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《ivr業(yè)務策劃書范本》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、★精品文檔★IVR業(yè)務策劃書范本篇一：商業(yè)計劃書和業(yè)務策劃案目錄一、行業(yè)狀況.........................................31.IVR的定義........................................32.市場背景.........................................33.市場前景.........................................44.發(fā)展歷程.........................................4二、騰訊語音業(yè)務優(yōu)勢及運營狀況.......
2、....................51、騰訊優(yōu)勢..........................................52、運營狀況..........................................53、用戶數(shù)/流量/收入預測................................62016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)13/13★精品文檔★4、上線產(chǎn)品..........................................7三、語音業(yè)務推廣方案...............................
3、.....71、騰訊語音業(yè)務推廣主題................................72、騰訊語音業(yè)務推廣策略................................8(a)整體策略.....................................8(b)騰訊語音業(yè)務推廣目標...........................8(c)騰訊語音業(yè)務推廣范圍...........................9(d)騰訊語音業(yè)務的訴求.............................9(e)騰訊語音業(yè)務媒介策略.................
4、..........93、騰訊語音業(yè)務推廣活動計劃............................12a)推廣計劃分期表：...............................12b)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)13/13★精品文檔★主要市場推廣形式：.............................13一、行業(yè)狀況1.IVR的定義中國移動在推出SMS平臺并取得巨大收益之后，又針對移動用戶推出了“語音雜志”和“移動沙龍”業(yè)務,即基于移動用戶的交互式語音應答（InteractiveVoiceResponse，簡稱IVR）。該業(yè)務使移
5、動用戶僅需要撥打手機號碼，便可在全國范圍內(nèi)，隨時隨地通過語音享受娛樂。2.市場背景由深圳騰訊公司推出的語音業(yè)務，是順應了移動語音互換數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展潮流、符合青少年男女的時尚及好奇心理，將語音通話與短信完美結(jié)合的時尚而神秘的業(yè)務。作為中國移動夢網(wǎng)計劃最大的SP之一，騰訊一直致力于圍繞互聯(lián)網(wǎng)即時通信領域、增值業(yè)務和提供相關服務，與中國移動有著良好的戰(zhàn)略合作關系。順應中國移動集團提出的“語音雜志”“移動沙龍”業(yè)務計劃，騰訊公司已經(jīng)展開了短信與語音全新結(jié)合并互聯(lián)互通的“語音雜志”“移動沙龍”業(yè)務運營。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)13/13★精品文檔★騰訊IVR業(yè)
6、務體系是有別于以單純SMS或單純語音服務，它是利用了手機通話（語音）功能和短信功能的優(yōu)點，使移動用戶可以靈活方便地通過短信收發(fā)、撥打語音服務平臺和上網(wǎng)等多種方式享受文字、語音等最佳形式的服務。是在充分尊重手機用戶使用個性化和人性化的基礎上為手機用戶帶來了物超所值的服務。在進行業(yè)務推廣過程中，騰訊將有效整合騰訊QQ的優(yōu)勢資源，利用已有的營銷平臺和人力資源，聯(lián)合展開業(yè)務推廣工作。我們期望在科學、縝密的推廣策略指導下，完善業(yè)務自身的包裝，全面、迅速推向社會，力圖盡快占領市場，打出移動娛音在線和音信互動業(yè)務的品牌知名度。3.市場前景在日本和美國，語音增值業(yè)務起步較早，并已形成相當?shù)氖袌鲆?guī)模，
7、為移動通訊開拓了更大的成長空間。國外所有的GSM網(wǎng)國家，基本上語音增值方面的業(yè)務量都會比數(shù)據(jù)業(yè)務量大。美國去年的IVR市場規(guī)模達到20億美元左右。我國的IVR業(yè)務起步雖然較晚，但發(fā)展速度驚人。就移動的IVR業(yè)務來說，從剛開始的每月不到10萬的收入，經(jīng)過1年多的發(fā)展，目前每月信息費收入已經(jīng)超過3000萬。聯(lián)通的IVR業(yè)務雖然剛起步，但從目前(轉(zhuǎn)載于:wWw.zAIdian.cOM在點網(wǎng))騰訊的運營狀況來看，發(fā)展趨勢也非常良好。2016全新精品資料-全新公文范
