樓盤開(kāi)盤執(zhí)行方案

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1、愛(ài)嘉麗都農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)盤執(zhí)行方案一、開(kāi)盤時(shí)間2014年9月20日預(yù)計(jì)至9月20日，蓄卡量約500組，蓄客量約400臺(tái)，為增加現(xiàn)場(chǎng)氛圍，形成逼定氣氛，所有客戶安排在1天內(nèi)消化完畢。二、開(kāi)盤前工作安排工作一：住宅特價(jià)優(yōu)惠啟動(dòng)時(shí)間：8月底?利用現(xiàn)場(chǎng)人氣，在售樓部推出住宅特價(jià)房展板；?梳理此前來(lái)訪住宅意向客戶，并邀約釋放特價(jià)信息，促使成交；工作二：蓄客客戶梳理?客戶量梳理；?意向度梳理；?價(jià)格摸底；?意向單位與意向總價(jià)摸底；?自營(yíng)與投資客戶摸底；工作三：開(kāi)盤信息釋放啟動(dòng)時(shí)間：9月10日?電臺(tái)廣告更換，釋放開(kāi)盤信息；?DM兩期告之開(kāi)盤信息；

2、注：從成本與實(shí)際效果角度考慮，其他廣告不建議更換。工作四:開(kāi)盤工作籌備啟動(dòng)時(shí)間：目前14?制定價(jià)格表（3套）——開(kāi)盤前五天甲方簽字確認(rèn)?現(xiàn)場(chǎng)包裝；?物料、禮品采購(gòu)；?人員安排與動(dòng)員。?其他籌備工作。三、開(kāi)盤認(rèn)購(gòu)形式1、選鋪?lái)樞蚍绞剑捍罂蛻襞c經(jīng)營(yíng)戶優(yōu)先選鋪，散戶次之l上午集中優(yōu)先大客戶與經(jīng)營(yíng)戶選鋪（購(gòu)2張以上認(rèn)籌卡的客戶,含2張），下午散戶選鋪；l上午200組，下午200組l被通知的同一批次客戶則按照當(dāng)天到訪時(shí)間的領(lǐng)號(hào)的先后順序進(jìn)行選鋪；四、選鋪流程①通知客戶②客戶到場(chǎng)登記、領(lǐng)取選鋪號(hào)碼順序牌③等候區(qū)等候，了解購(gòu)鋪流程及須知④認(rèn)

3、購(gòu)選鋪⑤引導(dǎo)客戶至財(cái)務(wù)處付款⑦客戶離場(chǎng)，在禮品處領(lǐng)取禮品⑥引導(dǎo)客戶至簽約處簽約通知客戶141、通知認(rèn)購(gòu)方式、時(shí)間、選鋪地點(diǎn)?選鋪地點(diǎn)：愛(ài)嘉麗都營(yíng)銷中心?選鋪日期：9月20日?具體時(shí)間：上午200組（10:00-14:00），下午200組（16:00-20:00）?被通知的同一批次客戶則按照當(dāng)天到訪時(shí)間的先后順序領(lǐng)取號(hào)碼牌進(jìn)行選鋪；2、通知時(shí)間：開(kāi)盤前7天、1天通知兩次，統(tǒng)一以電話、短信形式通知所有客戶；3、告知事項(xiàng)：認(rèn)購(gòu)所需資料?本人有效身份證件?認(rèn)籌申請(qǐng)書(shū)?認(rèn)籌收據(jù)?認(rèn)購(gòu)當(dāng)日需補(bǔ)足1萬(wàn)定金，帶足定金（刷卡或現(xiàn)金）注：如客戶量

4、大，擔(dān)心時(shí)間無(wú)法滿足，則可不考慮當(dāng)日交錢，直接收據(jù)換發(fā)票，則可大大加快選鋪速度。①客戶到場(chǎng)登記、領(lǐng)取選鋪號(hào)碼順序牌?前臺(tái)登記客戶信息，包括客戶認(rèn)籌單單號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系方式，同一批次客戶以登記時(shí)間順序派發(fā)選鋪號(hào)碼順序牌；?引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至休息區(qū)休息等待；休息區(qū)安排置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答，安排協(xié)調(diào)員全權(quán)處理等待休息區(qū)客戶事務(wù)處理。?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)前5分鐘由總控重復(fù)講解選鋪流程及注意事項(xiàng)：n認(rèn)購(gòu)時(shí)間n告誡客戶在認(rèn)購(gòu)時(shí)間內(nèi)不要走動(dòng)，如遇到叫號(hào)該號(hào)碼不在現(xiàn)場(chǎng)的，則叫號(hào)員將跳號(hào)到下一位，該號(hào)碼排到該批次的最后開(kāi)始選鋪。n每人選鋪時(shí)間為1

