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《溝通是現(xiàn)代管理的一件有效工具》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、溝通是現(xiàn)代管理的一件有效工具。信息溝通是聯(lián)系團隊共同目的和團隊中有協(xié)作愿望的個人之間的橋梁。管理者最重要的功能是把團隊的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準確地傳遞到職工,并指引和帶領他們完成目標?！ 『芏嘤薪?jīng)驗的程序員都有這樣的體驗：不愿意去跟一個沒有什么經(jīng)驗的人合作，哪怕是把一個程序中的一個功能給這個沒有經(jīng)驗的人做也不愿意，為什么呢?因為有經(jīng)驗的程序員認為，給他做，我還要花時間去跟他講做什么、如何做，與其這樣，還不如用這點時間自己做呢。所以有些程序員都不愿意與人合作。試從項目團隊、溝通、合作、協(xié)作等的角度來分析此案例?！ ”救俗鳛閟ovo子公司東信商務的在任CTO的
2、觀點來看，就目前的sovo的現(xiàn)狀來說，確實是存在這樣子的問題:員工與員工之間，新老員工之間往往沒有有效的溝通，sovo老師煞費苦心的組織了多次的戶外活動，以企能對溝通方面有進一步的提高，但收效卻不盡如人意。這種是不是個人原因呢，尤其在程序員身上，我們從社會上的公司來說這種現(xiàn)實不在少數(shù)?？梢院翢o夸張的說溝通的問題在我們的sovo里面這種現(xiàn)實更加是嚴重存在，幾乎可以說是頑疾。老員工們面對著項目往往急于求成，卻看不到不注重團隊協(xié)作的重要性，又不善于主動去和新員工進行溝通。新員工方面更嚴重的是缺失溝通的能力。往往存在著怯場般的心態(tài)去面對溝通。正是這種主觀原因，造成了協(xié)同工
3、作上面的許多問題。是不是他們認為溝通無用呢?還是覺得在現(xiàn)代化的團體里個人英雄還有用武之地呢? 那么溝通在團隊中到底有哪位重要性呢? 能夠有主同效的溝通,無疑是培養(yǎng)團隊核心競爭能力的基礎。核心競爭能力是指團隊的技能和競爭力的集合。從某種意義上說,團隊是可以用來獲得特許市場地位的各種專門化資源的積累,是一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。一個團隊的歷史和經(jīng)歷、特點和文化、優(yōu)勢和能力對于團隊的競爭力的形成至關重要。團隊可以看成是具有不同實用性的各種資源的集合,管理的對象是各種資源。管理工作就是對各種資源進行合理、有效的配置和利用。(作者注:根據(jù)陳老師課上語錄總結(jié))實施管理的過程,
4、就是信息的傳遞與反饋的過程。作為團隊的主體,人是一種極為特殊和重要的資源,是決定團隊核心競爭力最根本的要素。一個團隊的群體成員之間進行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通。人與人之間的信息交流就是溝通。信息的溝通是聯(lián)系團隊共同目的和團隊中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通,團隊的共同目的就難以為所有成員了解,也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。溝通如果有效,則雙方會迅速得到準確有用的信息;反之,有可能花費了大量的時間,我在sovo的曾親見，人力資源部的同事，往往為了傳達成一些意見或精神，花了大量的時間去溝通，而得到的只是一些模糊甚至是錯誤的信
5、息。管理者最重要的功能是把團隊構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準確地傳遞到職工,并指引和帶領他們完成目標。除了組織、策劃、計劃、控制以外,還需要在整個工作過程中對部下施加一種影響力,使他們不僅心甘情愿地服從,而且樂于工作,為實現(xiàn)本團隊的目標而努力。隨著信息溝通技術的不斷發(fā)展,團隊的組織結(jié)構(gòu)越來越向有利于信息溝通的方向發(fā)展,具有較少層次的扁平型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代團隊管理的發(fā)展趨勢。工作人員在完成其工作的過程中,越來越多地依靠信息來驅(qū)動。這種趨勢顯示了向?qū)嶋H工作人員提供正確與及時信息的重要性。為了用分散的方式使決策更接近于客戶,團隊內(nèi)部的信息流程也分散化,組織內(nèi)部的通信向下一
6、直到最低的責任層,向上可到高級管理層,并橫向流通于團隊的各個部門、各個群體之間。這些只是表現(xiàn)了對管理部門與職工之間有效的、雙向溝通系統(tǒng)的具體期望。積極與公開的溝通是克服改革不穩(wěn)定的良藥。團隊環(huán)境變動越大,就越需要與員工進行溝通,負責改革的團隊領導者就越要擴大信息交流。人們普遍認為,缺乏信息溝通是改革失敗的最根本的原因。因為自上而下的單向改革已經(jīng)行不通了,所以需要進行的是雙向互動、相互促進式的改革這就更需要員工的及早參與和真正的咨詢。而在這一過程中,往往要進行大量的溝通,其中包括個人與個人之間的交流和溝通,個人與群體(包括正式群體和非正式群體)的交流與溝通,群體與群
7、體之間的交流與溝通,正式與非正式的交流與溝通。 組織中的行為不僅是由個人構(gòu)成的,在很多情況下還表現(xiàn)為各種小群體的行為。為了有效地進行組織管理,必須善于利用各處正式的或者非正式的群體進行有效的溝通。在社會上成功運作的許多公司中,他們作出一項計劃或者決定方案等都是非常慎重的,沒有絲毫的輕率。在那些計劃、方案還未實施前,都要利用各種群體、依靠團隊各部門參與討論,各類信息都要反復地進行傳遞和反饋。這樣做就是為了保證計劃、方案等策略的正確合理性。這樣做看起來也許是很費時間,但磨刀不誤砍柴工,如果一旦決定下來,公司所有負責的人員都會全身心地投入到實施中去,大有不達目標不罷休
8、的氣勢。這
