(yè)最重要、核心的銷售技巧就是試穿。在銷售中，客人對(duì)貨品上身后的感覺許多時(shí)候我們沒有辦法決定，貨品本身也沒有辦法做大的改變?！　∥覀兡軌蜃笥业木褪?，我們辦事客人試穿的動(dòng)作?！　「鶕?jù)服裝發(fā)賣培訓(xùn)多年經(jīng)驗(yàn)和目前終端服裝的現(xiàn)狀，我們制