服裝銷售技巧培訓(xùn)(服裝銷售技巧案例)

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時(shí)間:2018-07-15

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1、服裝發(fā)賣技巧3一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作在終端我們發(fā)現(xiàn),許多客人在店里拿著衣服放在身前,站在鏡子前比畫,就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通,客人比畫幾下,沒有更大的興趣,就轉(zhuǎn)身出門了。我們導(dǎo)購(gòu)呢?經(jīng)??嗫谄判恼f:蜜斯,我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢?也就是語言的影響力有多少呢?以前我們分享過,根據(jù)行為學(xué)研究是11%,就是十個(gè)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作(視覺)的影響力是83%,我們培訓(xùn)過程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法:每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前,把衣服放在身前比畫就不進(jìn)試衣間的時(shí)候,我們一邊兒接續(xù)說著以前的語言,另外更為重要的是,我們要

2、求導(dǎo)購(gòu)站在客人的前側(cè),身體向前邁動(dòng)步子,伸出右手,做出請(qǐng)的姿勢(shì),同時(shí)伸手把試衣間門"啪"打開(或把門簾拉開),"蜜斯,這里請(qǐng)?jiān)嚧?我們?cè)趶V州王府井某專柜現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的效果很顯著,基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會(huì)順勢(shì)走了進(jìn)去,有用地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交,更多人的試穿才吸引更多人進(jìn)店。某次培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),有個(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問:如果客人不進(jìn)去,我們不是很尷尬嗎?手都請(qǐng)?jiān)谀抢锪恕N艺f,客人不進(jìn)去,你就很自然地再把門關(guān)上,或把門簾拉上,作別的介紹,難道你還尷尬在那里不動(dòng)啊?。ê逄么笮Γ┯钟袀€(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問,王老師,這樣效果會(huì)很好,可是客人會(huì)不會(huì)感覺到有種強(qiáng)迫呢?我說:"你認(rèn)為有鬼,是由于你

3、心里有鬼。現(xiàn)在,假如你是一個(gè)進(jìn)店的客人,拿著一件衣服在鏡子前比畫,有位導(dǎo)購(gòu)蜜斯到你身旁,把試衣間的門打開,做出請(qǐng)的姿勢(shì),說''蜜斯,這里請(qǐng)您試穿'',你是啥子感覺呢?"你是感覺到強(qiáng)迫呢?還是感覺到辦事的周到?現(xiàn)場(chǎng)大部分人的回答是,覺得辦事的周到。所以告訴大家:有了不打折的辦事,才有不打折的商品??腿俗哌M(jìn)我們的店,為啥子經(jīng)常討價(jià)還價(jià)?我的回答是,你的導(dǎo)購(gòu)(你)站在那里就是一副等著討價(jià)還價(jià)的樣子,辦事動(dòng)作不到位。在上海恒隆廣場(chǎng),在某個(gè)包的專柜,我隨行的一位女同事問辦事蜜斯:蜜斯,這個(gè)包多少錢?那位蜜斯回答:10600。我呆在那的一段時(shí)間里,沒有聽到有人說貴?。糠b發(fā)賣技巧3一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作

4、在終端我們發(fā)現(xiàn),許多客人在店里拿著衣服放在身前,站在鏡子前比畫,就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通,客人比畫幾下,沒有更大的興趣,就轉(zhuǎn)身出門了。我們導(dǎo)購(gòu)呢?經(jīng)??嗫谄判恼f:蜜斯,我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢?也就是語言的影響力有多少呢?以前我們分享過,根據(jù)行為學(xué)研究是11%,就是十個(gè)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作(視覺)的影響力是83%,我們培訓(xùn)過程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法:每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前,把衣服放在身前比畫就不進(jìn)試衣間的時(shí)候,我們一邊兒接續(xù)說著以前的語言,另外更為重要的是,我們要求導(dǎo)購(gòu)站在客人的前側(cè),身體向前邁

5、動(dòng)步子,伸出右手,做出請(qǐng)的姿勢(shì),同時(shí)伸手把試衣間門"啪"打開(或把門簾拉開),"蜜斯,這里請(qǐng)?jiān)嚧?我們?cè)趶V州王府井某專柜現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的效果很顯著,基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會(huì)順勢(shì)走了進(jìn)去,有用地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交,更多人的試穿才吸引更多人進(jìn)店。某次培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),有個(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問:如果客人不進(jìn)去,我們不是很尷尬嗎?手都請(qǐng)?jiān)谀抢锪?。我說,客人不進(jìn)去,你就很自然地再把門關(guān)上,或把門簾拉上,作別的介紹,難道你還尷尬在那里不動(dòng)?。。ê逄么笮Γ┯钟袀€(gè)導(dǎo)購(gòu)舉手問,王老師,這樣效果會(huì)很好,可是客人會(huì)不會(huì)感覺到有種強(qiáng)迫呢?我說:"你認(rèn)為有鬼,是由于你心里有鬼?,F(xiàn)在,假如你是一個(gè)進(jìn)店

6、的客人,拿著一件衣服在鏡子前比畫,有位導(dǎo)購(gòu)蜜斯到你身旁,把試衣間的門打開,做出請(qǐng)的姿勢(shì),說''蜜斯,這里請(qǐng)您試穿'',你是啥子感覺呢?"你是感覺到強(qiáng)迫呢?還是感覺到辦事的周到?現(xiàn)場(chǎng)大部分人的回答是,覺得辦事的周到。所以告訴大家:有了不打折的辦事,才有不打折的商品??腿俗哌M(jìn)我們的店,為啥子經(jīng)常討價(jià)還價(jià)?我的回答是,你的導(dǎo)購(gòu)(你)站在那里就是一副等著討價(jià)還價(jià)的樣子,辦事動(dòng)作不到位。在上海恒隆廣場(chǎng),在某個(gè)包的專柜,我隨行的一位女同事問辦事蜜斯:蜜斯,這個(gè)包多少錢?那位蜜斯回答:10600。我呆在那的一段時(shí)間里,沒有聽到有人說貴!?服裝發(fā)賣技巧3一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作在終端我們發(fā)現(xiàn),許多客人在店里拿

7、著衣服放在身前,站在鏡子前比畫,就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通,客人比畫幾下,沒有更大的興趣,就轉(zhuǎn)身出門了。我們導(dǎo)購(gòu)呢?經(jīng)??嗫谄判恼f:蜜斯,我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢?也就是語言的影響力有多少呢?以前我們分享過,根據(jù)行為學(xué)研究是11%,就是十個(gè)影響一個(gè)。然而我們知道動(dòng)作(視覺)的影響力是83%,我們培訓(xùn)過程中采用動(dòng)作的引導(dǎo)方法:每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前

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