服裝銷售技巧培訓(xùn)(服裝銷售技巧案例)

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1、服裝發(fā)賣技巧3一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作在終端我們發(fā)現(xiàn)，許多客人在店里拿著衣服放在身前，站在鏡子前比畫(huà)，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比畫(huà)幾下，沒(méi)有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門了。我們導(dǎo)購(gòu)呢？經(jīng)?？嗫谄判恼f(shuō)：蜜斯，我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢？也就是語(yǔ)言的影響力有多少呢？以前我們分享過(guò)，根據(jù)行為學(xué)研究是11%，就是十個(gè)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作（視覺(jué)）的影響力是83%，我們培訓(xùn)過(guò)程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法：每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前，把衣服放在身前比畫(huà)就不進(jìn)試衣間的時(shí)候，我們一邊兒接續(xù)說(shuō)著以前的語(yǔ)言，另外更為重要的是，我們要

2、求導(dǎo)購(gòu)站在客人的前側(cè)，身體向前邁動(dòng)步子，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，同時(shí)伸手把試衣間門"啪"打開(kāi)（或把門簾拉開(kāi)），"蜜斯，這里請(qǐng)?jiān)嚧?我們?cè)趶V州王府井某專柜現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的效果很顯著，基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會(huì)順勢(shì)走了進(jìn)去，有用地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交，更多人的試穿才吸引更多人進(jìn)店。某次培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，有個(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問(wèn)：如果客人不進(jìn)去，我們不是很尷尬嗎？手都請(qǐng)?jiān)谀抢锪?。我說(shuō)，客人不進(jìn)去，你就很自然地再把門關(guān)上，或把門簾拉上，作別的介紹，難道你還尷尬在那里不動(dòng)啊?。ê逄么笮Γ┯钟袀€(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問(wèn)，王老師，這樣效果會(huì)很好，可是客人會(huì)不會(huì)感覺(jué)到有種強(qiáng)迫呢？我說(shuō)："你認(rèn)為有鬼，是由于你

3、心里有鬼。現(xiàn)在，假如你是一個(gè)進(jìn)店的客人，拿著一件衣服在鏡子前比畫(huà)，有位導(dǎo)購(gòu)蜜斯到你身旁，把試衣間的門打開(kāi)，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，說(shuō)''蜜斯，這里請(qǐng)您試穿''，你是啥子感覺(jué)呢？"你是感覺(jué)到強(qiáng)迫呢？還是感覺(jué)到辦事的周到？現(xiàn)場(chǎng)大部分人的回答是，覺(jué)得辦事的周到。所以告訴大家：有了不打折的辦事，才有不打折的商品?？腿俗哌M(jìn)我們的店，為啥子經(jīng)常討價(jià)還價(jià)？我的回答是，你的導(dǎo)購(gòu)（你）站在那里就是一副等著討價(jià)還價(jià)的樣子，辦事動(dòng)作不到位。在上海恒隆廣場(chǎng)，在某個(gè)包的專柜，我隨行的一位女同事問(wèn)辦事蜜斯：蜜斯，這個(gè)包多少錢？那位蜜斯回答：10600。我呆在那的一段時(shí)間里，沒(méi)有聽(tīng)到有人說(shuō)貴！？服裝發(fā)賣技巧3一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作

4、在終端我們發(fā)現(xiàn)，許多客人在店里拿著衣服放在身前，站在鏡子前比畫(huà)，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比畫(huà)幾下，沒(méi)有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門了。我們導(dǎo)購(gòu)呢？經(jīng)常苦口婆心說(shuō)：蜜斯，我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢？也就是語(yǔ)言的影響力有多少呢？以前我們分享過(guò)，根據(jù)行為學(xué)研究是11%，就是十個(gè)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作（視覺(jué)）的影響力是83%，我們培訓(xùn)過(guò)程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法：每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前，把衣服放在身前比畫(huà)就不進(jìn)試衣間的時(shí)候，我們一邊兒接續(xù)說(shuō)著以前的語(yǔ)言，另外更為重要的是，我們要求導(dǎo)購(gòu)站在客人的前側(cè)，身體向前邁

5、動(dòng)步子，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，同時(shí)伸手把試衣間門"啪"打開(kāi)（或把門簾拉開(kāi)），"蜜斯，這里請(qǐng)?jiān)嚧?我們?cè)趶V州王府井某專柜現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的效果很顯著，基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會(huì)順勢(shì)走了進(jìn)去，有用地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交，更多人的試穿才吸引更多人進(jìn)店。某次培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，有個(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問(wèn)：如果客人不進(jìn)去，我們不是很尷尬嗎？手都請(qǐng)?jiān)谀抢锪恕Ｎ艺f(shuō)，客人不進(jìn)去，你就很自然地再把門關(guān)上，或把門簾拉上，作別的介紹，難道你還尷尬在那里不動(dòng)?。。ê逄么笮Γ┯钟袀€(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問(wèn)，王老師，這樣效果會(huì)很好，可是客人會(huì)不會(huì)感覺(jué)到有種強(qiáng)迫呢？我說(shuō)："你認(rèn)為有鬼，是由于你心里有鬼?，F(xiàn)在，假如你是一個(gè)進(jìn)店

6、的客人，拿著一件衣服在鏡子前比畫(huà)，有位導(dǎo)購(gòu)蜜斯到你身旁，把試衣間的門打開(kāi)，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，說(shuō)''蜜斯，這里請(qǐng)您試穿''，你是啥子感覺(jué)呢？"你是感覺(jué)到強(qiáng)迫呢？還是感覺(jué)到辦事的周到？現(xiàn)場(chǎng)大部分人的回答是，覺(jué)得辦事的周到。所以告訴大家：有了不打折的辦事，才有不打折的商品。客人走進(jìn)我們的店，為啥子經(jīng)常討價(jià)還價(jià)？我的回答是，你的導(dǎo)購(gòu)（你）站在那里就是一副等著討價(jià)還價(jià)的樣子，辦事動(dòng)作不到位。在上海恒隆廣場(chǎng)，在某個(gè)包的專柜，我隨行的一位女同事問(wèn)辦事蜜斯：蜜斯，這個(gè)包多少錢？那位蜜斯回答：10600。我呆在那的一段時(shí)間里，沒(méi)有聽(tīng)到有人說(shuō)貴！？服裝發(fā)賣技巧3一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作在終端我們發(fā)現(xiàn)，許多客人在店里拿

7、著衣服放在身前，站在鏡子前比畫(huà)，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比畫(huà)幾下，沒(méi)有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門了。我們導(dǎo)購(gòu)呢？經(jīng)?？嗫谄判恼f(shuō)：蜜斯，我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢？也就是語(yǔ)言的影響力有多少呢？以前我們分享過(guò)，根據(jù)行為學(xué)研究是11%，就是十個(gè)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作（視覺(jué)）的影響力是83%，我們培訓(xùn)過(guò)程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法：每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前