狄振鵬-如何委派工作講義（可編輯）

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1、狄振鵬-如何委派工作講義????肅???螂A63-狄振鵬-如何委派工作第一講委派工作的認(rèn)知意義1.前言2.委派工作的定義3.委派工作的意義4.委派工作的認(rèn)知5.委派與授權(quán)分工第二講分析個(gè)人的委派技能1.委派工作的技能評(píng)估2.委派工作的錯(cuò)誤表現(xiàn)3.委派工作的正確表現(xiàn)4.委派工作常見(jiàn)的障礙5.案例:忙碌的新主管第三講委派工作的準(zhǔn)備工作(上)1.引言2.分析委派工作3.決定委派工作4.制訂委派計(jì)劃第四講委派工作的準(zhǔn)備工作(下)1.選擇合適人選2.進(jìn)行委派前的評(píng)估3.秘書(shū)助理的十件事4.案例研討第五講委派工作的步驟與技巧(上)1.委派工作的具體步驟(一)2.委派工作的具體步

2、驟(二)第六講委派工作的步驟與技巧(下)1.委派工作的具體步驟(三)2.委派技巧和完善委派3.案例研討第一講委派工作的認(rèn)知意義?在我國(guó),傳統(tǒng)意義上的管理者幾乎都是一副老黃牛的模樣,任勞任怨,以身作則,每當(dāng)有任務(wù)出現(xiàn)的時(shí)候,他們總是沖在最前面。但是隨著時(shí)代的變化,人們的思想在不斷更新,對(duì)管理者也提出了新的要求。現(xiàn)代管理理論指出,管理者應(yīng)該更多地站在幕后指揮員工,發(fā)動(dòng)員工,最大限度地激發(fā)員工潛能。所以經(jīng)理人學(xué)習(xí)如何委派工作就變得至關(guān)重要。?委派工作的定義?委派工作就是將工作職責(zé)和職權(quán)賦予指定的個(gè)人或團(tuán)隊(duì),使該個(gè)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織產(chǎn)生承諾、歸屬感和參與感,提升其工作價(jià)值和組織

3、貢獻(xiàn)度,同時(shí)使管理者能夠從日常事務(wù)中解脫出來(lái),專心致力于那些更重要、更高價(jià)值的核心工作。簡(jiǎn)言之,委派工作就是把工作任務(wù)交給下屬去做,就是交代別人去做事。?(一)有效授權(quán)和委派授權(quán)的區(qū)別委派工作是管理者的一項(xiàng)最基本的工作職能,它與人們經(jīng)常談的有效授權(quán)有一些差別,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:有效授權(quán)是比較高級(jí)的階段,而委派是比較基礎(chǔ)的階段;有效授權(quán)是要等到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展得比較成熟的階段時(shí)才去做的事情,而委派工作則是管理者和經(jīng)理人從上崗開(kāi)始就需要做的事,是每個(gè)人都必須要掌握的;委派工作的重點(diǎn)是工作和任務(wù),而有效授權(quán)的重點(diǎn)則是其權(quán)力的二次分配;委派工作是部門(mén)員工理所應(yīng)當(dāng)要做的事

4、情,而授權(quán)則是下屬原來(lái)所沒(méi)有的權(quán)限,上司重新賦予他權(quán)力和資源,同時(shí)也是與其能力相匹配的一個(gè)工作任務(wù)。?(二)委派工作與管理工作作為管理者,必須要掌握委派技能,這是一個(gè)非?；A(chǔ)的技能。管理者需要了解組織部門(mén)的目標(biāo),何時(shí)能夠達(dá)成,以及如何運(yùn)用組織的資源達(dá)成設(shè)定的目標(biāo),而且應(yīng)該是有計(jì)劃地、深思熟慮地、比較系統(tǒng)地去分派工作。也就是說(shuō),委派工作不僅僅是把任務(wù)交代給下屬做就完成了,還需要考慮怎樣去做。開(kāi)始要有計(jì)劃,中間要有追蹤,最后還要有評(píng)價(jià)。所以,委派和管理都是通過(guò)別人的努力去完成任務(wù),這是兩者的共同點(diǎn)。當(dāng)然對(duì)管理工作而言,只有人力資源還不夠,還需要其他種種資源,運(yùn)用各種資源

5、去達(dá)到企業(yè)的目標(biāo),委派則是管理過(guò)程中非常重要的一個(gè)手段,不會(huì)做委派工作的管理者,是不合格的。?(三)委派工作的本質(zhì)委派工作是一個(gè)比較初級(jí)的、技術(shù)性比較強(qiáng)的技能,它不是管理風(fēng)格,也不是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其實(shí)就是做管理。管理者必須要掌握委派工作的技能,才可以讓自己從繁雜的事物中解脫出來(lái)。同時(shí)又能夠讓下級(jí)得到鍛煉,讓他們創(chuàng)造自己崗位職責(zé)的績(jī)效和價(jià)值。?委派工作的意義?(一)委派工作對(duì)員工的好處有些主管不重視委派工作,認(rèn)為這只是一個(gè)工作風(fēng)格的問(wèn)題,認(rèn)為交代一下就可以了。其實(shí),委派工作是一項(xiàng)最基礎(chǔ)、最基本的工作,與管理風(fēng)格沒(méi)有關(guān)系。委派對(duì)員工的好處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:委派能夠讓員

6、工得到更多的鍛煉機(jī)會(huì),激發(fā)他們的工作熱情;委派能夠讓員工獨(dú)立承擔(dān)職責(zé),行使某一項(xiàng)職權(quán),讓他們能夠體會(huì)到工作的樂(lè)趣和自身的價(jià)值;委派還能夠讓員工的潛能得到開(kāi)發(fā),使員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展更有信心。?(二)委派工作對(duì)管理者的好處委派可以讓組織、團(tuán)隊(duì)更加有序、有機(jī)地運(yùn)作,大家各司其職,合理分工,相互協(xié)作,共同完成組織的目標(biāo)。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不是單靠哪一個(gè)員工和管理者完成的,而是要靠所有的人。委派對(duì)管理者的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:委派可以使管理者從繁瑣的日常事務(wù)中脫離出來(lái),提高自己的工作效率;委派可以避免出現(xiàn)部門(mén)的大部分工作都?jí)涸诠芾碚呱砩系默F(xiàn)象,能使管理者工作起來(lái)更輕松;

7、委派還能夠使管理者看到下屬實(shí)際的工作能力,以及他們?cè)诓煌矫娴奶亻L(zhǎng)、興趣、喜好等,增進(jìn)對(duì)下屬的了解。?(三)委派工作對(duì)公司的好處委派工作對(duì)公司的好處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:委派可以使公司的業(yè)務(wù)流程更加通暢平滑;委派還能夠使公司內(nèi)部的信息、服務(wù)、物資和整個(gè)資金鏈更為流暢。其實(shí)企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)供應(yīng)鏈,是一個(gè)流程,這個(gè)供應(yīng)鏈包括信息的供應(yīng)鏈,信息傳播的通路、渠道和服務(wù)的供應(yīng)鏈,也就是內(nèi)部客戶和外部客戶,經(jīng)銷商和終端用戶。消費(fèi)者和內(nèi)部客戶是業(yè)務(wù)流程的下一道工序,每一個(gè)部門(mén),每一個(gè)崗位,都要為自己的內(nèi)外部客戶服務(wù),包括錢(qián)流、物流、信息流和服務(wù)流等。要做到外部客戶滿意,內(nèi)部客