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《快遞網(wǎng)點管理制度》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、**圓通員工手冊一組織紀(jì)律篇1總則2公司組織結(jié)構(gòu)3門面管理制度4紀(jì)律及責(zé)任5落實執(zhí)行二營運質(zhì)量篇1業(yè)務(wù)管理制度2操作管理制度3客服管理制度4財務(wù)管理制度三安全生產(chǎn)篇1安全生產(chǎn)制度2保密管理制度四績效獎罰篇1考勤管理制度2例會管理制度3培訓(xùn)管理制度4成本控制制度5薪酬管理制度6獎罰管理制度39五后勤保障篇1食堂管理制度2宿舍管理制度3衛(wèi)生管理制度4綜合管理制度附：業(yè)務(wù)常識篇一組織紀(jì)律篇1總則1.0本手冊修訂的目的（1）舊版員工手冊2009年10月施行已有4年，起到了指導(dǎo)規(guī)范員工工作和維護公司營運秩序的良好作用，隨
2、著圓通網(wǎng)絡(luò)的日益壯大和我司分部的日益發(fā)展，圓通總部對各分部提出了更高層面和更為嚴(yán)厲的要求，本守則依據(jù)2012年4月圓通總部標(biāo)準(zhǔn)化委員會起草的各類規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和2010年郵政出臺的快遞管理辦法的管理條例，參照民營快遞普遍做法，結(jié)合我司實際情況，現(xiàn)修訂充實相關(guān)細(xì)則，以便同總部步調(diào)一致，真正做到“全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行”，使我部各項工作更有據(jù)可依，貫徹落實更具執(zhí)行力，嚴(yán)格管控我部各類違規(guī)操作和罰款，確保我部穩(wěn)定的營運時效和服務(wù)質(zhì)量，切實提高我司當(dāng)前的經(jīng)營管理水平，更好地保障公司的業(yè)績和和員工的福利，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)特修訂本手冊。
3、1.1本手冊的適用對象廣州**貨運代理有限公司，圓通速遞**分部的所有在崗員工。1.2本手冊的效力及執(zhí)行39本手冊由總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，本手冊是我部執(zhí)行總部規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的依據(jù)，本手冊的懲處執(zhí)行與每月營運質(zhì)量違規(guī)作業(yè)計分登記表配套使用，違反本手冊將在每月營運質(zhì)量違規(guī)作業(yè)計分登記表執(zhí)行。1.3本手冊的指導(dǎo)作用本手冊是公司整體運營的綱領(lǐng)性規(guī)范指導(dǎo)用書，是各個職能部門的管理方向和各崗各人的規(guī)范要求，本手冊未詳盡羅列每個崗位的具體操作步驟，具體操作步驟由各個部門制定落實。本手冊也是員工工作的規(guī)范指導(dǎo)用書，它
4、將幫助你更快地了解公司最基本的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，明確自己的職責(zé)，權(quán)利和義務(wù)，本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定做正確解釋，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分，對本手冊的內(nèi)容，如有不甚詳盡或使員工感到疑惑之處，請在收到本手冊十五個工作日內(nèi)向綜合部咨詢，以確保正確理解。二公司組織結(jié)構(gòu)（一）圓通速遞全國網(wǎng)絡(luò)框架（二）廣州圓通**分部結(jié)構(gòu)上海圓通總部.營運管理中心各轉(zhuǎn)運中心各管理區(qū)主要城市省會城市39省內(nèi)三級公司省內(nèi)二級公司各地網(wǎng)點龍口圓通總經(jīng)理副總經(jīng)理營運部經(jīng)理客服部經(jīng)理綜合部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理營銷部經(jīng)理行政人事月結(jié)款專員前臺
5、客服員市場專員收派員后勤總務(wù)代收款專員進港客服員掃描建包組業(yè)務(wù)員培訓(xùn)考核出納操作員出港客服員倉庫物料會計駕駛員三網(wǎng)點門面管理制度3.0圓通總部與分部簡介39圓通速遞有限公司，成立于2000年，圓通物流是一家集速遞、電子商務(wù)于一體的國內(nèi)大型知名快遞品牌企業(yè)，以“創(chuàng)民族品牌”為己任，以實現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標(biāo)，不斷改革創(chuàng)新、堅持不懈為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)。圓通始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，持續(xù)推進品牌建設(shè)、人才建設(shè)、信息建設(shè)、文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為
6、廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。圓通在全國建立了8個管理區(qū)、64個轉(zhuǎn)運中心、6000余個配送網(wǎng)點，擁有10萬余名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)1600余個城市，航空運輸通達城市70余個。圓通已經(jīng)在全世界18個國家或地區(qū)注冊商標(biāo)，圓通還在香港建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并以此為平臺，大力進軍國際快遞市場。圓通的服務(wù)涵蓋倉儲、配送等一系列的專業(yè)速遞服務(wù)，并為客戶量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務(wù)。同時，2010年1月4日，圓通還從客戶需求出發(fā)，率先在行業(yè)中實行365天“全年無休”快遞服務(wù)，為客戶提供及時、方便的服務(wù)。2012年6月
7、4日，圓通速遞在杭州蕭山國際機場舉行了首航儀式，隨著全貨機的投入運營，將使圓通速遞再次提升空運能力，提升快件的時效，提升服務(wù)能級，助力圓通速遞為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快件產(chǎn)品服務(wù)。更多詳情，參見圓通官網(wǎng)www.yto.net.cn我司（**貨運代理有限公司）于2001年11月開始經(jīng)營廣州**圓通速遞，廣州市圓通分公司**分部正式成立于2006年，我司經(jīng)營圓通速遞已有12年,2013年圓通速遞轉(zhuǎn)型升級,我司需認(rèn)清形勢，增強信心,緊跟總部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),我司員工務(wù)必緊密地團結(jié)在公司總經(jīng)理周圍,令行禁止，服從管理，專心業(yè)
8、務(wù)，為公司業(yè)績作出貢獻，為自身發(fā)展提升素質(zhì)，做到公司利益和個人價值的有機統(tǒng)一。3.1公司企業(yè)文化（1）圓通總部企業(yè)文化貫徹落實于我司分部日常工作和個人言行39服務(wù)宗旨：客戶要求、圓通使命員工口號：圓通速遞、時效第一，確保安全，誠信服務(wù)六個戰(zhàn)略：安全時效戰(zhàn)略、品牌形象戰(zhàn)略、市場定位戰(zhàn)略、規(guī)范服務(wù)戰(zhàn)略、降低成本戰(zhàn)略、創(chuàng)新和諧戰(zhàn)略六個化：網(wǎng)絡(luò)信息化、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化、中轉(zhuǎn)合理化、管理程
