關(guān)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)相關(guān)事宜函

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1、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值合作孕育輝煌題：關(guān)于“走進(jìn)美的小區(qū)”活動(dòng)相關(guān)事宜致：福州世歐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司主送：地產(chǎn)客戶關(guān)系部自：深圳市公元物業(yè)管理有限公司福州分公司彼岸城管理處時(shí)：2010-06-26“走進(jìn)美的小區(qū)”活動(dòng)人員安排方案“走進(jìn)美的小區(qū)”將于2010年7月2日晚19時(shí)至21時(shí)30分在彼岸城小區(qū)專場(chǎng)演出，為了使活動(dòng)順利進(jìn)行,避免出現(xiàn)由于人員短缺而造成現(xiàn)場(chǎng)混亂的局面,管理處將參加活動(dòng)人員分為六組，具體安排如下：一、人員安排表：分組組長共需人數(shù)職責(zé)溝通協(xié)調(diào)組陳邦國1負(fù)責(zé)前期與地產(chǎn)客服部協(xié)調(diào)相關(guān)事宜秩序維護(hù)組霍來喜30負(fù)責(zé)活動(dòng)期間小區(qū)安全及現(xiàn)場(chǎng)管控，及各種突發(fā)事件處

2、理。小區(qū)內(nèi)10人，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)20人（視現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)位置待定）工程組劉長久4負(fù)責(zé)活動(dòng)期間供電及其它設(shè)備正常運(yùn)行保障組李勇華5負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部銜接，隨時(shí)聽從地產(chǎn)客服部調(diào)遣及保障應(yīng)急工作準(zhǔn)備預(yù)備組清潔組史代召4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生二、人員安排及相關(guān)事項(xiàng)說明：1、六組人員共44人，每組安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員作為該組的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人在演出過程中處理相關(guān)的各項(xiàng)事情，并可因工作需要調(diào)配組內(nèi)任何人員；____________________________________________________________________________________________深

3、圳市公元物業(yè)管理有限公司福州分公司地址：福州市倉山區(qū)金祥路世歐?彼岸城A區(qū)12棟首層電話：0591-88190020公函編號(hào)：GH20100626服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值合作孕育輝煌2、每組共需人數(shù)見上表，為了保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序，各部門做好人員安排工作予以活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)事項(xiàng)的配合；3、保障組負(fù)責(zé)配備10瓶干粉滅火器，保障現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急；4、參加演出現(xiàn)場(chǎng)管理的工作人員身著制服，嚴(yán)遵“深圳市公元物業(yè)管理有限公司員工禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。為了保證活動(dòng)質(zhì)量,管理處計(jì)劃于06月30日至07月01日進(jìn)行本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。注：應(yīng)急處理方案及流程（見附件1、2）順頌商祺！深圳

4、市公元物業(yè)管理有限公司福州分公司世歐?彼岸城管理處　　　　2010年06月26日____________________________________________________________________________________________深圳市公元物業(yè)管理有限公司福州分公司地址：福州市倉山區(qū)金祥路世歐?彼岸城A區(qū)12棟首層電話：0591-88190020公函編號(hào)：GH20100626服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值合作孕育輝煌現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理方案（附件1）一、發(fā)現(xiàn)斗毆的應(yīng)急處理方案A．活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)觀眾之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象要立即安排5名保安員上前及時(shí)制止

5、。B．制止原則：勸阻雙方住手、住口；并將雙方引導(dǎo)至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外，或一方客戶勸離現(xiàn)場(chǎng)；持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；有傷員則應(yīng)先送傷員去醫(yī)院救治；迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、由管理處出面調(diào)解，如個(gè)人勢(shì)單力薄，應(yīng)請(qǐng)求增援；在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切記不能動(dòng)粗，不允許惡語相向，以免事態(tài)擴(kuò)大；二、發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事者或精神病人等應(yīng)急處理方案A．醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)管措施，并將其控制到現(xiàn)場(chǎng)以外區(qū)域。B．及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓其派人領(lǐng)回，若確定不了身份者，及時(shí)送到公安部

6、門處理。C．若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)主管將其強(qiáng)制移送到公安部門處理。三、遇急癥病人的應(yīng)急處理方案A．第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)（切記沒有確定病人病情的情況下，不能移動(dòng)病人）。B．立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。C．通知病人的單位及家屬。D．如情況危急，速打急救電話（120）。四、車輛應(yīng)急處理方案A．車庫道閘、電動(dòng)伸縮門故障應(yīng)急處理方案B．發(fā)現(xiàn)電動(dòng)伸縮門不能自動(dòng)開門，立即人工打開伸縮門，以免造成阻塞，并通知工程人員檢修，盡快排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。C．車輛出入刷卡后，進(jìn)出口道閘不能自動(dòng)抬起，立即手動(dòng)升起道閘放行，避免交通阻塞。同時(shí)，并將選擇開關(guān)置于常

7、開位置，及時(shí)通知工程人員檢修，盡快排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。D．如遇車輛不能啟動(dòng)或突然熄火的意外事件，應(yīng)立即通知安保隊(duì)長，及時(shí)組織人力將故障車輛推移到空曠地帶，以免阻塞交通。E．如遇車輛碰撞的交通事故，應(yīng)協(xié)助當(dāng)事人及時(shí)調(diào)解，力求避免交通阻塞。____________________________________________________________________________________________深圳市公元物業(yè)管理有限公司福州分公司地址：福州市倉山區(qū)金祥路世歐?彼岸城A區(qū)12棟首層電話：0591-88190020公函編號(hào)：GH2010

8、0626服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值合作孕育輝煌現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理流程（附件2）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理3、酗酒鬧