結果至上(試題及參考答案)

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1、結果至上關閉窗體頂端課后測試測試成績：100分。恭喜您順利通過考試！單選題1.《結果至上》這門主題課程的目的在于提升組織的是：√A策略B目標C管理D執(zhí)行力正確答案：D2.完成任務是對：√A任務、職責負責B目的、價值負責C程序、目的負責D程序、過程負責正確答案：D3.俗話說“人多力量大”，但是在事情面前人多不見得是好事，關鍵在于主體使用的方法不同，結果才會有差異性，這就是：√A時間守恒定律B能量守恒定律C分清責任問題D責任稀釋定律起到的作用正確答案：D4.在上世紀80年代，哈佛大學斯金納教授認為運用積極和消極的反饋能影響人們的行為，這叫做：√A行為塑造B消亡強化C消極強化D行為強化正

2、確答案：A5.中央電視臺在2007年3月份針對中國的十佳雇主做了一檔對話節(jié)目，員工之所以評選他們?yōu)槭压椭鳎偨Y起來其實就三個詞，即：√A成長感、公平感和成就感B安全感、公平感和成就感C成長感、歸宿感、成就感D成長感、榮譽感和安全感正確答案：C6.客戶價值的底線目標是：√A超越客戶期望B滿足客戶需求C規(guī)避投入的風險D具備客戶的需求正確答案：B7.IBM客戶價值觀點描述是：√A成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責B無處不在的客戶C真誠到永遠D在電子信息領域實現顧客的夢想正確答案：A8.評判一家公司的好壞最客觀的是：√A培訓師、員工B客戶、老總C培訓師、老總D員工、客戶正確答案：D9.中國民營

3、企業(yè)的平均壽命是：√A2歲B2.5歲C2.9歲D3.9歲正確答案：C10.收獲結果是對：√A做事的程序的和價值負責B做事的程序和過程負責C做事的任務和過程負責D做事的目的和價值負責正確答案：D11.評判一個人做的事情是否是結果的三個要素是：√A目標、價值、過程B客戶、程序、交換C客戶、價值、交換D目標、職責、市場正確答案：C12.下列不能體現結果的本質的是：√A企業(yè)和員工的交換B思維和思維的交換C企業(yè)和客戶的交換D部門與部門之間的交換正確答案：B13.防患于未然、理順公司運轉情況的辦法就是作為一個管理者一定要把焦點放在：√A做重要而不緊急的事情上面B做重要而且緊急的事情上面C做緊急

4、而不重要的事情上面D做不緊急也不重要的事情上面正確答案：A14.客戶價值的奮斗目標是：√A滿足客戶需求B超越客戶期望C規(guī)避投入的風險D具備客戶的需求正確答案：B15.評估一家企業(yè)效率高不高，效益好不好，看：√A衛(wèi)生間的狀況B員工走路的快慢C員工對領導的評價D執(zhí)行力狀況正確答案：D窗體底端　下面是馬云的經典語錄！??！不需要的朋友可以下載后編輯刪除??！謝謝??！馬云經典語錄大全　　　　1、阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發(fā)財，因為升官發(fā)財丶股票這些東西都是你自己努力的結果，但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉，干得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經歷這些

5、后出去一定滿懷信心，可以自己創(chuàng)業(yè)，可以在任何一家公司做好，你會想:“因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司?”　　　　2、我們家保姆，我給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元，即使你給他加一萬元丶兩萬元，他也不會感到什么。但是你對廣大員工增加一些，那么士氣會大增?！　　　?、自創(chuàng)業(yè)以來，阿里巴巴公司最初的18個創(chuàng)業(yè)者，現在一個都不少。別的公司出3倍薪水，員工也不動心。馬云還說風涼話:“同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下。”對其中奧妙，馬云是這樣解釋的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他將要帶走的是腦袋而

6、不是口袋?！薄　　　?、在點評《贏在中國》一位選手的時候，馬云說道:“你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也會講很多的故事，但你的團隊離開你的時候，你要想到一點，我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去，讓他們跟你分享成功是很重要的。”　　　　5、要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。我不懂電腦，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了?！　　　?、收購雅虎中國之后，整合問題又擺在馬云面前。這次馬云非常果斷，“什么都可以談，只有價值觀不能談判”，這是馬云收購雅虎中國時的核心原則。一家公司一旦擴張到500人以上，僅僅靠財務丶人事上的管理很難繼續(xù)成長，必須借助統(tǒng)一

7、的價值觀聚集人心，馬云深諳這樣的道理?！　　　?、我們選擇雅虎，是因為雅虎有世界最強大的技術，雅虎在中國7年的經驗，無論犯的錯誤還是取得的進步，都是我們發(fā)展的資本。　　　　8、人家問我你喜歡能干的員工還是聽話的員工，我說Yes，就是既要聽話又要能干，因為我不相信能干和聽話是矛盾的，能干的人一定不聽話，聽話的人一定不能干，這種人要來干什么，不聽話本身就不能干，對不對?　　　　9、每一個人都很平凡，我馬云也沒什么了不起，這幾年被媒體到處吹捧，其實自己很難為情。我一點兒也不