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1、魅彩旅游咨詢公司策劃書目錄一.公司簡介?……………………………1??????????二.產(chǎn)品和服務(wù)介紹………………………………2???????三.環(huán)境分析??…………………………………4??????????四.公司戰(zhàn)略…………………………………………12五.市場營銷組合?……………………………16六.投資計(jì)劃與員工管理?……………………18?一.公司簡介1.公司簡介:魅彩是以商務(wù)旅游、及小型團(tuán)體游為業(yè)務(wù)的咨詢公司,本公司以中小型企業(yè)的白領(lǐng)以及小型家庭型團(tuán)體旅行者為客戶對象。本公司不僅為客戶群提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),同時(shí)還會按照客戶的想法和要求制定一個(gè)
2、符合其要求的個(gè)性化旅游行程、同時(shí)我們會為每一個(gè)旅行項(xiàng)目提供特別的活動策劃。此外,魅彩旅游咨詢公司為客戶提供旅游咨詢、活動策劃、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、路線設(shè)定、旅游保險(xiǎn)等旅游基本服務(wù)。本公司想打造成一個(gè)讓旅客輕松實(shí)現(xiàn)旅行計(jì)劃、商務(wù)辦公的咨詢公司,同時(shí)為顧客省去不必要的花費(fèi),真正的實(shí)現(xiàn)以最低的價(jià)錢創(chuàng)造最適合其需要的旅行計(jì)劃。此外,我們公司會給每個(gè)旅游行程策劃出精彩的游戲環(huán)節(jié),讓旅客樂在其中。公司的口號是“給你們一個(gè)屬于自己的旅游記憶”,以“給顧客滿意的服務(wù),讓顧客享受到最獨(dú)特的旅游樂趣”為宗旨。本公司將與多家知名旅行社、保險(xiǎn)公司、酒店進(jìn)行合作。為打造一個(gè)具
3、有影響力的旅游咨詢公司而不斷努力。二.產(chǎn)品及服務(wù)簡介1.主要服務(wù)范圍我們公司是針對中低檔客戶群提供旅游相關(guān)業(yè)務(wù)為主要服務(wù),以其旅游中融入素質(zhì)拓展活動、打破傳統(tǒng)旅游方式,解決,增強(qiáng),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。隨著消費(fèi)者對旅游多樣化的需求,他們希望在旅游過程中獲得某種程度的參與機(jī)會,我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)特色旅游服務(wù),包括個(gè)人或團(tuán)隊(duì),以滿足客戶要求為基本出發(fā)點(diǎn),例如野外探險(xiǎn)、休閑度假、農(nóng)家樂、沙灘派對、水上活動等多重形式的旅游活動形式。我們有實(shí)體門店和網(wǎng)站相結(jié)合,能讓顧客隨時(shí)了解最新旅游信息動態(tài)。2.服務(wù)概述魅彩旅游咨詢公司的產(chǎn)品是開展企業(yè)員工旅游業(yè)務(wù),打破傳統(tǒng)的旅游形式
4、,注重活動目的;根據(jù)客戶組織目的加進(jìn)例如品牌宣傳、公益活動等元素;針對中低檔客戶主要提供自助游,特色是個(gè)性旅游線路設(shè)計(jì),為顧客量身定做個(gè)性的旅游線路,使最大地實(shí)現(xiàn)“玩得好,玩得開心,玩得特別,玩得經(jīng)濟(jì)”,另外還有企業(yè)員工旅游,加入素質(zhì)拓展元素,打造奇妙體驗(yàn),歷練公司員工力求生動、活潑地傳播公司品牌信息。建立專門的門戶網(wǎng)站,為顧客提供更全面,方便快捷的信息。另外還包含機(jī)票,酒店,旅游景點(diǎn)的票務(wù)服務(wù)等。1)公司最為主要的是是為廣大市民提供旅游咨詢的服務(wù)。顧客可以選擇旅游公司的實(shí)體門店進(jìn)行現(xiàn)場旅游業(yè)務(wù)的咨詢和辦理,也可以選擇在旅游咨詢詢公司的官網(wǎng)上與我們的
5、工作人員進(jìn)行有關(guān)旅游業(yè)務(wù)的咨詢和辦理。我們的咨詢業(yè)務(wù)分為收費(fèi)和免費(fèi)兩種形式。對于一些簡單的旅游知識、線路及旅游服務(wù)的詢問上,實(shí)行的是免費(fèi)制度。如果咨詢涉及到具體旅程設(shè)計(jì)定制方面,是按該定制產(chǎn)品總額的10%收取咨詢費(fèi)。網(wǎng)上咨詢一律按免費(fèi)咨詢的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)客戶的咨詢,對于涉及到具體旅程設(shè)計(jì)定制方面的業(yè)務(wù),網(wǎng)上咨詢一概不進(jìn)行回答,如需要咨詢服務(wù)可以到公司所開設(shè)的實(shí)體店進(jìn)行咨詢。1)另外一塊業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)打造個(gè)性商務(wù)游,商務(wù)游的設(shè)計(jì)旅程完全按照公司要求量身定制的,魅彩旅游咨詢公司將為其旅途過程設(shè)計(jì)精彩的游戲和拓展訓(xùn)練環(huán)節(jié),目的是使公司白領(lǐng)們能夠利用這個(gè)商務(wù)游放松
6、身心,減緩工作壓力,保持身體健康。更為重要的是能夠幫助企業(yè)打造一個(gè)富有凝聚力的團(tuán)隊(duì),凸顯出公司的企業(yè)文化,讓員工感受到企業(yè)的良好氛圍,同時(shí)也為企業(yè)在旅途中從事公司業(yè)務(wù)等提供便利。此外對于小型團(tuán)體和個(gè)人,公司設(shè)計(jì)的個(gè)性旅途產(chǎn)品能夠讓他們盡享游玩的樂趣,放松身心。3.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)旅游咨詢公司的個(gè)性定制化旅游可以符合顧客們自身的需求,以純游玩的形式為主,主要是能夠得到精神上的享受,避免了一系列的不必要的消費(fèi)環(huán)節(jié),同時(shí)顧客們可以省時(shí)省力,……旅游咨詢公司將其旅程的所有環(huán)節(jié)一包到底。家庭或個(gè)人可以減少進(jìn)行自助旅游計(jì)劃的時(shí)間,而且更減少線路設(shè)計(jì)上的差錯(cuò),增加出游的安
7、全性與娛樂性。公司白領(lǐng)們的商務(wù)游不僅可以達(dá)到出差、辦公的目的,此外還能讓都市白領(lǐng)們放松身心,減緩工作壓力,通過公司為其設(shè)計(jì)的團(tuán)體拓展性活動使其能夠增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力。4.產(chǎn)品應(yīng)用前景此產(chǎn)品的開發(fā)是為了滿足于當(dāng)下市民的個(gè)性化需求,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的公司白領(lǐng)生活壓力大,不能將生活與工作很好平衡的狀況所出發(fā)。由于涉足于旅游咨詢的企業(yè)數(shù)量還不多,產(chǎn)品在市場的需求還是有很大的空間。三.環(huán)境分析1.市場需求和趨勢:旅游市場的需求不會一成不變,整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)和文化以及人們的心理和生活方式總是處于不停的變遷之中。由于旅游的多樣化越發(fā)明顯,越來越多的旅游者不僅愿意選擇
8、那些更“獨(dú)特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn),而且特別看好具有綜合性的旅游地和旅游項(xiàng)目,從而在一次確定的