公司質(zhì)量手冊 iso

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1、WAYOUT質(zhì)量手冊北京威奧特信通科技有限公司北京威奧特信通科技有限公司質(zhì)量手冊依據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求文件編號：QM.001版本：V2.0WAYOUT-QMV2.0-25-WAYOUT質(zhì)量手冊北京威奧特信通科技有限公司手冊發(fā)布令在跨入了21世紀(jì)的當(dāng)今，全球競爭意識的不斷加強(qiáng)。質(zhì)量管理愈來愈被每一個(gè)組織所重視。為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶當(dāng)前需求（包括隱含需求）并識別其未來的期望；以達(dá)到公司永續(xù)經(jīng)營的目的。本公司全體員工應(yīng)在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量體系；并應(yīng)在運(yùn)行過程中積累經(jīng)驗(yàn)不斷

2、改進(jìn)與提升。本手冊規(guī)定了北京威奧特信通科技有限公司的基本方針、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。它是質(zhì)量體系建立、保持和改進(jìn)的總體要求和基本原則；是公司體系建立與運(yùn)作的依據(jù)；是公司組織協(xié)調(diào)與質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。并作為提供給第三方審核的依據(jù)。必要時(shí)用作對外宣傳及介紹公司的質(zhì)量體系之用。現(xiàn)在，我發(fā)布北京威奧特信通科技有限公司《質(zhì)量手冊》第二版。從二00三年七月八日起開始生效。全體干部員工必須切實(shí)執(zhí)行，不斷地改進(jìn)與提升。迎接市場經(jīng)營新的挑戰(zhàn)。北京威奧特信通科技有限公司總經(jīng)理：二00三年七月八日WAYOUT-QMV2.0-25-WAYOUT質(zhì)量手冊北京威奧特信

3、通科技有限公司公司簡介?北京威奧特信通科技有限公司創(chuàng)建于1994年，地處中關(guān)村高科技園區(qū),是一家集通信軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和高端咨詢服務(wù)于一體、高速成長的高新技術(shù)企業(yè)。威奧特以發(fā)展通信產(chǎn)業(yè)為已任，遵循"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)的覆蓋電信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控網(wǎng)管系統(tǒng)、CDMA網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品、電子政務(wù)等各方面的解決方案，在電信領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。公司通信系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)、集成、工程安裝和服務(wù)通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證；公司承擔(dān)了多項(xiàng)國家“火炬計(jì)劃”和“科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”項(xiàng)目，先后承

4、建和參建了中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等相關(guān)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，完成了數(shù)十項(xiàng)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，各系統(tǒng)以其良好的運(yùn)行狀態(tài)贏得了運(yùn)營商的好評。威奧特公司以電信核心網(wǎng)、支撐網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用以及增值業(yè)務(wù)為核心，把國際電信先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用與國內(nèi)電信發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起，不斷地開發(fā)軟件產(chǎn)品和新的應(yīng)用。目前，威奧特已建立了完善的大型軟件開發(fā)體系和管理體系。威奧特自行開發(fā)的大容量電信級計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、面向業(yè)務(wù)的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)、動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)核心軟件，應(yīng)用于國內(nèi)眾多的電信網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于中國電信運(yùn)營商。威奧特以自主研發(fā)的軟件為核心，推出了

5、電信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、電子化運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)、IP軟交換等等成熟的產(chǎn)品和解決方案，積極參與著國內(nèi)電信運(yùn)營商的系統(tǒng)建設(shè)。高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)，是公司保持活力、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，也是電信運(yùn)營商可資信賴的合作伙伴之有力保障。“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、負(fù)責(zé)”是我們的行為準(zhǔn)則，“厚德、服務(wù)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”是我們的企業(yè)理念，“在為客戶創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程中創(chuàng)造公司和全體成員的價(jià)值”是我們的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。我們立足于中國快速發(fā)展的電信市場，積極聯(lián)合國際國內(nèi)知名企業(yè)，在技術(shù)與產(chǎn)品領(lǐng)域形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，審時(shí)度勢、趨利避害、與時(shí)俱進(jìn)，把公司打造成具有

6、行業(yè)重要影響力的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程安裝及技術(shù)服務(wù)一體化的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。今天的精彩源于我們過去的努力，今天的努力創(chuàng)造我們未來的精彩！公司地址：北京市西城區(qū)北三環(huán)中路27號商房大廈558　電話：82011362~65WAYOUT-QMV2.0-25-WAYOUT質(zhì)量手冊北京威奧特信通科技有限公司目錄ISO9001：2000版要素號手冊序號手冊內(nèi)容修改狀態(tài)頁碼備注手冊發(fā)布令前言目錄1.11總則1.21.4應(yīng)用22引用標(biāo)準(zhǔn)33術(shù)語和定義44質(zhì)量管理體系4.14.1總要求4.24.2文件要求55管理職責(zé)5.15.1管理承諾5.25.2以顧客為

7、關(guān)注焦點(diǎn)5.35.3質(zhì)量方針5.45.4策劃5.55.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.65.6管理評審66資源管理6.16.1資源提供6.26.2人力資源6.36.3基礎(chǔ)設(shè)施6.46.4工作環(huán)境77產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.17.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.27.2與顧客有關(guān)的過程7.37.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.47.4采購7.57.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.67.6監(jiān)視和測量裝置的控制88測量、分析和改進(jìn)8.18.1總則WAYOUT-QMV2.0-25-WAYOUT質(zhì)量手冊北京威奧特信通科技有限公司8.28.2監(jiān)視和測量8.38.3不合格品控制8.48.4數(shù)據(jù)分析8.58.5改進(jìn)附

8、錄一用語定義附錄二管理者代表任命書附錄三組織機(jī)構(gòu)圖WAYOUT-QMV2.0-25-WAYOUT質(zhì)量手冊北京威奧特信通科技有限公司1、總則1.1目的本手冊是為了順應(yīng)客戶要求和規(guī)范