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1、第九章企業(yè)形象設(shè)計(jì)第一節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)一、企業(yè)形象的社會(huì)功效與CI的內(nèi)涵(一)企業(yè)形象的功效(二)CI的內(nèi)涵及其功效CI是CorporateIdentity的縮寫，直譯為企業(yè)形象識(shí)別，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem，簡(jiǎn)稱CIS)的簡(jiǎn)稱。二、CI的產(chǎn)生與發(fā)展(一)CI的產(chǎn)生(二)CI的發(fā)展(三)以日本為代表的樂(lè)萬(wàn)文化中CI的發(fā)展過(guò)程三、中國(guó)特色的CI(一)中國(guó)CI的發(fā)展?fàn)顩r與歷史淵源(二)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要CI1.我們的社會(huì)正在跨進(jìn)信息時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段是利用信息傳
2、播媒介等工具進(jìn)行形象競(jìng)爭(zhēng)。2·在我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀念受到很大沖擊。3·隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、社會(huì)價(jià)值觀的進(jìn)一步變遷(三)目前我國(guó)CI發(fā)展中存在的主要問(wèn)題1·有些企業(yè)對(duì)CI持懷疑態(tài)度，認(rèn)為CI只是裝點(diǎn)門面，有的企業(yè)不明CI真諦，錯(cuò)把VI當(dāng)CI，忽視整體形象的塑造。2·有些企業(yè)在CI設(shè)計(jì)和導(dǎo)入時(shí)崇洋媚外、急功近利，忽視了CI設(shè)計(jì)和導(dǎo)入作為現(xiàn)代管理的重要戰(zhàn)略是一個(gè)只有起點(diǎn)而永無(wú)終點(diǎn)的螺旋上升過(guò)程，因而欲速則不達(dá)。3·有的企業(yè)認(rèn)為CI只是領(lǐng)導(dǎo)的事，與廣大員工關(guān)系不大，從而使C，失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐
3、末。4·還有很多企業(yè)在設(shè)計(jì)MI時(shí)缺乏個(gè)性，人云亦云，理念定位雷同等等。四、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用(一)CI與企業(yè)文化的關(guān)系l.CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。2·CI是一種“文化資本積累”。3·建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。(二)CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)CI對(duì)企業(yè)再次定位，著重解決企業(yè)“是什么”的價(jià)值觀問(wèn)題，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、目標(biāo)等問(wèn)題。2·創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率。3·完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)
4、的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企企業(yè)的凝聚力。4·改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。(三)CI在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)際地位與作用第二節(jié)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能(一)理念識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容(二)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素1·企業(yè)哲學(xué)2·企業(yè)價(jià)值觀3·企業(yè)精神4·企業(yè)目標(biāo)(三)理念識(shí)別系統(tǒng)的功能1.向?qū)Чδ堋?.制約功能3·凝聚功能。4·激勵(lì)功能。二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)(一)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主軸(二)導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)1.當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本性改變，而原有的理念已不能適應(yīng)時(shí)，必須放棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀重塑理念;2·當(dāng)
5、行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化迅速時(shí)，需要導(dǎo)入新的理念;3·當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平庸或不佳時(shí)，需要重新調(diào)整企業(yè)理念渡過(guò)難關(guān);4·當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司的門檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì);5·當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有理念發(fā)生了變化不再完好時(shí)，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。(三)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的具體實(shí)施1.組織學(xué)習(xí)。2·組織象征性活動(dòng)。3·塑造英雄楷模，讓英雄楷模成為新理念的化身。4·領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，以身作則，發(fā)揮示范作用。5·運(yùn)用激勵(lì)方法，包括物質(zhì)激勵(lì)、民主
6、激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等，強(qiáng)化新的理念。(四)理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)案例第三節(jié)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能(一)行為識(shí)別系統(tǒng)的正要內(nèi)容（二)行為識(shí)別系統(tǒng)的作用(三)行為識(shí)別系統(tǒng)的功能二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)(一)行為識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)指標(biāo)和原則(二)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng)1.編制說(shuō)明書。2·完善內(nèi)部媒體。3·編制員工手冊(cè)。4·張貼宣傳海報(bào)。5·開(kāi)展公司內(nèi)部的溝通活動(dòng)。6·促進(jìn)自我啟發(fā)。7·公關(guān)活動(dòng)。8·公益活動(dòng)。(三)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例:青島海爾的OEC第四節(jié)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、企業(yè)視
7、覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能(一)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容(二)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征1·一致性2·獨(dú)特性3·審美性4·簡(jiǎn)單性(三)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素1·企業(yè)標(biāo)志2·標(biāo)準(zhǔn)字3·標(biāo)準(zhǔn)色4·象征圖案5·標(biāo)語(yǔ)口號(hào)與歌曲(四)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的功能二、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)(一)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念(二)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)則1.體現(xiàn)企業(yè)理念。2·遵循法律規(guī)定。3·考慮社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣。4·遵循美學(xué)原則，統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格。(三)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序1.確立設(shè)計(jì)理念階段。2·設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段3·反饋再加工階段4·編制指導(dǎo)手冊(cè)階段(四)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)
8、用范圍小結(jié)：本章把企業(yè)形象設(shè)計(jì)納入企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)中來(lái)，闡述了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)系，說(shuō)明了建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化起到的重要作用。文中介紹了企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)
