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《秘書在工作中遇到的挫折和困難以及解決對策_(dá)畢業(yè)論文.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、目錄摘要IAbstractII一、遇到的挫折和困難以及解決對策2（一）挫折21、與上司溝通22、上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任23、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩24、與上司發(fā)生爭執(zhí)2（二）怎樣面對挫折21、挫折增強(qiáng)你的意志力22、挫折也有負(fù)面效應(yīng)2二、人在面對挫折時的調(diào)試3（一）在遭受挫折的時候，進(jìn)行調(diào)試3（二）正確的應(yīng)對困難做到以下幾點(diǎn)41、問題是重要的42、爭論一定要有準(zhǔn)備43、爭論要有個和氣的開頭44、爭論中一定堅(jiān)持從問題出發(fā)，不是對人4三、秘書如何解決在工作中遇到的困難6（一）解決的辦法6（二）當(dāng)好秘書的絕活7四、身為秘書，在工作中應(yīng)注意困難
2、的問題9（一）與上司關(guān)系的處理92（二）與工作人員關(guān)系協(xié)調(diào)9五、工作中遇到的挫折及解決方法10（一）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時秘書的對待10（二）如何應(yīng)對困難111、仔細(xì)分析困難112、應(yīng)對困難12（三）秘書寶典五招121、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要提前交卷122、注意保密工作133、負(fù)責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)與他人的溝通工作134、平時多給領(lǐng)導(dǎo)提供資料13結(jié)論14致謝15參考文獻(xiàn)162摘要本文主要論秘書在工作中可能遇到的挫折和困難以及對挫折和困難的態(tài)度及解決對策。秘書是黨政部門和企業(yè)、事業(yè)單位必設(shè)的工作人員。其作為一種工作職務(wù)，不僅僅是抄、寫、收、發(fā)，而且還通過事務(wù)性工作的處理，起到領(lǐng)導(dǎo)
3、的助手和參謀作用；同時，就一般情況而言，中小機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的秘書又是文書檔案的管理者又是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系及其重要，為此，本文就從秘書如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系以及如何應(yīng)對工作中出現(xiàn)的困難和挫折。關(guān)鍵字：秘書、挫折、溝通15AbstractThispaperintheworkconcerningsecretarymightencounterdifficultiesandsetbacksandfrustrationanddifficultiesofattitudeandcountermeasures.Partysecretaryisenter
4、prises,institutionsanddepartmentsshallsetthestaff.Asajob,justcopy,writing,androutinework,butalsothroughtheprocessing,assistantsandleadershiprole,Meanwhile,generallyspeaking,smallorganizations,enterprises,institutionsandthesecretaryofthearchivesmanagementislower-keyleadership,an
5、ditsrelationshipwithgoodleadership,therefore,thispaperishowtodealwithleadersfromthesecretaryoftherelationshipandhowtorespondtothedifficultiesandsetbacksKeywords:secretary,setbacksandcommunication15引言隨著經(jīng)濟(jì)管理全球化、信息化、專業(yè)化，秘書也開始以一種全新的思維方式進(jìn)入到諸多領(lǐng)域之中，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必不可缺的得力助手。秘書處于各管理系統(tǒng)的中樞，地位的特殊，
6、事務(wù)的繁重，角色的復(fù)雜，都常使其心理處于緊張狀態(tài)，秘書主要的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，成為了所以身為秘書人員的難題，與人相處也是一門藝術(shù)，本文從五個方面去詮釋這一點(diǎn)，遇到挫折和困難時的解決方法，以及如何和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系等。通過在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識，我有信心，去做好一名企業(yè)的專業(yè)秘書人員。15一、遇到的挫折和困難以及解決對策（一）挫折1、與上司溝通2、上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任3、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩4、與上司發(fā)生爭執(zhí)（二）怎樣面對挫折1、挫折增強(qiáng)你的意志力由學(xué)校走出社會，會承受更大的壓力，學(xué)生時代對各種困難體驗(yàn)都不深，缺乏忍耐
7、力，沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實(shí)際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運(yùn)動場”，當(dāng)你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會獲得愉快的體驗(yàn)。心理學(xué)家把輕度的挫折比作“精神補(bǔ)品”，因?yàn)槊繎?zhàn)勝次挫折，都強(qiáng)化了自身的力量，為下一次應(yīng)付挫折提供了“精神力量”。2、挫折也有負(fù)面效應(yīng)在日常生活中，每個人對于挫折的反應(yīng)并不相同。一方面這決定于對挫折的感情理解。如一個朋友批評了你，你可能會聽從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評曲解，認(rèn)為有損你的尊嚴(yán)，那你的反應(yīng)也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質(zhì)上的失落反應(yīng)激烈。當(dāng)你追求的目標(biāo)代表著愛、
8、名譽(yù)、地位、尊嚴(yán)時，一旦目標(biāo)喪失，就會產(chǎn)生不良的心理影響，這是一種負(fù)面效應(yīng)。15二、人在面對挫折時的調(diào)試（一
