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1、家政公司創(chuàng)業(yè)故事本文檔格式為WORD,感謝你的閱讀。最新最全的學(xué)術(shù)論文期刊文獻(xiàn)年終總結(jié)年終報(bào)告工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)述職報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告單位總結(jié)演講稿家政公司創(chuàng)業(yè)故事80后女生膽大心細(xì)的家政故事一名保潔員“許配”三五家 “哎,大姐,怎么又是你?”前段時(shí)間,市民劉先生曾通過一家家政公司找到一名保潔員,到家里打掃衛(wèi)生。最近,他又撥打另一家家政公司的電話,希望再找別的保潔員來試試。讓他沒想到的是,雖然他聯(lián)系的是不同的家政公司,但最終來的是同一名保潔員。 煙臺的家政保潔市場亟待規(guī)范。為了節(jié)省開支,煙臺的家政保潔公司很少有自己固定的員工,一般與保潔員都是“口頭協(xié)議”:如
2、果我公司攬到活兒,就打電話聯(lián)系你來干活。一名保潔員“許配”三五家公司的情況很正常也很普遍?! 〉@樣做對市民和保潔員都是不利的。對市民來說,如果對保潔員不滿意,或者事后發(fā)現(xiàn)問題,很難找到這名保潔員,維權(quán)存在困難。而沒有公司的管理和約束,保潔員可能工作的過程中容易出現(xiàn)不規(guī)范、不負(fù)責(zé)等問題。另外,對保潔員而言,維權(quán)同樣是難題。如果出現(xiàn)工傷,最終可能也是“三不管”?! 〕跞胄小 〗o老板找保潔員,發(fā)現(xiàn)商機(jī)做家政 韓韶燕出生于1982年,畢業(yè)后,她曾經(jīng)到單位工作過,也曾做過小生意,但最終都覺得不太適合自己。2008年,韓韶燕給當(dāng)時(shí)的老板找家政保潔員,為老板家里做
3、保潔。當(dāng)時(shí)的她怎么也不會想到,這次偶然為老板服務(wù)竟然會開啟她人生的新篇章?! ∷业揭晃蛔黾艺?wù)的大姐?!按蠼?,您說我能不能成立個(gè)家政保潔公司,如果能聯(lián)系到活兒的話,您幫我聯(lián)系人咱們一起干?”在與大姐聊天的過程中,韓韶燕發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。在大姐的鼓勵(lì)下,韓韶燕毅然決定進(jìn)入家政行業(yè)。 學(xué)技術(shù) 以為擦玻璃簡單,誰知學(xué)了整三天 誰沒擦過玻璃?誰不會擦玻璃?在一般人眼中,擦玻璃是非常簡單的活兒,剛?cè)胄袝r(shí)的韓韶燕也是這么想的?!捌鋵?shí)擦玻璃是最難的,如果玻璃能擦好,這個(gè)家政保潔員基本上就是合格的。現(xiàn)在我們招保潔員,一般先問會不會擦玻璃。”韓韶燕憑著一股子闖勁
4、入了行,但對專業(yè)技術(shù)還是一知半解。她當(dāng)時(shí)想從最簡單的開始學(xué),沒想到這個(gè)在她眼中很簡單的擦玻璃,她學(xué)了整整三天。 “擦玻璃有玻璃清潔器,看起來很簡單,現(xiàn)在好多顧客都自己買了玻璃清潔器,還有專門的學(xué)習(xí)視頻,可最后基本上都扔在家里閑置了,還得請專業(yè)家政人員來擦玻璃?!表n韶燕告訴記者,玻璃清潔器中間有塊磁鐵,吸在玻璃兩側(cè),想用玻璃清潔器把玻璃擦干凈需要巧勁兒。勁兒大了玻璃清潔器就分開了,從玻璃上掉下來。勁兒小了玻璃又擦不干凈,一道一道的,看上去花里胡哨的。如果是樓層較高的客戶家,還要用加長桿才能把窗戶的外面擦干凈。經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí),韓韶燕很快就從門外漢變成了“專
5、家”?! ≈厝瞬拧 】慈肆嘈⊥叭ゴ钤?,技術(shù)好就想招 在很多人眼中,保潔和人才兩個(gè)詞似乎不搭界,但對于真正從事這個(gè)行業(yè)的人來說,優(yōu)秀的保潔人才十分難得。 “首先你得有平常心才能干好保潔工作,畢竟很多人是戴著有色眼鏡看這個(gè)行業(yè)的,如果過不了心里這關(guān),活兒肯定干不好。另外,保潔其實(shí)也是個(gè)技術(shù)活,不是誰都能干好的,我學(xué)擦玻璃就用了三天?!表n韶燕說,對她來說,現(xiàn)在最主要的問題之一就是如何將優(yōu)秀的保潔員招到自己麾下。 “現(xiàn)在都成職業(yè)病了,在公交車站或者車上,一看到拎個(gè)小桶,里面還有個(gè)玻璃清潔器的,我肯定會主動上前搭話,問大姐是不是干保潔的。如果技術(shù)好的話就問人
6、家愿不愿意到我們公司來?!睂τ谖{人才,韓韶燕想盡了辦法,走在街上,眼睛經(jīng)常會不自覺地在人群中搜索拎著水桶的人?! 耙?yàn)楫?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)不熟練,只帶了一瓶清洗劑,沒有買專門去油污的產(chǎn)品,那次確實(shí)做得不夠完美?!比瞬艆T乏曾經(jīng)讓韓韶燕十分苦惱。有一次,她接到一個(gè)清洗地毯的工作,但當(dāng)時(shí)沒有合適的專業(yè)清潔地毯的工人,她就親自上陣。地毯大部分地方都清洗得很干凈,但在角上有一塊油污卻怎么也清理不掉。雖然客戶沒有糾纏這個(gè)問題,但韓韶燕卻覺得“不得勁”?! ∫?yàn)檫@次地毯事件,韓韶燕決定再次親自上陣,去其他家“偷師學(xué)藝”。她主動打電話給其它家政公司,表示想干保潔工作,可以來當(dāng)學(xué)
7、徒,如果有清洗地板等工作可以聯(lián)系她?!扒逑吹匕宓幕顑翰皇敲刻於寄芙拥?,只能等機(jī)會慢慢學(xué)習(xí)?!表n韶燕告訴記者,“臥底”一個(gè)多月,她終于學(xué)會了清洗地板?! ⌒掳l(fā)展 參與社會服務(wù)項(xiàng)目專為老年人做保潔 “能參與到政府的社會服務(wù)項(xiàng)目中來,我覺得這是我們的榮譽(yù)。合同已經(jīng)簽了,據(jù)說今年四月份就正式開始工作了。至于服務(wù)內(nèi)容也不是統(tǒng)一的,得根據(jù)老人的要求進(jìn)行"個(gè)性化"服務(wù)?!表n韶燕現(xiàn)在的QQ簽名是“今年運(yùn)氣不錯(cuò)呀”。運(yùn)氣好在哪里?韓韶燕向記者透露,她的喜樂家政保潔有限公司已經(jīng)成為煙臺養(yǎng)老幫扶中心指定的一家家務(wù)服務(wù)公司,政府出資專門為80歲以上的老人做保潔?! 敖衲晡?/p>
8、們已經(jīng)開始為一家汽車4S店服務(wù),另外一家小區(qū)正在洽談!”另外,今年還有一件運(yùn)氣不