結(jié)果至上試題及答案

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1、考試得分93課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！窗體頂端單選題正確1.《結(jié)果至上》這門主題課程的目的在于提升組織的是：1.?A?策略2.?B?目標(biāo)3.?C?管理4.?D?執(zhí)行力正確2.俗話說(shuō)“人多力量大”，但是在事情面前人多不見得是好事，關(guān)鍵在于主體使用的方法不同，結(jié)果才會(huì)有差異性，這就是：1.?A?時(shí)間守恒定律2.?B?能量守恒定律3.?C?分清責(zé)任問(wèn)題4.?D?責(zé)任稀釋定律起到的作用錯(cuò)誤3.一個(gè)管理者優(yōu)先要考慮做的事情一定是：1.?A?緊急且重要的事情2.?B?既不緊急也不重要的事情3.?C?緊急但不重要的

2、事情4.?D?重要不緊急的事情正確4.中央電視臺(tái)在2007年3月份針對(duì)中國(guó)的十佳雇主做了一檔對(duì)話節(jié)目，員工之所以評(píng)選他們?yōu)槭压椭?，總結(jié)起來(lái)其實(shí)就三個(gè)詞，即：1.?A?成長(zhǎng)感、公平感和成就感2.?B?安全感、公平感和成就感3.?C?成長(zhǎng)感、歸宿感、成就感4.?D?成長(zhǎng)感、榮譽(yù)感和安全感正確5.客戶價(jià)值的底線目標(biāo)是：1.?A?超越客戶期望2.?B?滿足客戶需求3.?C?規(guī)避投入的風(fēng)險(xiǎn)4.?D?具備客戶的需求正確6.評(píng)判一家公司的好壞最客觀的是：1.?A?培訓(xùn)師、員工2.?B?客戶、老總3.?C?培訓(xùn)師、老總4.?D?員工、客戶正確7.收獲結(jié)果是對(duì)

3、：1.?A?做事的程序的和價(jià)值負(fù)責(zé)2.?B?做事的程序和過(guò)程負(fù)責(zé)3.?C?做事的任務(wù)和過(guò)程負(fù)責(zé)4.?D?做事的目的和價(jià)值負(fù)責(zé)正確8.評(píng)判一個(gè)人做的事情是否是結(jié)果的三個(gè)要素是：1.?A?目標(biāo)、價(jià)值、過(guò)程2.?B?客戶、程序、交換3.?C?客戶、價(jià)值、交換4.?D?目標(biāo)、職責(zé)、市場(chǎng)正確9.我們要想做好工作，讓結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)，第一步就要：1.?A?一對(duì)一的責(zé)任1.?B?明確責(zé)任2.?C?多對(duì)一的責(zé)任3.?D?鎖定這個(gè)責(zé)任正確10.下列不能體現(xiàn)結(jié)果的本質(zhì)的是：1.?A?企業(yè)和員工的交換2.?B?思維和思維的交換3.?C?企業(yè)和客戶的交換4.?D?部門與部

4、門之間的交換正確11.防患于未然、理順公司運(yùn)轉(zhuǎn)情況的辦法就是作為一個(gè)管理者一定要把焦點(diǎn)放在：1.?A?做重要而不緊急的事情上面2.?B?做重要而且緊急的事情上面3.?C?做緊急而不重要的事情上面4.?D?做不緊急也不重要的事情上面正確12.把一個(gè)人的觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)形成一種習(xí)慣，再形成一種熱愛是一個(gè)：1.?A?改變的過(guò)程2.?B?評(píng)價(jià)的過(guò)程1.?C?激勵(lì)的過(guò)程2.?D?影響的過(guò)程正確13.公司的年終獎(jiǎng)金只適合：1.?A?80%～90%的員工2.?B?80%～90%的骨干人員3.?C?占骨干人數(shù)5%～10%的員工4.?D?占員工人數(shù)5%～10%的骨干

5、人員正確14.一家公司優(yōu)秀的原因和值得員工為這家公司付出的因素中最主要九個(gè)字是：1.?A?成長(zhǎng)感、公平感和成就感2.?B?安全感、公平感和成就感3.?C?成長(zhǎng)感、榮譽(yù)感和安全感4.?D?成長(zhǎng)感、歸宿感和成就感正確15.客戶價(jià)值的奮斗目標(biāo)是：1.?A?滿足客戶需求2.?B?超越客戶期望3.?C?規(guī)避投入的風(fēng)險(xiǎn)1.?D?具備客戶的需求窗體底端