5、0分鐘，超過(guò)時(shí)間規(guī)定時(shí)間而未選鋪成功客戶，現(xiàn)場(chǎng)工作人員則叫號(hào)進(jìn)行下一輪客戶選鋪；n宣布內(nèi)部認(rèn)購(gòu)正式開(kāi)始。②認(rèn)購(gòu)開(kāi)始、客戶進(jìn)場(chǎng)選鋪?14叫號(hào)員通知10人一批次進(jìn)場(chǎng)，形成選鋪區(qū)緊張熱鬧的選鋪氛圍，可以有利逼定客戶；?客戶至認(rèn)購(gòu)選鋪區(qū)入口，叫號(hào)人員核對(duì)客戶信息及選鋪號(hào)碼牌無(wú)誤后，客戶可進(jìn)場(chǎng)選鋪，每單客戶原則上允許1名進(jìn)入選鋪，實(shí)際操作可視情況而定，最多2名；?談判區(qū)置業(yè)顧問(wèn)可優(yōu)先接待自己所屬客戶，如遇多名所屬客戶，可分配由其他置業(yè)顧問(wèn)接待；?客戶需在10分鐘內(nèi)完成選鋪流程，快到時(shí)間時(shí)協(xié)調(diào)員需作提醒；?選鋪區(qū)安排10名殺客能力較強(qiáng)的置

6、業(yè)顧問(wèn)與經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)談單；?放棄選鋪的客戶，要求置業(yè)顧問(wèn)送客戶離開(kāi)選鋪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入思考區(qū)，思考區(qū)安排1名置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行介紹，如客戶在思考區(qū)猶豫思考后想再進(jìn)入選鋪區(qū)選鋪，必須由該名置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)交由選鋪區(qū)置業(yè)顧問(wèn)，原則上由上次接待的置業(yè)顧問(wèn)接待。?客戶確定鋪位后，由銷控員開(kāi)具選房單交由談判區(qū)置業(yè)顧問(wèn)，置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶交由現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員后，在內(nèi)場(chǎng)入口等待下一批進(jìn)入。?總銷控員核對(duì)客戶所選鋪位是否可銷售，如可銷售開(kāi)具選房單，然后在電腦、紙質(zhì)銷控上做好標(biāo)記，并在后面的商鋪大圖上貼上紅色標(biāo)簽。?問(wèn)題客戶，由引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至緊急處理區(qū)進(jìn)行緊急

7、處理（如需人員配合則可讓所在區(qū)域的安保人員進(jìn)行協(xié)調(diào)配合）。?引導(dǎo)員在引導(dǎo)已經(jīng)填寫(xiě)《選鋪單》的客戶進(jìn)行后續(xù)手續(xù)辦理時(shí)，如該客戶又放棄所選鋪位而離開(kāi)，引導(dǎo)員收回該《選鋪單》交由現(xiàn)場(chǎng)總銷控，總銷控將該《選鋪單》內(nèi)的鋪位銷控取消。①引導(dǎo)客戶至財(cái)務(wù)處付款客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成選鋪流程，則引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至財(cái)務(wù)處補(bǔ)足1萬(wàn)定金，收回2000元認(rèn)籌收據(jù)及認(rèn)籌協(xié)議，財(cái)務(wù)開(kāi)具1萬(wàn)定金收據(jù)，引導(dǎo)員提醒客戶保管好定金收據(jù)；上午選鋪工作完成后財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)提交當(dāng)天鋪位交定數(shù)據(jù),與總銷控、簽約區(qū)銷控核對(duì)數(shù)據(jù)。②引導(dǎo)客戶至簽約處簽約客戶補(bǔ)交定金后，置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶至

8、簽約區(qū)，交由簽約員，簽約員按照收據(jù)內(nèi)所定鋪位填寫(xiě)好《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》，在客戶簽字前交由現(xiàn)場(chǎng)審核員審核，審核員審核無(wú)誤后簽字交由簽約員，簽約員將《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》14交由客戶簽字生效。審核員在簽約銷控表上做好簽約銷控。①客戶離場(chǎng)完成簽約手續(xù)后，引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶離場(chǎng)，引導(dǎo)員回到原先崗位?？蛻舫?/p>