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《外部經(jīng)濟壓力下的hr管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、外部經(jīng)濟壓力下的HR管理-調(diào)查報告2008年，國家加強宏觀調(diào)控，出口退稅降低，銀行銀根緊縮，人民幣升值，原材料價格持續(xù)高企，股市、房市行情不容樂觀，受美國次貸危機影響的國際經(jīng)濟形勢比較低迷等等一系列因素，使得企業(yè)的融資成本、經(jīng)營成本大幅上升，面臨著巨大的考驗。而CPI的持續(xù)高企，使得企業(yè)的員工對于今年的加薪期望更加高昂。企業(yè)一方面面臨著成本的不斷上升，一方面面對員工更高的加薪期望。此時企業(yè)的HR應(yīng)該如何扮演自己的角色？如何通過自身的努力來為企業(yè)尋求一個良好的解決之道呢？'F+f98?0z2i 2008年9月，前程無
2、憂薪酬調(diào)查部針對“外部經(jīng)濟壓力下的HR管理”這個話題，從個人和企業(yè)HR兩方面進行了一次專項調(diào)查，此次調(diào)查共回收4146份個人問卷及398份企業(yè)問卷。398家企業(yè)中有45%是外商獨資企業(yè)，其次為民營企業(yè)占到33%。個人反饋方面，民營企業(yè)為51%，外商獨資企業(yè)次之，占22%（見圖一）。3調(diào)查發(fā)現(xiàn)一： 近六成企業(yè)受到外部經(jīng)濟壓力影響 2008年，雖然從國家宏觀經(jīng)濟增長數(shù)據(jù)方面看，呈現(xiàn)出來的是比較良好的經(jīng)濟局面，GDP仍然維持在一個較高的水平。但是企業(yè)卻依然面臨著一系列的成本增加的壓力，參加調(diào)查中的58%的HR認為他們的企業(yè)
3、受到了外部經(jīng)濟壓力的影響，甚至其中有10%的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了經(jīng)營困難的局面（見圖二）。細分到不同的企業(yè)性質(zhì)，不僅僅近七成的民營企業(yè)感到外部經(jīng)濟壓力，相當一部分的國有企業(yè)(45%)和外資企業(yè)(57%)當中同樣感受到企業(yè)受到了外部經(jīng)濟壓力的影響。從行業(yè)角度來分析，保險、證券、貿(mào)易、汽車/零配件、房地產(chǎn)以及傳統(tǒng)制造行業(yè)受到的經(jīng)濟壓力會更加明顯。一家大型制造業(yè)的人力資源經(jīng)理說：“我們企業(yè)今年明顯感覺到成本大幅度的上升，而且我們與供應(yīng)商以及行業(yè)內(nèi)人員的交流，他們接觸到的企業(yè)大都發(fā)生了原材料上漲，銀行借貸困難等等問題，整個成個大概上
4、升了20%～30%，這樣對我們的利潤影響很大，我們大型企業(yè)都這樣，何況那些中小企業(yè)呢。這是整個行業(yè)都面臨著的問題，而不單單是我們一家公司面臨著的經(jīng)營狀況方面的困難。”"圖二 具體到個人而言，企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟困難將會直接導致所在企業(yè)員工薪資福利方面的變化，而員工對于個人收入的變化的敏感度也比較強烈。在參與調(diào)查的個人中，有63%的個人都認為自己所在的單位受到了外部經(jīng)濟壓力的影響(見圖三)。圖三調(diào)查發(fā)現(xiàn)二：消極心態(tài)，讓HR壓力倍增/a5@(P9!e!Z'a#X$u 穩(wěn)定的員工隊伍是企業(yè)得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是企業(yè)在面臨經(jīng)
5、濟困難時解決問題的有力保障。而人心不穩(wěn)，對于特殊時期的企業(yè)來說則是雪上加霜。面對眾多外部經(jīng)濟壓力對HR工作造成的影響，員工的情緒波動是HR考慮比較多的部分。調(diào)查顯示，60%的HR認為員工的情緒波動是對HR工作最不利的因素，其中包括員工的抱怨，員工工作效率降低，以及員工的離職(見圖四)。HR不僅僅需要依據(jù)企業(yè)的實際制定相關(guān)的制度措施，同時還需要處理眾多員工的疑慮和穩(wěn)定員工關(guān)系。一家化工企業(yè)的人力資源經(jīng)理說：“現(xiàn)在不僅僅要控制人工成本的增長，而且還要面對員工不滿情緒的增加，要和他們進行各方面的協(xié)調(diào)。有些員工找我要求加薪，說
6、今年的CPI還是這么高，去年增加的部分都抵消了，或者說今年的旅游計劃怎么不進行了。私底下我還聽到部分員工說公司的財務(wù)出現(xiàn)了問題，可能要進行全面的裁員。面對這些情況，我們的工作壓力非常大，常常需要不停的和員工進行解釋，但是效果非常有限?！??6p.a"`)?3p*S(n圖四 而在員工方面，面對企業(yè)因外部壓力而面臨的經(jīng)濟困難，他們又是如何選擇的呢？通過本次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的員工雖然暫時沒有離開企業(yè)的打算，但是卻是處于觀望而準備隨時離開的狀態(tài)，甚至有28%的員工已經(jīng)準備離職，而有強烈的意愿與企業(yè)共度難關(guān)的員工不到18
7、%(見圖五)。員工對于和企業(yè)共度難關(guān)沒有多大的興趣，這對本來就發(fā)生經(jīng)濟困難的企業(yè)來說更是一個不利的狀況。0S5_;
8、2]#S&e:n)X4
9、,?圖五調(diào)查發(fā)現(xiàn)三：多管齊下——問題解決之道+B8e1D+w$q(V 在面對外部經(jīng)濟壓力的時，不僅僅企業(yè)的成本壓力大幅度增加，而且企業(yè)內(nèi)部的員工也是人心浮動。HR應(yīng)該如何處理這一系列的事情呢？通過調(diào)查和訪談我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在實施措施方面，首先選擇的是提高員工的士氣，占了31%的比例，其次為改善公司的業(yè)務(wù)流程(20%)和增加企業(yè)的內(nèi)部培訓(18%)(見圖六)。$H#X.E,F5@圖六
10、 通過進一步的了解得知，HR不僅僅要在提升員工士氣方面做很多的工作，往往在其他的各個方面實施多種措施，而不單單是只實施其中的一個或兩個措施。下面是企業(yè)HR通常會采用的一些處理方法(以下排列不分先后順序)。(x/Y2W+}9D3Y;O 一、增加內(nèi)部培訓8I!_1l8p2n!]'H3p"m 通過減少原來大量的外派培訓，建立公司內(nèi)
