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《銷售服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！編號：GHY/QA-2006宜興市廣海元汽車銷售服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊版本號:A0編制:審核：批準(zhǔn):受控狀態(tài)：發(fā)放號:年月日實施年月日發(fā)布管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！頁腳標(biāo)示頁碼目錄0總則……………………………………………………………………………………………30.1質(zhì)量手冊頒布令…………………………………………………………………………30.2公司簡介…………………………………………………………………………………40.3管理者代表任命書……………………………
2、…………………………………………50.4公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)………………………………………………………………60.5公司環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)………………………………………………………………81范圍……………………………………………………………………………………………92引用標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………………………………93術(shù)語和定義…………………………………………………………………………………104質(zhì)量管理體系………………………………………………………………………………114.1總要求…………………………………………………………………………………114.2文件
3、要求………………………………………………………………………………115管理職責(zé)……………………………………………………………………………………135.1管理承諾………………………………………………………………………………135.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)……………………………………………………………………135.3質(zhì)量方針………………………………………………………………………………135.4策劃……………………………………………………………………………………135.5職責(zé)、權(quán)限和溝通……………………………………………………………………145.6管理評審……………………………………………………
4、…………………………176資源管理…………………………………………………………………………………196.1資源提供………………………………………………………………………………196.2人力資源………………………………………………………………………………196.3基礎(chǔ)設(shè)施………………………………………………………………………………196.4工作環(huán)境………………………………………………………………………………207產(chǎn)品實現(xiàn)……………………………………………………………………………………217.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃………………………………………………………………………217.2與顧客有關(guān)的過程
5、……………………………………………………………………217.3設(shè)計和開發(fā)（刪減）……………………………………………………………………227.4采購……………………………………………………………………………………227.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供……………………………………………………………………237.6監(jiān)視和測量裝置的控制………………………………………………………………258測量、分析和改進(jìn)…………………………………………………………………………268.1總則……………………………………………………………………………………268.2監(jiān)視與測量………………………………………………………………
6、……………268.3不合格品控制…………………………………………………………………………278.4數(shù)據(jù)分析………………………………………………………………………………288.5改進(jìn)……………………………………………………………………………………289附錄………………………………………………………………………………………30附錄一質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)及崗位分工圖……………………………………………30附錄二質(zhì)量管理體系職能分配表………………………………………………………31附錄三程序文件清單……………………………………………………………………32附錄四主要法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)清單…………………
7、……………………………………33附錄五質(zhì)量手冊修改記錄………………………………………………………………34管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！0總則0.1質(zhì)量手冊頒布令質(zhì)量是企業(yè)的生存和發(fā)展之本，我們只有不斷提高內(nèi)部質(zhì)量管理水平，提高服務(wù)意識和質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，樹立公司的質(zhì)量品牌，我們才能在市場中贏得顧客。建立并實施和保持質(zhì)量管理體系，是我們規(guī)范服務(wù)、增強(qiáng)滿意的必由之路。本公司質(zhì)量手冊是依據(jù)GB
